14
У меня заблокировали карту, буквально просто так.
И меня выкинуло из мобильного приложения. А чтобы войти в мобильное приложение нужно что? Нужна карта, а по заблокированной карте в мобильное приложение НЕЛЬЗЯ зайти!
Я нахожусь в поездке, у меня в альфе открыт счёт ИП, я пишу в поддержку, они говорят, что вообще не могут ничем помочь, т.к. они же обслуживают ИП. И Я ДАЖЕ НЕ МОГУ ЗАПРОСИТЬ ЗВОНОК, ЧТОБЫ У МЕНЯ БЕСПЛАТНЫЕ ВХОДЯЩИЕ БЫЛИ. Только сам должен звонить.
Я В РОУМИНГЕ, Я ПОТРАТИЛ 3000 рублей на мобильную связь, чтобы послушать музыку ожидания. Очень приятно было слышать: "Ой, у нас все операторы очень заняты, зайдите в мобильное приложение." С удовольствием бы зашёл.
ТУПИЗМ.
При этом я дозвонился, но я не помнил кодовое слово, т.к. эту карту мне открывали на работе по зарплатному проекту года 4 назад.
И по-другому - только идти с паспортом в отделение. Я в поездке, в другой стране!
Ни видео звонка в приложение, ни СМС, ни доступ к ИП - никак не могут меня опознать. Идите в отделение. Поучитесь сервису у других банков или не пишите "лучшее приложение".
Полностью испорчен рабочий день.
Приветствую!
Увы, ваших данных не хватило, чтобы я смогла вам помочь.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 531102) вашу дату рождения и номер телефона.
Вернёмся с ответом в комментариях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день Татьяна. Хотела бы узнать , вы сможете мне ответить на мой обращение. Или я должна свое обращение нап... Читать полностью
Ни в разделе вопроса ни в отзыве ответа нет Читать полностью
Пришлось отключить симку из за настойчивости альфа банка. Названивали по несколько раз на дню ежедневно, предлагая... Читать полностью
Добрый день не пользовалась картой около 4 месяцев - было наложение ареста, далее взыскание, всб сумму положила в о... Читать полностью
Мне сказали, в течении 10-14 дней, потом сказали ждать до следующего конца Читать полностью
На банки ру сверху есть такая ссылка . Я на нее нажал и заполнил анкету. Получить карту и выполнить условие . Выпол... Читать полностью
Банк не закрывает счет, сотрудники ссылаются на службу безопасности! Но я не собираюсь предоставлять документы им.... Читать полностью
можно подробнее узнать? нет возможности посетить офис банка Читать полностью
Где посмотреть ответ эксперта - ответ дан Читать полностью
Качество обслуживания ужасное! Ничего не объясняют, на все ответ мы ничего не можем сделать. Нет ответа на элемента... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре месяце я "выполнила задание" (траты в 11 категориях), в связи с чем банк обещает кешбек на... Читать полностью
Добрый день,хотела оставить отзыв но решила пока написать вам!произошла неприятная ситуация ,для меня сделали предл... Читать полностью
Так же я оставил обращение и мне ответили что она оформляла не по моей ссылке. Это ложь и обман. Карта была оформле... Читать полностью
Что с моим вопросом? ID вопроса 666127 Читать полностью
Не получил за привлечение вип клиента в ваш банк положенные бонусы потому что сотрудник неверно его проинформировал... Читать полностью
Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью
Вы даже тут умудряетесь напрягать. И стесняюсь спросить: вам зачем моя дата рождения? паспортные данные не нужны? А... Читать полностью
замена назойливых звонсещением Читать полностью
здравствуйте! в чате Альфа-банка 18 августа я попросила закрыть СЧЕТ и ПЛАСТИК и расторгнуть договор. Договор поста... Читать полностью
Здравствуйте, проблема у меня реально большая, из больших затруднений в жизни у меня накопилось долго, штук 5 МФО с... Читать полностью
Вот продолжение и просьба. До Вашего ответа не было опции оставить продолжение в комментарии. ...А вот сотрудница о... Читать полностью
Ни в разделе вопроса ни в отзыве ответа нет Читать полностью
Пришлось отключить симку из за настойчивости альфа банка. Названивали по несколько раз на дню ежедневно, предлагая... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина !!! Купил квартиру , закрыл ипотеку продавцу , ипотека была в Росбанке сейчас в т банке , пр... Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь с отзывом сюда, так как Мегамаркет является частью экосистемы СБЕРА, а также оплата была прои... Читать полностью
Добрый день. У меня расчётный период 12 числа. мне дали в категориях повышенного кэшбека 25% на сервис т-банка шопи... Читать полностью
Здравствуйте . Планирую открыть дополнительный бизнес. Хочу открыть интернет магазин, оплату принимать через Робок... Читать полностью
Так я вам прямо сказал что я не хочу сотрудничить с вами я хочу закрыть счета вывести деньги и всё , прекратить пол... Читать полностью
Добрый день, я сделала 2 покупки 29.09.24 в яндекс маркете на сумму 89,272 т.руб каждая, но 05.10.24 мне пришло уве... Читать полностью