16
- ?Доброе утро ,хочу выразить свои недовольства в качестве обслуживания банка ,а именно:
- Было предложение подключить премиум обслуживание бесплатно, без комиссий и сторонних снятие со счета ,никто ничего больше не объяснял и не рассказывал ,никто не говорил ,что будет списание в размере 2990 р в месяц
- Вчера 01.10.23 г было совершено списание в размере этой суммы 2990 р со счета , естественно не знав об этом и в недоумении я пишу в поддержку ,чтоб отключили обслуживание и вернули деньги ,так как я вообще не рассчитывал на это
- дня ,в личном кабинете указано ,то рассмотрят до 2 го числа ,затем после неоднократных попыток добиться результата,мне говорят ,что ускорить невозможно и что остаётся только ждать решения ,как и сколько можно ждать ? Если указано день ,почему нарушается срок ? Прошу решить проблему и вернуть ДС ,так как банк просто снял их ,я не пользовался обслуживанием и не знал что будут снимать эти деньгиазано ,то рассмотрят до 2 го числа ,затем после неоднократных попыток добиться результата,мне говорят ,что ускорить невозможно и что остаётся только ждать решения ,как и сколько можно ждать ? Если указано день ,почему нарушается срок ? Прошу решить проблему и вернуть ДС ,так как банк просто снял их ,я не пользовался обслуживанием и не знал что будут снимать эти деньги.
Приветствую!
Начну с главного — вернула комиссию за премиальное обслуживание.
Первые 3 месяца бесплатно, если подключаете в первый раз премиальный пакет услуг. С четвёртого — тоже бесплатно, если соблюдаете одно из условий:
— остаток 1,5 млн ₽ и траты от 100 000 ₽ в месяц по картам Альфа-Банка,
— ежемесячный остаток по счетам — от 3 млн ₽,
— зарплата от 400 000 ₽ в месяц.
Так как вы не выполняли условия для бесплатного обслуживания мы списали комиссию по тарифам за пакет услуг.
Более подробно пишем на нашем сайте.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
1 ноября вошла в личный кабинет для перевода денег на свой счет в другой банк. При входе в ЛК посоветовали придумат... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
01.11.2024 Объясню ситуацию у меня много лет есть кредитная карта Альфабанка и вот увидел что сейчас у них накоп... Читать полностью
Здравствуйте, мне звать Виталий, сегодня приобретал у вас альфа карту банка, привезла девушка звать Мария, по проси... Читать полностью
Ранее обращал внимание, что после обращения за кредитом в Сбербанк, начинанаются звонки из микрофинансовых организа... Читать полностью
Здравствуйте! 20 Сентября 2024 я отправила ссылку «счет для инвестиций» своему другу. Друг открыл счет для инвестиц... Читать полностью
Статус ответ дан, не соответствует действительности. Ответа нет! Читать полностью
Открыла карту альфа банка , хочу отключить комбо счет , так как не пользуюсь кредитками Читать полностью
Здравствуйте. Не имею возможности приехать в отделение банка, прошу закрыть единственный счет. Или перестать списыв... Читать полностью
У меня возникла проблема, после перевода на мой счёт Н-ной суммы. После получения денежных средств, счёт заморозили... Читать полностью
Мне Альфа-Банк не подошел. При открытии счета сообщили что бесплатный счет, и за обслуживание платить не нужно, дал... Читать полностью
Пользуюсь картой с бесплатным обслуживанием около года и всё было хорошо. В октябре без предупреждения списали 2990... Читать полностью
Альфабанк заблокировал мой зарплатный счет, приложение без объяснения причин. Требую, что бы счет был разблокирован... Читать полностью
Потребовали документы на основании 115 фз всё предоставил, сказали не могут снять ограничения без причины. Являюсь... Читать полностью
Давайте созвонимся и поговорим мою ситуацию?! Завтра, например! Читать полностью
Открыл дебетовую карту в Альфа-банке, как физическое лицо, и с меня начали взымать комиссии по итогу моя карта на д... Читать полностью
1 ноября вошла в личный кабинет для перевода денег на свой счет в другой банк. При входе в ЛК посоветовали придумат... Читать полностью
Добрый день, раньше на вашем сайте был удобный калькулятор на каждой странице облигации. Его куда-то переместили? Читать полностью
Добрый день, меня зовут Данил, меня интересует такой вопрос. Могу ли я использовать вашу карту, как зарплатная в ко... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью