20
- ?Доброе утро ,хочу выразить свои недовольства в качестве обслуживания банка ,а именно:
- Было предложение подключить премиум обслуживание бесплатно, без комиссий и сторонних снятие со счета ,никто ничего больше не объяснял и не рассказывал ,никто не говорил ,что будет списание в размере 2990 р в месяц
- Вчера 01.10.23 г было совершено списание в размере этой суммы 2990 р со счета , естественно не знав об этом и в недоумении я пишу в поддержку ,чтоб отключили обслуживание и вернули деньги ,так как я вообще не рассчитывал на это
- дня ,в личном кабинете указано ,то рассмотрят до 2 го числа ,затем после неоднократных попыток добиться результата,мне говорят ,что ускорить невозможно и что остаётся только ждать решения ,как и сколько можно ждать ? Если указано день ,почему нарушается срок ? Прошу решить проблему и вернуть ДС ,так как банк просто снял их ,я не пользовался обслуживанием и не знал что будут снимать эти деньгиазано ,то рассмотрят до 2 го числа ,затем после неоднократных попыток добиться результата,мне говорят ,что ускорить невозможно и что остаётся только ждать решения ,как и сколько можно ждать ? Если указано день ,почему нарушается срок ? Прошу решить проблему и вернуть ДС ,так как банк просто снял их ,я не пользовался обслуживанием и не знал что будут снимать эти деньги.
Приветствую!
Начну с главного — вернула комиссию за премиальное обслуживание.
Первые 3 месяца бесплатно, если подключаете в первый раз премиальный пакет услуг. С четвёртого — тоже бесплатно, если соблюдаете одно из условий:
— остаток 1,5 млн ₽ и траты от 100 000 ₽ в месяц по картам Альфа-Банка,
— ежемесячный остаток по счетам — от 3 млн ₽,
— зарплата от 400 000 ₽ в месяц.
Так как вы не выполняли условия для бесплатного обслуживания мы списали комиссию по тарифам за пакет услуг.
Более подробно пишем на нашем сайте.
Надеюсь, что смогла помочь ❤️
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью
Объясните что с моим отзывом тамнаписано что не зачтено в банке говорят что все хорошо но уточнить в поддержке у ва... Читать полностью
меня в вашем Банке попросили отметить что проблема решена и оставить комментарий. я это сделал.. При этом, в коммен... Читать полностью
Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью
в октябре была выбрана категория кешбека образование - в описании написано оплата образования в образовательных учр... Читать полностью
Когда мне ответят на мой вопрос? Вопрос Читать полностью
Решил заказать карту с доставкой на дом. Приехал молодой человек, долго тыкал в телефон, фотографировал мой паспорт... Читать полностью
Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря! Читать полностью
Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью
Приветствую, уже сделал. ничего не сказали Читать полностью
Добрый день. Я уже лет 10 назад (в 2014) обращался в Альфа банк с просьбой закрыть все счета и карты.По результат... Читать полностью
Прошу снять ограничения со счета. Читать полностью
Вообщем альфа банк просто взял и отключил меня от программы кэшбека. Так мало того что еще и списал мой накопленный... Читать полностью
Отправила данные. Ожидаю ответ. Читать полностью
Ответ так и не получен. Счет по-прежнему заблокирован. Немыслимое отношение со стороны банка: фактически лишить дос... Читать полностью
Добрый день. В пятый раз ваш банк не закрывает мне счет. В чем дело? Читать полностью
Ибриев Юсуп Асланович, подавал заявление 2 раза, мне заблокировали счет из-за того что я продал на свою карту USDT... Читать полностью
Направлял в чат банка файл о закрытии ИП, по которому у меня висит арест на счете, что данное ИП закрыто и оплачено... Читать полностью
Хотел бы погасить гредиты, но нету реквизитов, так так же мобильного номера и карт этих банков, прибыть в отделение... Читать полностью
Добрый день , должны были провести расчет до 25.12.2024 по эквайрингу . Зачисление не было . https://www.banki.ru/s... Читать полностью
Добрый день. Так ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйт, пытаюсь рассчитать какой банк сможет одобрить кредит, выдает ошибку при вводе даты на работе пишет ука... Читать полностью
Александрова Мария, но почему это нельзя как то решить ? Читать полностью
ЗЗЯ Читать полностью
Добрый день. Имеем ипотеку в Совкомбанке. При оформлении, естественно, покупали страхование жизни за 37 тыс руб, пл... Читать полностью
Могу узнать на какой стадии решение моего вопроса?прошло уже 7 рабочих дней с момента обращения, никакой информации... Читать полностью
Как долго будет проверяться мой отзыв? Читать полностью
26 декабря 2024 года по ошибке совершила перевод с кредитной карты себе на дебетовую карту в этом же банке (тоесть... Читать полностью