40
Я 25 сентября 2023 года внесла в отделении альфа банка по адресу ул. Северная д. 6 в банкомат №223193 на кредитный счет *8484 сумму в размере 273 000 рублей в счет погашения кредита по договору частично-досрочного погашения. Данная сумма на счет не поступила и в истории нигде не отобразилась. Причем 23 000 рублей успешно списалось (просрочки нет), но сумма кредита не уменьшилась, а сумма 250 000 рублей не списалась. Я сразу обратилась к сотруднику отделения и мне посоветовали звонить на горячую линию. Там ответили, что платеж зачисляется не сразу и на следующий день будет списан, но списания не было. На горячей линии посоветовали обратиться в отделение банка, а там послали снова на горячую линию. Потом выяснилось следующее: на 25 сентября на мой счет был наложен арест на сумму 2 500 рублей и из-за этого, как мне объяснили, сумма не отобразилась. Так как арест был наложен ошибочно, 26 сентября арест с суммы 2 500 рублей и со всех моих счетов был снят. Но денежная сумма на мои счета так и поступила.
26 сентября операторами горячей линии были составлены обращения с просьбой зачислить деньги на счет, ответ пришел 8 октября. 8 и 9 октября также были составлены обращения, на которые пришел ответ, что деньги внесены и будут списаны по кредитному договору. В отделении банка мне сказали, что данная сумма зависла и как мне вернуть ее, как оплачивать кредит, почему данная сумма удерживается банком, как и когда средства будут зачислены, как будет произведен перерасчет задолженности - этого в ответах банка нет. На данный момент я нашла средства и планирую в ближайшее время полностью погасить кредит. Но как быть и что делать с данной суммой мне не понятно. В отделении банка мне тоже ничего конкретного сказать не могут. Подскажите какие мои дальнейшие действия? Как мне вернуть мои средства на счет и пользоваться ими.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Почемц так долго проверяются отзывы ??? Читать полностью
Когда будет рассмотрен мой отзыв? Читать полностью
Почему мой отзыв не засчитали? Я прикрепила фото Читать полностью
Заказала в т-банке дебетовую карту, вместе с ней "втюхали" и кредитную карту ещë и активировали её! Зачем мне её ак... Читать полностью
Удалите пожалуйста мой номер с базы данных, я устал получать по 100 смс в день Читать полностью
Помощь в обновлении личных данныхСовкомбанк logoОценка:5ПроверяетсяСегодня в 9:35 утра обратился в тех. поддержку в... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв, уже больше месяца прошло Читать полностью
Я там и писала, просто в каком банке у ИП р/сч я не знаю, а не выбрав банк остальные поля заполнить невозможно. Читать полностью
А разве Колекторское агентство это банк? Как там на них отзывы оставлять? Читать полностью
Сколько отзыв будет весеть на стадии -проверяется?хотелосьбы,чтобы уже опубликовали мой отзыв Читать полностью
Подала заявку на открытие вклада по спецпредложению банк Дом РФ. вклад Мой дом. Обещали бонусы 500 руб. Вклад от... Читать полностью
Здравствуйт. Я отзываю разрешение на использование моих персональных данных в каких либо сервисах. И прошу отключит... Читать полностью
Какие банки могут одобрить и какие процентные ставки Читать полностью
Здравствуйте! Какие Сроки проверки отзыва? Отзыв написала 08.02.23 сотруднику Совкомьанка . Статус стоит 'пр... Читать полностью
почему нет кнопку оставить отзыв Читать полностью
здравствуйте не могу в хоум банке оплатить кредит, так как приложение не скачивается. Читать полностью
Направил заявку на открытие вклада "Абсолютный максимум с кешбэком" в банке Абсолют. Получил смс со ссылкой для зап... Читать полностью
написал Читать полностью
Можно ли подать на автокредит заявку в банк Читать полностью
Я закрыла задолженность по кредитной карте Тинькофф. Но при обращении в ВТБ, на мне все ещё числится эта задолженно... Читать полностью
Почемц так долго проверяются отзывы ??? Читать полностью
Когда будет рассмотрен мой отзыв? Читать полностью
Почему мой отзыв не засчитали? Я прикрепила фото Читать полностью
Как можно разблокировать карту побыстрее на ней все мои средства и детские пособия для существования нас с сыном Читать полностью
Добрый день.13.11 внес 430 тысяч на карту альфа банка через банкомат сбербанка, в итоге выскочила ошибка, но деньги... Читать полностью
Как мне разблокировать мою учётную запись в сбербанк онлайн Читать полностью
Здравствуйте!Ну уд не знаю,что ещё можно было написать в отзыве,что этой информации недостаточно.Просто заманиваете... Читать полностью
Здравствуйте. Мне начислили проценты в размере 1609.03 за пользование кредитом сверх льготного периода ( закончился... Читать полностью
Здравствуйте, оформил карту Т-Банка по партнёрской ссылке. Проблема в том, что в приложении на странице "Кешбек и Б... Читать полностью