Список вопросов
Ответ дан

Премиальное обслуживание

18.10.2023 10:43
24
Альфа-Банк

Ходил получать карту с премиальным обслуживанием в офис банка. Карту выдали. Пришел домой оказалось списали ща обслуживание этой самой карты, хотя обещали 3 мес бесплатного обслуживания. Опаретор в чате не работал, отвечал только бот, который вообде никогда помочь не может. После обращения в банк дали оператора. Оператор сказал, что оказывается не подключен пакет услуг для карты и требует пополнить счет на 1млн рублей, чтобы они смогли подключить пакет. Я считаю списание средств не законными и то что банк не подключил пакет услуг, когда лично сходил к ним в офис забрать карту, не моей проблемой. Требую решения данного вопроса! Неприемлемое отношение к клиентам, так еще и с картой премиального обслуживания.

Приветствую! 


Комиссию уже вернула. Извините, что сперва отняли много времени и не сразу отреагировали на ситуацию, исправимся.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Проценты за пользование кредитом сверх льготного периода.
Альфа-Банк

Когда ждать ответ???  Читать полностью

18.11.2024 Другое
мошенничество при переходе по ссылке друга и фундаментальное изменение условий в момент получение кредитной карты
Альфа-Банк

Я 14.11.2024 перешла по ссылке друга на получение кредитной карты с возможность снятия до 50 тыс руб с лимитом в 50... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Отзыв .............
Альфа-Банк

Здравствуйте написал отзыв 11дней назад а он все ещё проверяется  Читать полностью

18.11.2024 О банке
Обман со стороны банка
Альфа-Банк

Ответ от банка не поступил  Читать полностью

Удержали комиссию за перевод с кредитного счета.
Альфа-Банк

Добрый день. Являюсь держательницой комбо карты Альфа банка.Совершала переводы с кредитного счета, за что сняли ком... Читать полностью

Если закрыть расчетный счет в Альфа-банке - он "отменяет" бывших клиентов
Альфа-Банк

В начале марта этого года (2024) я оставила заявку на подключение интернет-эквайринга в Альфа-банке. Для подключени... Читать полностью

Жалоба на неправильное начисление кэшбека в Альфа-Банке
Альфа-Банк

Уважаемая эксперты Альфа Банка на форуме banki.ru,Хочу поделиться негативным опытом с Альфа-Банком, в частности, в... Читать полностью

Блокировка счета.
Альфа-Банк

Добрый день.12.11.2024г. мною было составлено обращение в Альфа банк по разяснения почему заблокирован мой счет ИП.... Читать полностью

Адекватная работа банка и его сотрудников
Альфа-Банк

Посмотрела статистику ваших вопросов и ответов - 100%. мне только одно интересно, вы всем отвечаете "разберусь с во... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Нужна помощь в решении вопроса о блокировке счёта
Альфа-Банк

Добрый день. Снова обращаюсь к поддержке Альфа банка с проблемой: Мне заблокировали счёт и уже почти два месяца не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Если закрыть расчетный счет в Альфа-банке - он "отменяет" бывших клиентов
Альфа-Банк

В начале марта этого года (2024) я оставила заявку на подключение интернет-эквайринга в Альфа-банке. Для подключени... Читать полностью

Блокировка счета.
Альфа-Банк

Добрый день.12.11.2024г. мною было составлено обращение в Альфа банк по разяснения почему заблокирован мой счет ИП.... Читать полностью

Не могу открыть расчетный счёт уже четвертые сутки. Не приходит логин и пароль от кабинета
Альфа-Банк

Сколько времени займет изучение и самое главное решение моего вопроса? Ваши специалисты мой кейс перекидывают от од... Читать полностью

Не могу открыть расчетный счёт уже четвертые сутки. Не приходит логин и пароль от кабинета
Альфа-Банк

Я открыла рассчётный счет в Альфа-банке в среду 13.11.24, в этот же день привезли бизнес- карту, менеджер загрузила... Читать полностью

Не закрыли кредитную линию при закрытии счета
Альфа-Банк

Закрыл счет на юрлицо в Альфа-банке. Почему при закрытии счета не закрылась кредитная линия, которой я никогда не п... Читать полностью

Блокирование счета юрлица
Альфа-Банк

21.10.2024 банком произведена блокировка счета.Сотрудниками банка даны пояснения, что указанное вызвано сменой рук... Читать полностью

КАК ОТКЛЮЧИТ СПАМ ЗВОНКИ ежедневные?
Альфа-Банк

КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗВОНЯТЬ НАСТОЙЧИВЫЕ СОТРУДНИКИ АЛЬФА БАНКА И ВРУТ ЧТО Я КАК ЮР ЛИЦО ОСТАВИЛА ЗАЯВКУ, УЖЕ ЛЕТ 5, ребята... Читать полностью

бардак с открытием РС
Альфа-Банк

сделано Читать полностью

бардак с открытием РС
Альфа-Банк

получил звонок от вашей мадам, предложили открыть РС для ИП с зп проектом. сказал - хочу через реферальную ссылку.... Читать полностью

Альфа банк не разблокирует счет ООО
Альфа-Банк

26 сентября Альфа банк заблокировал мой счет ООО "Фрокон". со стандартной формулировкой Согласно Федеральному закон... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Номер телефона сбербанка
Сбербанк

Не могу найти номер телефона сбербанка пос. Красный Смоленской области Читать полностью

мошенничество при переходе по ссылке друга и фундаментальное изменение условий в момент получение кредитной карты
Альфа-Банк

Я 14.11.2024 перешла по ссылке друга на получение кредитной карты с возможность снятия до 50 тыс руб с лимитом в 50... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Едина форма согласия, отказ от сбора биометрии.
ВТБ

Здравствуйте. В приложении ВТБ стало появляться оповещение, о необходимости подписать форму согласия. После обращен... Читать полностью

"Решают" обращения фиктивно
Т-Банк

Было обращение, закрыто мгновенно, соот. делал не человек, а система. Попытки решить в чате закончились такими же з... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Отзыв .............
Альфа-Банк

Здравствуйте написал отзыв 11дней назад а он все ещё проверяется  Читать полностью

18.11.2024 О банке
Обман со стороны банка
Альфа-Банк

Ответ от банка не поступил  Читать полностью

Тупее роботов модераторов не встричал

Как может модератор робот сделать отзову альфа банка зачёт или незачет кто может устанавливать правила как писать о... Читать полностью

Блокировка счета за перевод 36000
Совкомбанк

Супер история , Совкомбанк блокирует счёт за перевод 36000, уже 10 дней прошло с момента моего заявления , сижу жду... Читать полностью

блокировка карты без объяснений
Т-Банк

здравствуйте, заблокировали дистанционное обслуживание, как понимаю вмсте с картой, звонил в поддержку, говорят нуж... Читать полностью

Приложение "твоя подпись" и "папка" - невозможно войти! Техподдержка не может решить вопрос, прошло 2 встречи, тикет с обращением переносится.
Т-Банк

Хорошо, ожидаем Вашего ответа Читать полностью