Список вопросов
Ответ дан

МегаМаркет и Сбер логистика

01.10.2023 17:08
60
Сбербанк

Уважаемые представители СберМегаМаркета, и так далее.

Я обращаюсь к вам с претензией в связи с серьезными проблемами, с которыми я столкнулся в процессе пользования вашими услугами доставки. Я сделал заказ на вашем сайте 11.09.2023 и ожидал получить его 18.09.2023, как вы и обещали. Однако, несмотря на прошедшее время, заказ так и не был доставлен вовремя. Сегодня уже 01.10.2023. Более того, мне не было предоставлено никакой информации о причинах задержки или о новом сроке доставки, кроме как стандартных отписок ваших операторов о задержках доставки, и я как ваш клиент в этом не виноват.

Я неоднократно обращался в вашу службу поддержки клиентов, чтобы получить объяснения и решение проблемы, однако, мои обращения остались без ответа или получал лишь общие извинения без конкретики. Это вызывает серьезное недовольство и разочарование с моей стороны.

Я хотел бы напомнить вам, что я, как клиент, полагаюсь на вас для своевременной доставки заказа. Ваше невыполнение обязательств создает неудобства и наносит ущерб моим планам и расписанию.

В связи с вышеизложенным, я требую следующего:

1. Немедленное уведомление о новом сроке доставки моего заказа с подтверждением;

2. Предоставление объяснений и подробностей о причинах задержки доставки;

3. Компенсацию за неудобства, вызванные невыполнением условий доставки.

Я ожидаю, что вы примете меры для немедленного урегулирования этой ситуации и предоставите мне необходимую информацию. В случае отсутствия ответа или недостаточного урегулирования проблемы, я буду вынужден обратиться к соответствующим органам за защитой своих прав как потребителя.

С уважением,

Александр.

Моя почта kudrasov113@gmail.com

Здравствуйте!

К сожалению, заказ отменён по техническим причинам, извините :( 

В качестве извинений также направили вам промокод на 1 000 рублей.

Мне очень жаль, что так произошло.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Снятие средства счёт
Сбербанк

Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью

Почему мне не отвечаете вообще?

Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью

списание картотеки по заработной плате
Сбербанк

Добрый день. Банк по непонятной причине приостановил операции по расчетному счету. Наша организация находится в бан... Читать полностью

Залог на автомобиле .
Сбербанк

здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью

Детские пособия.
Сбербанк

Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью

Пришла письмо что почтовый ящик предназначен на другого .
Сбербанк

когда моно выпустить новую карту? Читать полностью

Списали детское пособие
Сбербанк

Здравствуйте,сегодня в счет погашения кредитов были списаны детские пособия,которые приходят под кодом и которые за... Читать полностью

Почему мне не отвечаете вообще?
Сбербанк

Александрова Мария, жду ответа Читать полностью

Как вернуть деньги и заблокировать приложение
Сбербанк

 Сняли деньги 399р за приложениеNizhnIu no rus как отключить приложение и вернуть деньги  Читать полностью

03.04.2025 Другое
ФЗ 115 , блокировка лк и счетов
Сбербанк

Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пишу уже 3ие обращение и толка нет, не могут разблокировать
Сбербанк

Пишу уже 3ие обращение и толка нет, не могут разблокировать Читать полностью

Блокировка карт по причине ,, Ваша карта ** заблокирована согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Я получал зарабатную плату на карту вашего банка, в тот момент, когда ее скомпрометировали Читать полностью

Повышение ставки по ИТ ипотеке
Сбербанк

Добрый день !  Кредитный договор №655942 от 19.07.2022Ранее оформлял обращение здесь же по вопросу необоснованного... Читать полностью

Блокировка карт по причине ,, Ваша карта ** заблокирована согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Здравствуйте! Меня зовут Е***в Я***в А***ч, и я являюсь клиентом вашего банка с 2022 года. В июле 2024 года я по... Читать полностью

Несоблюдение обязательств кредитного договора со стороны банка?
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста, решить вопрос за 3 рабочих дня не удалось? Читать полностью

Почему закрыли счёт?
Сбербанк

Сбер заблокировал сначала карту, через пару дней и счет. Поддержка примеальных клиентов отвечает на автомате - согл... Читать полностью

как разблокировать сбербанк онлайн
Сбербанк

Здравствуйте! 30,02,25 при попытке оплатить мтс обнаружил что онлайн банк заблакирован. Позвонил на 900, п... Читать полностью

Как добиться справедливости от сервиса Купер?
Сбербанк

Я думаю это отличная антиреклама для Купера!Ужасное качество и бесправность покупателей в одном флаконе!Ваш ответ з... Читать полностью

Неудачное зачисление денежных средств через банкомат в г Санкт-Петербурге по адресу Коменданский проспект 13/1 Воврат через 2 недели не устраивает Почему так долго? Вернут ли деньги вообще? Можно ли ускорить процесс?
Сбербанк

Можно ли ускорить процесс? Вернут ли деньги вообще? Читать полностью

Осуществляла зачисление денежных средств через банкомат в г. Санкт-Петербурге по адресу Коменданский проспект д. 13 корпус 1 в отделении банка.
Сбербанк

Банкомат 60000616 деньги забрал, далее написал, что обслуживание завершено по истечению времени и дальше банкомат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходит 500 баллов бонусов за оформления осаго, почему?

Да  Читать полностью

Обращение номер CR-14799804 когда я получу свои деньги
ВТБ

 Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью

Возврат оплаты страхового продукта
Альфа-Банк

Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью

Снятие средства счёт
Сбербанк

Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью

Здравствуйте, вот такая ситуация получилась что я всегда платил по кредитке , а тут ситуация плохая произошла, работаю не официально и не могу пока заплатить
Т-Банк

Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью

В апреле 2024 г оформляла полис ипотечного страхования жизни.Мне предоставили промокод ,которым можно воспользоваться в 2025.При продлении полиса на сегодняшний день нет возможности воспользоваться промокодом,он не применяется

когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано ставка 24.12 % но когда туда заходишь там максимальная ставка 22 %

почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью

Почему мне не отвечаете вообще?

Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью

Как перевести зарплату на Т банк
Т-Банк

Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью

Нужна срочная помощь , тк не работает приложение после обновления
Альфа-Банк

Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью

03.04.2025 Другое