70
В соответствии с Указанием ЦБ РФ от 18.02.2022 г. № 6071-у с 1 октября 2022 года клиенты смогут самостоятельно устанавливать в банке запрет на онлайн-операции.
27.09.2023 г. я написал заявление на запрет проведения онлайн-операций Альфа-Банком от моего имени и явился в допофис «Бабушкинский» по адресу: г. Москва, ул. Менжинского, 23, корп. 1 (заявление прилагается).
Операционный сервис-менеджер Корк Дарья Сергеевна принимать у меня заявление категорически отказалась. Я сказал ей, что своими действиями она нарушает указание ЦБ РФ. Тогда она на своем ПК составила от моего имени обращение А2309277036. С текстом обращения она меня не ознакомила.
28.09.2023 г. я получил СМС следующего содержания:
«СМС от 28.09.2023 14:18
Рассмотрели ваше обращение А2309277036: Мы рассмотрели ваше обращение, узнать основную информацию по счету, а также сформировать выписку по операциям или посмотреть детали по кредиту можете в приложении или Альфа-Онлайн. Полные условия по тарифам и многое другое – на alfabank.ru».
Как следует из текста, запрет на онлайн-операции банком не установлен.
Во исполнение Указания ЦБ РФ от 18.02.2022 г. № 6071-у прошу ваших указаний на установление запрета на онлайн-операции Альфа-Банком от моего имени.
Приветствую!
Приняли ваше заявление и установили запрет на все операции.
Также обращаю ваше внимание, что в нашем банке у вас нет открытых счетов и карт. Дополнительно проставила отказ от формирования предложений банка.
Если вам потребуется открыть новый продукт, рекомендую обратиться в офис с паспортом.
Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы в вашем отзыве ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Козлов Иван Николаевич Читать полностью
Хотела получить мгновенную не именную карту, уже пришла в офис, прождала очередь и мне сказали идите домой ждите ку... Читать полностью
Заходя в прилоложение не могу зайти в свой профиль позвонив в банк, ответ робота не правильный и прощальный на спец... Читать полностью
Почему мне до сих пор не привезли карту? Хотя мы договаривались о встрече Читать полностью
Получал кредитную карту, возникло сразу комбо неприятных ситуаций, причем в каждой отказ от их решения . Как понима... Читать полностью
Добрый день, 5.01.2022 г умер мой отец Шмидт Александр Александрович,у него был кредит в альфа банке,который он пог... Читать полностью
Ужасное обслуживание. Реклама о лучшем банке . Просто походу реклама? Заказал карту на сайте, два раза не получилос... Читать полностью
вот уже с четверга такое общение с поддержкой банка, и это обслуживание юридических лиц если что!!!!! никому не сов... Читать полностью
Здравствуйте! Если оформить у Вас ипотеку на вторичное жилье, даете ли Вы разрешение перевести его в нежилое помеще... Читать полностью
Был задан ранее вопрос (ID вопроса 641705), далее было направлено письмо на почту expert@alfabank.ru, но никакой ре... Читать полностью
Хотела получить мгновенную не именную карту, уже пришла в офис, прождала очередь и мне сказали идите домой ждите ку... Читать полностью
Заходя в прилоложение не могу зайти в свой профиль позвонив в банк, ответ робота не правильный и прощальный на спец... Читать полностью
Почему мне до сих пор не привезли карту? Хотя мы договаривались о встрече Читать полностью
Добрый день, 5.01.2022 г умер мой отец Шмидт Александр Александрович,у него был кредит в альфа банке,который он пог... Читать полностью
Здравствуйте! Если оформить у Вас ипотеку на вторичное жилье, даете ли Вы разрешение перевести его в нежилое помеще... Читать полностью
Был задан ранее вопрос (ID вопроса 641705), далее было направлено письмо на почту expert@alfabank.ru, но никакой ре... Читать полностью
Здравствуйте. С сентября 2023 можно оформить страховку в любой ненавязанной страховой компании, при условии , что п... Читать полностью
Отправила ссылку приглашение другу для регистрации бизнеса и открытии РКО в альфа-банк, по которой обещали выплатит... Читать полностью
Добрый день! Мне начислился кэшбэк за оплату образования и периодически не начисляется кэшбэк за все покупки. Опера... Читать полностью
На протяжении полугода мне постоянно поступают звонки из "Альфа-банка" и партнеров "Альфа-банка" с предложениями от... Читать полностью
Банк заблокировали карту, СБ НЕ ПОНРАВИЛАСЬ ОПЕРАЦИЯ. Перевыпустить оператор сказал можно только в отделении. Након... Читать полностью
Добрый день, хотел бы отозвать личные данные и удалить профиль Читать полностью
Я жду уже 5 дней обычные типовые выписки и справки. У меня горят сроки сдачи документов . Читать полностью
Козлов Иван Николаевич Читать полностью
Хотела получить мгновенную не именную карту, уже пришла в офис, прождала очередь и мне сказали идите домой ждите ку... Читать полностью
мне в пятницу пришло смс, обращение приняли, ожидайте 2 рабочих дня, сегодня пришло такое же сообщени, только ожида... Читать полностью
пришло смс на моё обращение: Ответьте на 2 вопроса sberbank.com/sms/srv?cmId=bQnApbL&eventTypeId=36. Что дальше? Читать полностью
Заходя в прилоложение не могу зайти в свой профиль позвонив в банк, ответ робота не правильный и прощальный на спец... Читать полностью
Куда переводить платеж по займу ? Читать полностью
Почему мне до сих пор не привезли карту? Хотя мы договаривались о встрече Читать полностью