Список вопросов
Ответ дан

Банк съел 80 тыс рублей

09.10.2023 16:15
34
Альфа-Банк

Положила в банкомат 80 тыс рублей. Он их принял. Потом написал "транзакция невозможна" и все, подолбил работать в штатном режиме. Денег нет, чека нет.... телефон горячей линии 8800 не работает, просто сбрасывает. Телефон 495 пость включает автоответчик с новой картой и никакого меню

Приветствую! 

Начну с главного. 10.10 отправили деньги на счёт, к которому привязана ваша карта.
Банкомат — это техническое устройство и, к сожалению, как и любая техника, он может дать сбой 😔

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Исполнение кредитных обязательств
Альфа-Банк

К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью

Где узнать логин и пароль от личного кабинета
Альфа-Банк

Где узнать логин и пароль от личного кабинета Читать полностью

18.11.2024 Другое
Как зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Нет доступа к сим-карте привязанной к банку как зайти в личный кабинет по логину и паролю  Читать полностью

Погашение кредита через месяц после его оформления
Альфа-Банк

Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью

Как изменить город доставки
Альфа-Банк

Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью

Одобрена кредитная карта через банки ру, а при оформлении доставки указывает город лесной
Альфа-Банк

Как изменить город Читать полностью

Заблокировали карту и личный кабинет
Альфа-Банк

Заблокировали карту и личный кабинет , не могу вывести деньги больше 1,5 недель (сумма лично для меня застряла нема... Читать полностью

17.11.2024 Другое
Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

15.11.2024 Я сняла с банкомата 50000 рублей1.Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данную услугу.В св... Читать полностью

Забоакировали карту по 115 статьи
Альфа-Банк

Меня зовут Сергей монгол лет лет пользоваться альфа банком был им доволен . сейчас сложилачто такая ситуация мне бы... Читать полностью

17.11.2024 О банке
Кредитная-карта 365 дней без процентов.
Альфа-Банк

В лицо вашим сотрудником было сказано другое, что карта 100 дней без процентов. в довесок в личном кабинете фигури... Читать полностью

17.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Несправедливое списание комиссии
Альфа-Банк

15.11.2024 Я сняла с банкомата 50000 рублей1.Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данную услугу.В св... Читать полностью

Не все деньги зачислились на карту
Альфа-Банк

Здравствуйте!Сегодня 17.11, закинула деньги на карту на банкомате по адресу улица Фрунзе, 238, Новосибирск, Октябрь... Читать полностью

Выдача наличных с кредитки
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, почему банкомат Альфа Банка при выдаче наличных с кредитки не пишет о комиссии... Читать полностью

Пложил деньги в банкомате деньги не пришли на счет,банкомат чек не выдал
Альфа-Банк

Положил деньги на счет карты яндекс банка.15000 руб банкомат чек не выдал деньги на счет не пришли.Номер банкомата... Читать полностью

Возврат комиссии за снятие наличных
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом, держателем счета в Альфа банке. Обращаюсь к вам с вопросом о возврате комиссии за снятие наличн... Читать полностью

Пополнил карту Альфа-Банка через банкомат Газпромбанка деньги не зачислились на счёт
Альфа-Банк

Мама попросила пополнить её карту Альфа-Банка, банкомат Альфа-Банка в этом ТЦ в этот день не работал, решил пополни... Читать полностью

В каких банкоматах можно пополнять баланс дебетовой карты?
Альфа-Банк

Здравствуйте! В каких банкоматах можно пополнять баланс дебетовой карты, а также снимать денежные средства без коми... Читать полностью

Обманули с комиссией или ввели в заблуждение
Альфа-Банк

Как долго еще ждать ваш ответ? Читать полностью

Замена банкомата на современный
Альфа-Банк

Зачем нам идти к другому банкомату, если у нас на первом этаже в офисе стоит банкомат Альфа-банк. Ну согласитесь, с... Читать полностью

Банкомат не показывает ни комиссию за снятие наличных, ни оповещение, что может быть взята комиссия пока наличные не будут сняты
Альфа-Банк

У меня нет приложения и я не обязан его иметь, а вот банкомат в соответсвии со ст.29 Федерального закона"О банках и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Автокредит и карта Халва
Совкомбанк

Я правильно понимаю, что теперь картой Халва я могу не пользоваться и отключить ее? Все равно ставку уже подняли Читать полностью

18.11.2024 О банке
Не прислали вознаграждение за оформленную карту через сайт Банки.ру

Оформляла заявку на карту через банки.ру. Карта уже давно получена, покупка по ней совершена. До сих пор не получил... Читать полностью

Не отвечают более 6 часов, не доставили заказ и средства не могут вернуть
Сбербанк

сделала заказ через приложение(номер, который привязан к аккаунту) курьер проставил статус "доставлен", заказ не бы... Читать полностью

Исполнение кредитных обязательств
Альфа-Банк

К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью

Отзыв когда проверят?

Отзыв когда проверят?  Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Т-Банк

Здравствуйте кредитной картой Платинум пользуюсь не так давно. Просьба к сотрудникам банка отнестись с понимаем и п... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Как платить кредит если заблокировали приложение.
Сбербанк

Мария , меня интересует возможность оплачивать кредит . Вы можете разблокировать мне счет но ограничить там перевод... Читать полностью

Где узнать логин и пароль от личного кабинета
Альфа-Банк

Где узнать логин и пароль от личного кабинета Читать полностью

18.11.2024 Другое
Прощу снять компрометацию, пока что отзыв не писал
Сбербанк

Мне вообще без объяснения причин заблокировали карты и счет, я сделал переводов на менее чем 600.000р. ЗА ДВА ДНЯ.... Читать полностью

Как зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Нет доступа к сим-карте привязанной к банку как зайти в личный кабинет по логину и паролю  Читать полностью