35
В начале сентября (к сожалению, точных дат нет) обращася в тех. поддержку службы Альфа-Бизнес. Ситуация - раннее являлся клиентом Альфа-Бизнес, мне требовалась выписка со счета (история платежей, приходов). Раза 3 обращался на горячую линию, 2 раза ездил в офис СПБ-Проспект Энгельса.
Сотрудники пытались понять, как мне можно помочь, решение затянулось на неделю - по итогу - 8 сентября в названном выше офисе оформил за 2000 руб. выписку по счету. Сотрудники были проинформированы о моей ситуации и что мне нужно. Было обещано в течение 3 раб дней предоставить выписку. 8 сентября я оплатил услугу (в течение 2х часов после посещения офиса).
Выдача выписки затянулась, я ездил в офис и оставлял жалобу на горячей линии U2309210338 от 21 сентября. 29 сентября я только смог забрать выписку!
Ознакомившись с ней, я увидел, что там присутствует история движения ДС по ВНУТРЕННИМ моим счетам (Налоговая копилка) и выводы ДС на личный РС. Истории по ВХОДЯЩИМ платежам - нет.
Оставил жалобу 03.10.2023 на горячей линии, потребовав возврата ДС.
Обещали вернуться с обратной связью в течение 2 дней. Звонил 05.10.2023 - обещали ускорить рассмотрение.
Звонил 10.10.2023 - тоже неизвестен статус жалобы!!! Сколько можно?! Неужели банк хочет в судебном порядке разбираться из-за 2 тыс руб????? Жду ответ!
Приветствую!
С ответом вы можете ознакомиться в обращении №U2310230451
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
На почту вчера вме данные отправила Читать полностью
Насколько больше? Читать полностью
21.01 осуществляли платеж по основному виду деятельности ( являемся строительной компанией, оплачивали за строитель... Читать полностью
Добрый день.Где можно увидеть договор по открытому вкладу в онлайн мобильном приложении? Читать полностью
Посмотрите, пожалуйста, странный ответ банка на отзывhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12098051... Читать полностью
Долго изучаете. Какие то проблемы в банке с банерами по акции в Пятерочке? Обман всегда обман. Вам на это и ответт... Читать полностью
Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью
Здравствуйте, 02 сентября 2024г. открыла кредитную карту без процентов 365 дней, о том что к ней подключена страхов... Читать полностью
21.01 осуществляли платеж по основному виду деятельности ( являемся строительной компанией, оплачивали за строитель... Читать полностью
Приветсвую, у вас ничего не напрягает, что годами не отвечаете? Читать полностью
Я индивидуальный предприниматель, в 2024 г. несколько месяцев обслуживалась в Альфа-банке, включая эквайринг. Расче... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня были в Ставрополе по адресу Ленина 299 в офисе альфа-банка, нас обслуживал молодой человек, у... Читать полностью
Абсолютно неклиентоориентированный Банк, который нагло врет при заключении договора, а затем в одностороннем порядк... Читать полностью
Видимо не вернетесь... Читать полностью
Хочу ещё снизить рейтинг, так как все совсем скатилось в дно. К сожалению не могу сразу отказаться от обслуживания... Читать полностью
добрый день! когда ждать ответ? Читать полностью
Изучение вопроса не помогло? Читать полностью
Как мне сделать отказ от одобреных заявок, так как они были поданы ошибочно и мне они не нужны, что сделать что бы... Читать полностью
как зайти в личный кабинет в банки ру? Читать полностью
Почему в бонусах нет вознаграждения ОЗОН, хотя к полису ОСАГО он "привязан"? Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
мне нужно написать заявление так как не выводят уже больше месяца это тоже в ватсап ? Читать полностью
На почту вчера вме данные отправила Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
Добрый день, все еще висит залог на авто, просим разобраться с фнп Читать полностью
Насколько больше? Читать полностью
Добрый день, где можно получить полный список аккредитованных оценочных компаний в Т-Банк. Читать полностью