24
Не самые лучшие впечатления получили от авторассрочки на 6 лет с картой халва.
Обучайте своих сотрудников и проверяйте их знания по кредитным продуктам.
Начиная с автотехцентра "АВИЛОН", девушка кроме как расспечатать и сфотографировать вообще ни чего не умеет и незнает. Задаешь вопросы по договору - кроме больших удивленных глаз и каких ответов не по теме на болНе самые лучьшее не способны.
Во-первых: спрашиваешь про 10 000тысяч рублей, " Как можно вносить? одной суммой или частями?", отвечают как попугаи 10 000! Говорю да понятно что десять, можно два раза по 5000, в разные дни, можно 5 раз по 2000. Опять отвечают 10000. Это просто тихий ужас.
Во- вторых: Хотели в Москве найти главный офис, спросили в офисе города Чехова адрес по Москве , дали улицу Вавилова, поехали туда,увы березультатно, дают адреса офисов, где сидят один менеджер, задаешь им вопросы, они "посылают" нас вежливо на горячую линию.
Это что вообще такое?
У нас такая ситуация, мы все вовремя вносили без просрочек, первые 10000р положили - потратили, второй раз- положили израсходовали но не все, позвонила девушка из банка и говорит "вам надо довнести 1200р", спросили за что , на что получили вразумительный ответ " просто надо внести и все" , хорошо внесли.
Наступает 06.10.2023 - приходит смс что мы должны внести не 38300 как должны быть платежи, а 99600!
Начинаем разбирать, звонить на горячую линию, а нам говорят " а у вас из 10000р не израсходовано 1300, за это Вам начислили штраф, два месяца оплаты по 99600!
Это что за грабительские проценты?? Я понимаю если бы мы не внесли 10000, и если не доросходовали, то спешите их в счет банка, но наказывать человека за то что он внес свои, а не кредитные деньги и распоряжаться моими деньгами мне, а не вам- вы сверх ежемесячного платежа + 62000 руб.
Когда начали все это расспутывать, нам на горячей линии ответил и не один оператор, что банк относиться "ЛОЯЛЬНО" к свои клиентам, и что если мы напишем заявление нам пойдут на встречу, так как мы не просрочили ни чего, а просто не дорасходовали свои средства.
Но увы... от " ЛОЯЛЬНОСТИ" одни только отписки - вынуждены отказать в вашем требовании.
Да и еще, напишите, куда и покакому адресу обращаться в Москве, чтобы реализовать автомобиль и расторгнуть с вами договор, так как два месяца платить по 100000рублей, это очень круто!
Сейчас вашим сотрудникам задавли вопросы: " надоли нам доплатить к 10 000р сумму, которую мы не дорасходовали в том месяце, на что получили ответ, "Вам надо оплатить 99600р и все, ни каких 10000р переводить на карту халва ненадо, вы нарушили договор, так что больше не переводите и оплатить Вам надо не два месяца по 99600, а только в этом месяце, следующий платите по графику 38300"! - " уважаемое руководство" банка, доходит просто до шмешного, еслибы не все так грустно.
Где и с кем консультироваться и получать ответы на свои вопросы у грамтных людей?
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Здравствуйте. Маргарита, прошу Вашей помощи. 18 ноября были заблокированы карта и ДБО. Я хотела перевести часть с... Читать полностью
С моей стороны было обращение 83523964 по вопросу задвоения суммы 1514р.В целом я вашу позицию понял, что погашение... Читать полностью
Прошу прощения, как долго ждать? Мне деньги перевели родственники и соседи для того чтобы купить памятник умершему... Читать полностью
Почему не отключен "Минимальный платеж" Читать полностью
Не могу зайти в мобильное приложение по номеру договора Читать полностью
Добрый вечер, хочу оставить на работу банка и сотрудников претензию и что бы другие были внимательны при оформлении... Читать полностью
Как получить справку ,что кредит погашен? Читать полностью
Как получить справку о погашении кредита? Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью
Мария,а Вас не удручает средняя оценка банка 1.48? И это ещё много! И 25 место в рейтинге? Прекрасный пример паде... Читать полностью
Случайно закрыл предыдущую ветку, вопрос все тот же. https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/66917... Читать полностью