17
Здравствуйте.
Наступила [censored] вашего заёмщика из-за болезни. У заёмщика имеется невыплаченный кредит взятый в 2021 году на 5 лет стоимостью 900тыс руб. До сего момента кредит выплачивался без просрочек.
При обращении в отделение вашего банка, сотрудники отказались принимать документы о смерти и лишь заблокировали счет. Консультации вдове по ситуации не оказали. Сказали приходить только после вступления в наследство!
Складывается ситуация, что по имеющемуся кредиту, вдове не удастся вносить ежемесячные платежи, т.к. нет даже счета куда их вносить и очевидно пойдёт просрочка и пени. Пени за полгода будут очень существенными для малоимущей семьи.
Почему банк намерено добивается просрочки по кредиту? как быть?!
Добрый день!
По всем кредитным продуктам, кроме карточных, исчисление штрафных санкций, пеней приостанавливается:
- на 6 календарных месяцев, начиная с даты смерти заемщика (включительно),
либо
- до вступления наследников в наследственные права в течение иного срока, предусмотренного законодательством.
Отмена начисленных штрафных санкций проводится путем заключения с новым заемщиком из числа наследников дополнительного соглашения к кредитному договору:
- об установлении повышенных процентов в размере текущей ставки по кредиту за период с даты смерти заемщика и до даты вступления наследника в права наследования
Права наследования должны быть подтверждены документом о вступлении в наследственные права.
Если потенциальный наследник готов сделать разовое частичное или полное погашение задолженности по кредиту умершего заемщика, срок погашения которой наступил, то возможен безналичный перевод с текущего счета потенциального наследника, открытого в Банке. В этом случае потенциальному наследнику необходимо в офисе ВТБ заполнить заявление, составленное по форме Банка и внести на свой счет нужную для погашения задолженности сумму (не позднее 17:00 местного времени текущего рабочего дня).
На основании поступившего заявления Банк проводит погашение задолженности в текущем рабочем дне.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Добрый день, сегодня, 24 июня у меня возник вопрос в банк ВТБ, у меня был оставлен мой номер телефона, а оператор... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Здравствуйт. подскажит, пожалуйст, если пришло вот такое сообщени: Кредитная карта одобрена. Получите ее в любом оф... Читать полностью
Добрый день. В декабре было заработано кешбека 3080₽. Сегодня 7 января. Зашла поглядеть .. А сумма кешбека стала 72... Читать полностью
вписались деньги 299 руб. За какую-то anonmess MOSKVA RUS. Я бы хотела что бы мне вернули деньги и узнали что это.... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как разморозить можно счет. На платформе маркетплейс Озон. Читать полностью
В госуслугах поставила новый номер телефона, далее все как описано в приложении ввожу, захожу через госуслуги подтв... Читать полностью
Здравствуйте, хотим оформить семейную ипотеку на строительство дома. Возможно ли нам податься заявку если у меня ип... Читать полностью
Наступила двумя ногами в втб. Никогда не связывайтесь с этим банком!!!!!!!!!!!!! Потом не отмоетесь и ещё про... Читать полностью
Вчера заказал карту вашу и не везут Читать полностью
Добрый день!Прошу оперативно разобраться в ситуации, в части касающейся, нарушения условий договора и работы поддер... Читать полностью
Почему мой вопрос просто закрыли без его решения? Он висит Уже месяц. Читать полностью
Добрый день!Ответа от службы поддержки так и не последовало. На других маркетплейсах более лояльно относятся к клие... Читать полностью
Сделал осаго , сертификат на озон не дали.решите проблему пожалуйста Читать полностью
Как тогда еще можно снять с меня 115 ФЗ ? Читать полностью
Добрый день!Двадцать четвёртого декабря 2024 г., я офомила в банке ВТБ автокредит по льготной Государственной прогр... Читать полностью
Передал все данные, указанные Вами в форме Диалог по ссылке, указанной Вами. Но опять тишина. Никакой реакции Читать полностью
Я предоставил все документы о снятии мер, включая электронную подпись. Но вопрос по прежнему не решается! Читать полностью
Здраствуйте Анна, прочитав ранее написанное и опубликованное сообщение от граждан к вам, обращаюсь с той же проблем... Читать полностью