01.11.2022 мой был взят кридит на крупную, для меня сумму, в данном банке. При условии подключения страховки, процент по кредиту составит 8.99%. При оформлении кредита, молодой человек, сотрудник банка, по имени Тихон, заверил, что страховка единоразово будет учтена в кредит и другие доплаты не требуются по страховке. В бумажном виде договор мне не был выдан, был отправлен в электронном виде, а так как я пришла в офис к концу рабочего дня данного отделения, не было возможности досканально изучить данный договор, к тому же, спустя пару дне, телефон на который был от прав электронный договор, сломался и стоило больших усилий, что бы вытащить из него кредитный договор, так как в приложении Альфа-банк только сам договор, без информации о страховка. Сегодня, 01.10.2023 мне приходит смс от альфа банка, что я должна заплатить до 01.11.2023 сумму 20 000р за продление страховки (при условии что за страховку уже в стоимость кредита учтено 90 000). При попытке выяснить ситуацию, менеджеры альфа-банка переводят все стрелки на компанию Альфа-Страхование Жизнь, которая в свою очередь перенаправляет на компанию Альфа-Страхование (да, как выяснилось, это 2 разные компании, которые никак с друг другом не связаны), а те, в свою очередь, говорят обратиться в Альфа-банк и так по замкнутому кругу. За 3,5 часа пустых разговоров, все так же никто ничего не разъяснил. В чате поддержки Альфа-банка вообще сказали, что, как оказалось, на меня сделны 3(!!!!) страховки, а ответа никто так и не дал.
На вопрос можно ли отключить ту страховку, за которую нужно доплачивать, так никто и не дал ответа.
Как то странно получается, 90 000 страховка + 20 000 ежегодно на продление не понятно какой страховки + сумма кредита + % по кредиту, а не многовато ли, при условии что сумма кредита 250 000?
Приветствую!
Продление страховки Забота о здоровье отключили. Плату за неё не спишем 2.11.2023.
Ставка по кредиту не изменится.
Простите, если запутали вас при консультации. Даём слово, что всё проработаем и постараемся больше не допускать таких случаев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотКак получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью
Добрый день, поражает безграмотность сотрудников и сознательное затягивание решения вопроса, по снятию с меня огран... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
Вы не6 забыли про мой вопрос? Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка, у меня оформлена кредитная карта , пользуюсь год. При этом наша компания является v... Читать полностью
Добрый день. Номер кредита TOPPAXN20U2309121055 от 12.09.2023г.Страховка также от Альфа-страхования жизнь U541AXN2... Читать полностью
А Вы отправляли информацию об открытии вклада в Вашем банке? Читать полностью
Очень жду результата рассмотрения! Читать полностью
я им звонил, они сбрасывают после "переброса" на оператора по службе доставки Читать полностью
по некоторым обстоятельствам не могу получить карту в назначенном месте в назначенное время, хотел бы поменять хот... Читать полностью
А как же тогда Вы проводили акцию?И почему сервис баскит отвечает,что Вы не даёте информацию об открытии вклада в В... Читать полностью
Добрый день! Хотели бы связаться с вами по вопросам рекламной кампании и креативным стратегиям. Подскажите куда мож... Читать полностью
Обратилась в онлайн-чат банка 21.04.2025 с вопросом "кто подключил услугу и почему сняли деньги за комиссию", дума... Читать полностью
Я подал обязательство через сайт на снятие ограничений с моего личного кабинета.На личном кабинете перед блокировко... Читать полностью
22 АПРЕЛЯ 2025 ГОДА В 15 ЧАС 36 МИН У МЕНЯ С КАРТЫ СНЯЛИ СУММУ 236 РУБ КАК ПОДПИСКА НА ЧТО ТО. ЗНАЧИТ ОНИ ПРОДОЛЖАТ... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, найдена карта ВТБ военторг г. Севастополь, как найти хозяина и вернуть карту?!... Читать полностью
На мою жену (1958 г.р.) в мае прошлого года без моего согласия в ВТБ был оформлен кредит . Я об этом узнал в конце... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью