188
22.09.2023 мне переводили 4000 рублей а пришло 1500,я сразу начал звонить оператору Сбербанка имя с сожалению не запомнил они мне сказали что остальные деньги снялись за платную подписку меня это очень сильно удивило ведь я не подключал ни каких подписок мне сказали что создадут обращение. 01.10.2023 мне пришло смс что деньги не вернут. А подписку отключили.
Я утверждаю, что не совершал никаких действий, со мной не оформлялось никакое соглашение, направленное на изменение состава оказываемых услуг в части оформления платной подписки, до меня не доводились условия приобретения подписки, и я никогда не использовал услуги по данной подписке. Мне не приходило ни одно смс что подписка подключена.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ(оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Подписка рассматривается как услуга, а значит к ней применяется требования закона о защите прав потребителей ЗоЗПП в отношении оказания услуг.
Статья 29. ЗоЗПП потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврат уплаченных денежных средств услугой, я этой услугой не пользовался и она мне не нужна, пользоваться я ей не собираюсь, прошу вас вернуть мне деньги.
Здравствуйте!
Я уточнила. Решение банка не меняется, оснований для возврата денег.
Оплата за подписку отображается на экране приложения до подтверждения вами операции.
Вы могли ознакомиться с условиями до её подключения.
Подписка действует до 22.09.24.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
Кильчичаков максим Витальевич Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Здравствуйте, давно пользуюсь сбербанком, использую его для всех платежей, оплат и т.д. Все было отлично. Но не так... Читать полностью
Добрый день!как отключить и вернуть денежные средства списанные по операции cyber . пример 26.01.2025 списано 3 раз... Читать полностью
Операция с социальной карты прошла 16.01.25 на сумму 8313,14 на расчетный счёт юр. лица "Газпромэнергосбыт", комисс... Читать полностью
здравствуйте! Ну что? Читать полностью
Писала многократно о том, что почти два года не могу выпросить выписку по счету в вашем неуважаемом банке. Отписок... Читать полностью
Я отправил 21.01.2025 перевод китайскому менеджру.Я у него спрашиваю, но он мне говорит что перевод он не получил.... Читать полностью
Добрый вечер, у меня 25.01.2025 списали деньги в размере 237 рублей с сайта love page. Я подключила по своей невним... Читать полностью
Добрый день. Моё обращение, которое мне создали 10 дней назад перенесли ещё на 10 дней! Почему сотрудники долго раз... Читать полностью
Здравствуйте. 21декабря оставила отзыв, 13 января получила сообщение о зачёте. Прошло две недели, но обещанного бон... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Открыла ИП, хотелось бы поставить терминал Альфу. Уже открыли счёт. Но так звонка и не дождалась по уточнению адрес... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью