18
Здравствуйте!
Я обратилась 28.06.2023г. в банк для открытия Мастер счета, он мне был необходим для погашения ипотеки.
Когда я вышла из банка, получила смс с информацией, что заодно мне открыли ИИС, его открыли без моего согласия не предупредив об этом, более того у меня уже открыт ИИС почти 2 г 9 мес в банке Тиньков, я знаю что нельзя иметь два одновременно открытых ИИС и никогда не дала бы согласие на его открытие. Делаю вывод, что сотрудник это сделала без моего ведома и согласия, сотрудник брала мой телефон, возможно хотела помочь с открытием счета и куда то нажала, я не знаю.., прошу признать эту ошибку сотрудника банка, что бы я могла получить налоговый вычет.
В банк обращалась, (обращение CR-11249057) с просьбой разобраться, мне предлагают на моё письменное обращение, слушать аудио ответ по телефону, и пытаются убедить, что банк тут не причем я сама всё электронно подтвердила, о чем, повторюсь я не знала, меня никто не предупреждал, в связи с этим два вопроса:
1. Должен ли сотрудник банка перед открытием ИИС спросить у клиента есть ли у него уже открытий ИИС в другом банке?
2. Должен ли сотрудник банка предупредить об открытии ИИС и спросить согласие клиента?
Заявление на закрытие ИИС я написала сразу в тот же день.
В получении налогового вычета за 2021 и 2022 года по упрощенной системе мне уже отказали ссылаясь на несоблюдение ограничений, установленных подпунктом 3 пункта 3 статьи 219.1 Налогового кодекса РФ
Прошу помочь разобраться в этой ситуации.
Добрый день!
В настоящее время Ваше обращение CR-11421078 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
я правильно понимаю, что возврат денежных средств не будет в 100% размере потому что банк ВТБ отправили мое заявлен... Читать полностью
4.11.2024 Разместил свои средства по приветственной ставке на вклад. Указано, что % выплачивается каждый месяц в по... Читать полностью
Что делать, если уже третьи сутки как я перевела со своей карты на накопительный счёт 221000 рублей, а баланс не от... Читать полностью
Автокредит. Нижний Новогород, автосалон БЦР Ока Лада. Сегодня 3.12.2024 подана заявка на кредит Лада ларгус госпрог... Читать полностью
Добрый день!30.112024 супруг , выбирая вклад , сразу обратил внимания на вклад "двойная выгода", но так как до пенс... Читать полностью
Добрый день! Сын проходит службу в Армии. Выдавались карты Армия России для выплат ВТБ, где указан чужой номер теле... Читать полностью
Прошу предостаивить ПОЛНЫЕ реквизиты для погашения кредитной карты которая перведена из Банка Открытия. Обращения в... Читать полностью
Доброго времени суток, за перевод пенсии на банк ВТБ есть ли единовременная выплата?Спасибо Читать полностью
Заявления под номерами входящих CR-14224349 и CR-14226590 - когда будут рассмотрены и исполнены?Назовите сроки их р... Читать полностью
Здравствуйте, ответ , очередная отписка по шаболону не решившая проблему. Вам плевать на ваших клиентов. Читать полностью
Добрый день! Я случайно выпустила карту Блэк в приложении Кошелёк, но мне она в данный момент не нужна. Подскажите,... Читать полностью
Если в ваш офис приехать, будет возможность закрыть все счета и снять деньги с учетом моей ситуации? Читать полностью
Сегодня ночью. 04.12.24 я проводил прямой эфир, в котором прикрепил свои реквизиты. Я собираю деньги, и помогаю без... Читать полностью
Татьяна, обозначьте срок, пожалуйста. "Требуется некоторое время для проверки" - это может быть и день, и 2 недели... Читать полностью
После продолжительных мытарств по офисам Совкомбанка и по многочисленным звонкам на горячую линию, действа возымело... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11042466/?ysclid=m3y5jto2x8600300635вот похожая ситуация, сег... Читать полностью
Здравствуйте. 25.10.2024. написал отзыв об обслуживании в совкомбанк. За положительный отзыв должны были начислить... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью
Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет п... Читать полностью