2
Пишу жалобу на незаконные действия сотрудников Сбербанка:
В начале июля с. г. на мое имя была выпущена зарплатная карта Cirrus Maestro. На эту карту 03.07.2010 поступила заработная плата в размере 27,000 руб. Однако сумма в размере 20,734.84 руб. была заблокирована. Блокировка произошла вследствие следующего:
На мою дебетовую карту EC/MC, открытую в филиале 7813/0790, 08.06.2009 была неверно зачислена сумма в размере 20,734.84 руб., снятая мной в банкомате. Спустя две недели после ошибочного зачисления я эту сумму погасил. Вместе с тем, на карте EC/MC образовался неразрешенный овердрафт в сумме 20,734.84 руб. После погашения суммы ошибочного зачисления карта мной была сдана. Однако, как мне объяснили в Отделе банковских карт Донского отделения г. Москвы (Татьяна Потанина), филиал неверно провел операцию, и не снял неразрешенный овердрафт по карте EC/MC. В результате эта сумма на моей зарплатной карте Cirrus Maestro оказалась заблокирована с 03/07/2010. И уже неделю я не могу получить свою заработную плату.
В Отделе банковских карт Донского отделения г. Москвы мне подтвердили, что данный инцидент произошел вследствие ошибки филиала.
Вопрос: правомерны ли действия сотрудников банка и какое они могут понести ха эту ошибку наказание?
И еще: жалобу на сайт Сбербанка я написал.
Банк имеет право списывать со счета карты неверно зачисленные суммы. После произведенного списания со счета карты баланс по карте изменится не позднее следующего дня. Вами были сняты не принадлежащие Вам денежные средства, зачисленные на счет Вашей карты. Поэтому образовался неразрешенный овердрафт.
Погашение овердрафта происходит через пополнение счета карты и ошибки здесь быть не может. Задолженность Клиента по ранее выпущенным картам переносится на его новые карты. Доступный лимит по карте всегда будет меньше на сумму задолженности перед Банком.
Для получения выписок по счетам Ваших карт, по которым можно увидеть даты возникновения и погашения овердрафта, Вы можете обратиться в подразделение Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
Долго проверять бедете? Что скажете про фз 228 от 08.08.2024? Но и конечно же почему с заблокированной карты во в... Читать полностью
Мне недавно исполнилось 18 лет, на меня открыт номинальный счет, а также есть мой пенсионный счет. Могу ли я снимат... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту, так же нет права перевыпуска и выпуска новых. Операции ограничены. Прошло больше... Читать полностью
накарте нет задолжнастей в траспорте карта не работает Читать полностью
Мой доступ к сервисам Сбера ограничен из-за одной транзакции. В этой транзакции не было никакого риска или какого-л... Читать полностью
На вторичку можно взять Читать полностью
ВВВ Читать полностью
Уже был задан вопрос о том,как конвертировать бонусы сберспасибо в рубли сотруднику ГЛ и повторен здесь.Неужели сбе... Читать полностью
Здравствуйте, я более месяца назад был обладателем дебетовой карты, после ее заблокировалиСкорее всего из-за подозр... Читать полностью
Поддержка Банки.ру пишет,что проверка занимает 30 дней,а срок уже вышел.И на этом все "тишина" Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте я перевыпустил карту как сказали сотрудники Сбер банка и как можно вернуть деньги... Читать полностью
Хотела бы я написать доброго дня и начать сообщение более позитивно,но меня всю тресет уже каждый раз когда звонит... Читать полностью
28.12.24 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве у метро Алексеевская. И в оч... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом сами сняли 990 руб, как можно вернуть д... Читать полностью
Долго проверять бедете? Что скажете про фз 228 от 08.08.2024? Но и конечно же почему с заблокированной карты во в... Читать полностью
Банк после смены названия покатился по наклонной. Стали поступать постоянно звонки с предложениями о ненужных креди... Читать полностью
Мне недавно исполнилось 18 лет, на меня открыт номинальный счет, а также есть мой пенсионный счет. Могу ли я снимат... Читать полностью
здравствуйте! Я вам написал что как мне получить карту Альфа банка на дом? Читать полностью