33
Добрый день!
Заказывал по ссылке от друга (по новой акции) в разделе деньги вам и друзьям дебетовую карту Альфа Тревэл, все заполнил, все данные и нужно было выбрать место и дату доставки, я выбрал то ли на тот же день, так как сам банк предложил доставить тем же днем, так как оформление происходило что-то в районе 11 часов утра, а доставка была с 19-21, по итогу как всегда почему у альфа принято, что либо в последние минуты представитель звонит и говорит, я сейчас буду у вас через 10 минут, либо наоборот может позвонить за 2 часа до первого интервала и сказать, что давайте я сейчас занесу вам карту. Также что не мало важно, если мне допустим, 18 лет, молодо выгляжу, но не школьник, а ко мне приезжает человек, которому ну от силы лет 25, то какого извините фига, он должен со мной, как с клиентом банка обращаться на “ты”, учитывая тот факт, что я обращаюсь как к представителю банка на вы, так как это все-таки официальная бизнес встреча. Мне кажется это неуважение как минимум к клиентам.
Суть и проблема заключается в том, что ко мне приехал представитель банка в тот вечер, уже протянула конверт, я распечатал, по итогу слышу в ответ, то что это обычная дебетовая карта, хотя я заказывал Тревэл, и то что встречу давайте отменять и карту я у вас забираю, ближайший довоз карты через 2 дня, в субботу. Я такой, ладно, без проблем. То есть опять же еще не соблюдение сроков доставки карты, довоз не того, что заказывал + неуважительное отношение (представителей банка альфа) по отношению к клиентам.
Теперь по поводу реферальной все же ссылки и получения бонуса мной и другом.
Что по итогу - получил карту, осуществил первую по ней покупку, но бонус мне не был зачислен, как и пригласившему меня человеку. Хотелось бы все-таки получить приветственные призы при условии того, что я как человек, который должен был получить карту и осуществить целевое действие в виде покупки – все выполнил. Заранее благодарю за ответ!
Оценку поменяю и отпишусь что проблема решена после положительного решения вопроса.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв в Народном рейтинге:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11133275/.
Предоставила в нём ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Задавала вопрос по поводу выписки по операции, перенаправили на электронную почту, и тишина. в течени... Читать полностью
Я написала отзыв о том, как я заказывала карту. Он был написан 14 ноября, а сегодня уже 17-е, но мой отзыв до сих п... Читать полностью
К сожалению так и не получила ответа на мой вопрос. Нет его и в чате в личном кабинете. В чат было отправлено следу... Читать полностью
Где узнать логин и пароль от личного кабинета Читать полностью
Нет доступа к сим-карте привязанной к банку как зайти в личный кабинет по логину и паролю Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Одобрена кредитная карта через банки ру, при оформлении доставки указывается город лесной Читать полностью
Как изменить город Читать полностью
Заблокировали карту и личный кабинет , не могу вывести деньги больше 1,5 недель (сумма лично для меня застряла нема... Читать полностью
15.11.2024 Я сняла с банкомата 50000 рублей1.Банкомат не написал что будет взыматься комиссия за данную услугу.В св... Читать полностью
Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью
Вы даже тут умудряетесь напрягать. И стесняюсь спросить: вам зачем моя дата рождения? паспортные данные не нужны? А... Читать полностью
замена назойливых звонсещением Читать полностью
здравствуйте! в чате Альфа-банка 18 августа я попросила закрыть СЧЕТ и ПЛАСТИК и расторгнуть договор. Договор поста... Читать полностью
Представитель банка приехал на дом с дебетовой картой, занялись активацией. Он сказал, что дебетовая без кредитного... Читать полностью
Доброе утро! Я пригласил по рей. Ссылке свою коллегу. Она оформили дебетовую, и кредитную карту. В истории появилас... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Это влияет на мой бонус. Читать полностью
Расскажу о своем опыте взаимодействия с Банком.05.10.24 я узнаю о акции «Дарим до 5000 ₽ за первые инвестиции», она... Читать полностью
Был отправлен запрос от нотариуса, который был получен Альфа банком 30.09.2024. Почему уже 15 ноября, а ответ из Ал... Читать полностью
Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью
Добрый день. Являюсь зарплатным клиетом банка ГПБ. В банке открыта дебитовая карта . Банк без моего согласия поключ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, случайно закрыл карту. Есть ли возможность восстановить её? Читать полностью
Здравствуйте. Задавала вопрос по поводу выписки по операции, перенаправили на электронную почту, и тишина. в течени... Читать полностью
Уже достаточно времени прошло Читать полностью
Здравствуйте, возник абсурдная ситуация или это мошеннеческая схема! Мужа отправля на СВО из города Красноярск, кар... Читать полностью
Да человек в телеграмме скинул ссылку и сказал что премиуи бесплатен хотел почитать нажимаю на ссылку и сразу списа... Читать полностью
Я написала отзыв о том, как я заказывала карту. Он был написан 14 ноября, а сегодня уже 17-е, но мой отзыв до сих п... Читать полностью
Перевод осуществил со сбербанка на совкомбанк со своего счёта себе же и заблокировали, я оставлю честный отзыв вам ... Читать полностью