27
Не самые лучшие впечатления получили от авторассрочки на 6 лет с картой халва.
Обучайте своих сотрудников и проверяйте их знания по кредитным продуктам.
Начиная с автотехцентра "АВИЛОН", девушка кроме как расспечатать и сфотографировать вообще ни чего не умеет и незнает. Задаешь вопросы по договору - кроме больших удивленных глаз и каких ответов не по теме на болНе самые лучьшее не способны.
Во-первых: спрашиваешь про 10 000тысяч рублей, " Как можно вносить? одной суммой или частями?", отвечают как попугаи 10 000! Говорю да понятно что десять, можно два раза по 5000, в разные дни, можно 5 раз по 2000. Опять отвечают 10000. Это просто тихий ужас.
Во- вторых: Хотели в Москве найти главный офис, спросили в офисе города Чехова адрес по Москве , дали улицу Вавилова, поехали туда,увы березультатно, дают адреса офисов, где сидят один менеджер, задаешь им вопросы, они "посылают" нас вежливо на горячую линию.
Это что вообще такое?
У нас такая ситуация, мы все вовремя вносили без просрочек, первые 10000р положили - потратили, второй раз- положили израсходовали но не все, позвонила девушка из банка и говорит "вам надо довнести 1200р", спросили за что , на что получили вразумительный ответ " просто надо внести и все" , хорошо внесли.
Наступает 06.10.2023 - приходит смс что мы должны внести не 38300 как должны быть платежи, а 99600!
Начинаем разбирать, звонить на горячую линию, а нам говорят " а у вас из 10000р не израсходовано 1300, за это Вам начислили штраф, два месяца оплаты по 99600!
Это что за грабительские проценты?? Я понимаю если бы мы не внесли 10000, и если не доросходовали, то спешите их в счет банка, но наказывать человека за то что он внес свои, а не кредитные деньги и распоряжаться моими деньгами мне, а не вам- вы сверх ежемесячного платежа + 62000 руб.
Когда начали все это расспутывать, нам на горячей линии ответил и не один оператор, что банк относиться "ЛОЯЛЬНО" к свои клиентам, и что если мы напишем заявление нам пойдут на встречу, так как мы не просрочили ни чего, а просто не дорасходовали свои средства.
Но увы... от " ЛОЯЛЬНОСТИ" одни только отписки - вынуждены отказать в вашем требовании.
Да и еще, напишите, куда и покакому адресу обращаться в Москве, чтобы реализовать автомобиль и расторгнуть с вами договор, так как два месяца платить по 100000рублей, это очень круто!
Сейчас вашим сотрудникам задавли вопросы: " надоли нам доплатить к 10 000р сумму, которую мы не дорасходовали в том месяце, на что получили ответ, "Вам надо оплатить 99600р и все, ни каких 10000р переводить на карту халва ненадо, вы нарушили договор, так что больше не переводите и оплатить Вам надо не два месяца по 99600, а только в этом месяце, следующий платите по графику 38300"! - " уважаемое руководство" банка, доходит просто до шмешного, еслибы не все так грустно.
Где и с кем консультироваться и получать ответы на свои вопросы у грамтных людей?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Спасибо за предоставленную информацию. Но, как Вы мне ответили, информация в Бки обновляется в течении 5 - ти дней.... Читать полностью
Добрый день, на протяжении недели мне на личный телефон поступают звонки от совкомбанка с предложением взять кредит... Читать полностью
Я, Капленко Екатерина Викторовна, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка в связи с ошибочны... Читать полностью
18 апреля 2025 г. с дебетовой карты "Халва" банком были списаны денежные средства.При попытке проснить вопрос в ча... Читать полностью
У меня рассрочка в банке , всегда плачу вовремя , погашаю за несколько месяцев вперед. зашла посмотреть историю , а... Читать полностью
Как прекратить бесконечные звонки из совкомбанка с предложением кредитов? Есть карта халва, но кредиты меня не инте... Читать полностью
По номеру горячей линии они опять не смогут найти ту операцию возврата, потому что ее нет в выписке. Я уже обращалс... Читать полностью
Здравствуйте. Подключил услугу кредитный доктор. Оплатил первый платеж. Далее решил закрыть карту и счет халвы. Поп... Читать полностью
Банк начислил комиссию за невыполнение условий 5*10000 по спецрассрочке Халва.При взятии этой спецрассрочки менедже... Читать полностью
Добрый день , я являюсь клиентом банка. Оформлен договор Авто в рассрочку. В соответствии с условиями договора я оф... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Здравствуйте, списали 999 рублей ни за что, как вернуть? Прасолова Мария Алексеевна Читать полностью
Я отправил вам письмо 18.03.2025г. По 63004903032495. Получили вы 22.03. Письмо отправлено ошибочно. В нём исполни... Читать полностью
Жду, когда вы разберетесь Читать полностью
Спасибо за предоставленную информацию. Но, как Вы мне ответили, информация в Бки обновляется в течении 5 - ти дней.... Читать полностью
Здравствуйте, Мария!Моя карта заблокирована уже 3 года, для меня это стало настоящим испытанием, поскольку на протя... Читать полностью
Было составлено 4 образения, последнее №250418-7000-377349 написано что якобы я не нажал кнопку "участвовать" хотя... Читать полностью
Добрый день моя проблема в том что "замечательный" озон банк поставил ограничения на мой счет,на данный момент они... Читать полностью
Можно ли рефинансировать займы МФО? Читать полностью
Добрый день, на протяжении недели мне на личный телефон поступают звонки от совкомбанка с предложением взять кредит... Читать полностью
Здравствуйте! Своё заявление о закрытии вклада и выплате выкупной суммы я написал в отделении ПАО Банка ВТБ, которы... Читать полностью