58
Уважаемые представители СберМегаМаркета, и так далее.
Я обращаюсь к вам с претензией в связи с серьезными проблемами, с которыми я столкнулся в процессе пользования вашими услугами доставки. Я сделал заказ на вашем сайте 11.09.2023 и ожидал получить его 18.09.2023, как вы и обещали. Однако, несмотря на прошедшее время, заказ так и не был доставлен вовремя. Сегодня уже 01.10.2023. Более того, мне не было предоставлено никакой информации о причинах задержки или о новом сроке доставки, кроме как стандартных отписок ваших операторов о задержках доставки, и я как ваш клиент в этом не виноват.
Я неоднократно обращался в вашу службу поддержки клиентов, чтобы получить объяснения и решение проблемы, однако, мои обращения остались без ответа или получал лишь общие извинения без конкретики. Это вызывает серьезное недовольство и разочарование с моей стороны.
Я хотел бы напомнить вам, что я, как клиент, полагаюсь на вас для своевременной доставки заказа. Ваше невыполнение обязательств создает неудобства и наносит ущерб моим планам и расписанию.
В связи с вышеизложенным, я требую следующего:
1. Немедленное уведомление о новом сроке доставки моего заказа с подтверждением;
2. Предоставление объяснений и подробностей о причинах задержки доставки;
3. Компенсацию за неудобства, вызванные невыполнением условий доставки.
Я ожидаю, что вы примете меры для немедленного урегулирования этой ситуации и предоставите мне необходимую информацию. В случае отсутствия ответа или недостаточного урегулирования проблемы, я буду вынужден обратиться к соответствующим органам за защитой своих прав как потребителя.
С уважением,
Александр.
Моя почта kudrasov113@gmail.com
Здравствуйте!
К сожалению, заказ отменён по техническим причинам, извините :(
В качестве извинений также направили вам промокод на 1 000 рублей.
Мне очень жаль, что так произошло.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
Отвратительная работа банка и его технической службы. Произошел у них какой то сбой. По причине сбоя, неверно отоб... Читать полностью
Добрый вечер.Одобрили недвижимость,скоро сделка,а в сбербанк онлайн висит ипотека на рассмотрении.Я как то считал с... Читать полностью
Написала пояснение вашему банку, приложила все скрины, договор по аренде квартиры, я вляюсь зарплатным клиентом ваш... Читать полностью
Здравствуйт, уже как год не могу перевыпустить карту вашего банка, у меня получилось открыть только сберегательный... Читать полностью
Мария, спасибо вам огромное за оперативное решение нашего вопроса. Все проблемы решены. Спасибо!!!!! Мы уже стали с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня карта заблокирована. Как-то так, выпустить не получилось. Перевыпустили новый счёт, мне возвра... Читать полностью
Через 1.5 месяца с момента составления обращения, дан ответ и обращение со стороны Мегамаркета закрыто. Получается... Читать полностью
Добрый день. Давно не пользуюсь банком, есть только кредит ( студенческий ). Его оплачиваю вовремя, в остальном изр... Читать полностью
Одобрили ипотеку, видимо аванс за услуги. А возвращать не собираются. Услуги не оказана. Читать полностью
Здравствуйте.28.12.2024 ПАО Сбербанк по судебному приказу заблокировал мои счета.22.01.2025 судебный приказ был отм... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как подать повторную претензию в Сбербанк? По обращению номер 241210-7002-037... Читать полностью
Пожалуйста ответьте,>>>>Подключить мобильный банк можно только в нашем офисе,Ответ: Лично явиться в отделение Сбер... Читать полностью
27.11.2024 в филиал ПАО "Сбербанк" № 1481/1309, по адресу 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
в заголовке Читать полностью
Добрый день,Прошу предоставить мне выписки по кредитной карте, а именно: 1) Остаток на 01.01.2025, 2) выписка о дви... Читать полностью
Обращение зарегистрировано. Ответ непонятен. Читать полностью
Я муниципальная служащая, счет в вашем банке у меня заблокирован, но по состоянию на 2024 год он был открыт. Нужна... Читать полностью
Почему НКО "Расчетные решения"не закрыла ЭСП № 43569908, если соответствующая карта для проезда в общественном тра... Читать полностью
Я помню, что банк может отказать в снятии ограничений. Я пишу насчет 161-ФЗ, которая затрагивает все банки. Меня по... Читать полностью
как узнать какие на мне кредиты ? Читать полностью
Здравствуйте Анна,я пытался зайти и по телефону и ещё как то,но запрос на на номер любой карты банка всегда присутс... Читать полностью
Отвратительная работа банка и его технической службы. Произошел у них какой то сбой. По причине сбоя, неверно отоб... Читать полностью
Оформил, оплатил ОСАГО, бонус промокод не появился Читать полностью