87
12.10 выслал рекомендательную ссылку получить кредитную карту своей родственнице (рекомендуемая), она по ссылке заполнила заявку и нажала финальную кнопку. Появляется окно: Ошибка сохранения данных" и "попробуйте разместить заявку позже".
Она просто закрыла браузер.
Через час сообщение, что встреча назначена на 13.10
Я и рекомендуемая пытаемся выяснить, оформлена ли карта по реферальной ссылке и будет ли выплачен нам бонус. Разные специалисты отвечают, что это будет ясно только через несколько дней. А доставка уже завтра!
Рекомендуемая в чате 13.10 в 11:00 просит оператора Елену перенести доставку на 19.10 и изменить место на отделение.
Задает вопрос: "Изменение дня и места получения не повлияет на наши с рекомендателем бонусы?"
Оператор Елена
в 11:12: Дату Вам изменила на 19.10. Если хотите изменить место доставки, встречу будем отменять и переносить доставку.
Мы можем отменить доставку и перенести встречу в отделение.
Рекомендуемая:
11:19 Я беспокоюсь, что отмена встречи и назначение новой отменит начисление бонуса.
Оператор Елена в 11:21: Карта уже выпущена. Оформление уже прошло по ссылке. Вам для выполнения условий нужно ее получить в отделении или курьером.
Рекомендуемая: Я получу ее в отделении.
И оператор Елена изменяет место встречи и отключается.
Позже прилетает уведомление о создании обращения и уведомление: Получите карту в отделении, для этого нужно будет ее перевыпустить.
Никто не предупреждает, о том, что это отменяет реферальную заявку.
Следующие операторы отвечают про дебетовую карту, хотя спрашивает о кредитной, и что бонус нам вообще не положен, потому, что у рекомендуемой уже была/есть дебетовая карта!)
И также отключается..
Короткие ответы разных операторов с моментальным отключением и подключением новых это вообще: что-то с чем то.((
Наконец в 14:14 оператор Арина (всего то потратили 3,5 часа времени в этих чатах)
сообщает: Вам нужно обратиться в отделение нашего банка, чтобы Вам оформили перевыпуск карты. Если будет перевыпуск, мы не сможем выплатить вознаграждение. Но после получения карты, мы можем составить обращение на выплату вознаграждения, так как условия были соблюдены.
За эти 3,5 часа у обоих появились мысли, что не нужна эта карта и вообще зря связались. Тем более, что у нее есть выгодное предложение от другого банка с крупным бонусом.
По сегодняшний день отслеживали отображение реферального приглашения и оно появилось только сегодня, на 6й день!
Наконец, хотелось бы получить официальный ответ с гарантиями от представителя банка здесь на банки.ру, будет ли соблюдена оферта банка и будет ли нам обоим выплачено вознаграждение, если рекомендуемая посетит отделение, перевыпустит кредитную карту в этом отделении и, наконец, ее получит.
Приветствую!
Изучила вашу ситуацию. Не хочу вас расстраивать и готова выплатить обещанный бонус за рекомендацию после получения карты и совершения покупки по ней.
Проработала с сотрудниками ваш случай, чтобы такое не повторилось. Напишите в комментариях к вопросу о выполнении условий (получение карты и покупка по ней), вернёмся к вопросу выплаты кэшбэка за рекомендацию.
UPD: Как и обещала, кэшбэк выплатила. Проверить и перевести его в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
20.12.2024 на почту пришло письмо с информацией по кредитной "Собрали в письме информацию по вашей кредитной карте... Читать полностью
Я увидела рекламу по кредитной карте, что год без процентов. Я заказала карту И совершала покупки. Сегодня решила п... Читать полностью
Я оплатила кредитную карту другого банка и закрыла карту. Обещали вернуть кешбек 2000р., но не вернули. Почему? Читать полностью
Здравствуйте! Я оставил положительный отзыв на данном сайте про Альфа банк, после того, как модераторы сайта провер... Читать полностью
19.12.2024 посетил офис банка в городе Омск с просьбой разблокировать доступ к личному кабинету через мобильное при... Читать полностью
Самый ужасный банк. 1.находка для мошенников. Когда мошенники списывают с карт деньги СБ у данного банка никак не р... Читать полностью
По существу это не ответ , а отписываться в таком стиле я и сам могу ... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Поз... Читать полностью
Таня, какого, нихорощее слово, при попытке закрыть альфа-вклад со старыми процентами и открыть тотже вклад с новыми... Читать полностью
Спасибо большое! Жду! Читать полностью
Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью
Очень сильная техническая поддержка ,умные люди . Задал вопрос которого не понимал ,все объяснили и разжевали конкр... Читать полностью
Здравствуйте! Я более двух лет являюсь клиентом банка. Недавно перевела себе со сберанка на свой альфабанк 50 тысяч... Читать полностью
Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью
Можно узнать статус заявки Читать полностью
Переводил деньги за бронежилет , так как нахожусь в армии и еду на сво , в итоге банк посчитал перевод подозрительн... Читать полностью
Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью
ВТБ сознательно занимается навязыванием ипотечного страхования в своих партнерских организациях. Естественно у этих... Читать полностью
20.12.2024 на почту пришло письмо с информацией по кредитной "Собрали в письме информацию по вашей кредитной карте... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Оформил полис осаго. Как получить вознаграждение? Полис ХХХ-0481561873 Читать полностью
Блокировка счета и дебетовой карты Читать полностью
Я увидела рекламу по кредитной карте, что год без процентов. Я заказала карту И совершала покупки. Сегодня решила п... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила страховку и она должна прийти письмом на электронную почту, но у меня память была переполн... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
Здравствуйте,Мария,я обращался в тех поддержку,писал отзыв здесь,произошла такая ситуация что я несколько лет польз... Читать полностью
Запблокировали по 115ФЗ, все предоставил, но банк отказывается меня разблокировать и снять ограничения, даже предос... Читать полностью