Список вопросов
Ответ дан

Лживая реферальная система

13.10.2023 19:47
158
Альфа-Банк

Скриншоты 

Суть проблемы, лётом оформил кубышку (или кредитный договор к дебетовой карте), которая даёт уходить в минус по дебетовой карте.
Осенью появляется потребность в оформление кредитной карты, сделал по рекомендации друга.
В процессе (читал в приложении про карту и потом названивают по триггеру) мне пол месяца названивали из альфа банка сотрудники с предложением скорее открыть кредитку. Я не раз говорил, что сделаю через друга по реферальной системе. Мне ничего не говорили по типу, что ничего не выйдет, лишь желали чтоб ещё быстрее оформил (иначе что-то там упущу).
Я оформил и мне пишут, что из-за кубышки по дебетовой карте мне никаких плюшек по реферальной системе. Ибо там откуда-то есть уже кредитная карта, которую банк сам и блокирует.
Я не был в курсе что банк открывает кубышку к дебетовой карте через КОСТЫЛЬ с кредиткой. Знать не знал и не мог знать. Сотрудники кол центра меня тоже не посвятили.

Я ПРОСИЛ пересмотреть зачисления реферальной системы для меня и моего друга. Ибо везде сказано, что просто ранее не должно быть кредитной карты (условие выполнено), а то что оказывается при кубышке она так же выпускается - никто знать не мог. Особенно если банк эту кредитку сразу блокирует

Проще говоря, альфа банк зажмотил 2500 на рефералку, по которой условия по факту были выполнены, но как всегда, виноват клиент, который не знает что кредитка у него уже якобы есть.

Это пол беды, написал в чат, сотрудник начал клянчить оценку 5, на что Я ответил, давайте составим обращение в банк. Составили, поставил высокую оценку и что??? А в обращении вообще всё не так, как-будто Я дурак. Пишу второй раз, уже с претензией что не правильно составили заявку и что??? Другой сотрудник пишет под копирку текст прошлого обращения. Сошлись на копирование моего сообщения, хорошо, подумал Я что успех. После недельного затишья, ответ от банка такой же, что и на остальные заявки 0_0

Приветствую! 

Пошла навстречу и начислила вознаграждение вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Весь ваш кэшбэк.

Не смогли сделать это раньше, так как наличие подключённого кредитного лимита к дебетовой карте является исключением для участия в акции Приведи друга. При подключении кредитного лимиты вы подписываете договор кредитной карты.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ухудшение для клиентов введено задним числом
Альфа-Банк

Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью

Звонки от партнерской компании Альфа-Банка
Альфа-Банк

Добрый день, не был никогда вашим клиентом, лишь однажды в чате предпринимателей поинтересовался какие условия у Ал... Читать полностью

Отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Здравствуйте. Не могу войти в приложения альфа банк и альфа инвестиции
Альфа-Банк

Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью

Как удалить виртуальную карту ?
Альфа-Банк

При переводе денег по номеру телефона у людей показывает, что у меня есть карта Альфа-Банка, но её у меня нет, скор... Читать полностью

18.12.2024 Другое
СБП не отключается полностью
Альфа-Банк

Мой номер телефона был подключен к сбп альфа. Потом я отключил сбп от альфы.Но в предложенных вариантах при перевод... Читать полностью

Найти отзыв в БанкиРу
Альфа-Банк

Добрый день! Не могу найти свой отзыв на портале БанкиРу. Подскажите пожалуйста как это сделать? Читать полностью

18.12.2024 Другое
Альфа кольцо треснуло на третью неделю использования
Альфа-Банк

преобрел альфа-кольцо, за 15000, треснуло за три недели носки. у меня премиум обслуживание. Абсолютно разочарован в... Читать полностью

18.12.2024 Другое
Зачем писать отзыв на сайте Банки.ру, если "эксперты" не засчитывают?
Альфа-Банк

17 декабря я написала отзыв, и как только его напечатали, в ту же секунду пришёл ответ, что отзыв не засчитан. Как... Читать полностью

18.12.2024 Другое
В данном банке не могут предоставить то, что требуют предоставить Альфа-страхование жизни
Альфа-Банк

 Не предоставляют справку о закрытии кредита.В период с 16по 18 декабря обращаюсь в банк за получением справки о за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Хотела написать отзыв об альфа банке. До недавнего времени очень нравился данный банк, однако после последних событ... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Закрыть кредитку, убрать задолженность которой нет.
Альфа-Банк

Написал, жду ответ Читать полностью

18.12.2024 О банке
Наркотики . Пропаганда.
Альфа-Банк

Обратился на горячую линию банка.Ответил оператор находящийся в состоянии наркотического опьянения.Вместо решения п... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Отзыв про Альфа банк
Альфа-Банк

Благодарен Альфа банку за хорошую безопасность. Т.к при снятии большой суммы денег, СБ заблокировали мой счет, посл... Читать полностью

18.12.2024 О банке
Распространение персональных данных клиентов банка представляет Альфа-банка и отсутствие какой/ либо реакции службы безопасности
Альфа-Банк

добрый день, всю информацию направила еще разОтправляла вам на указанный Электронный адрес еще 5.12.24 информацию Читать полностью

17.12.2024 О банке
Хамское отношение к клиенту!!!
Альфа-Банк

Добрый вече! Мне отключили програму лояльности и начисление кэшбека,когда я начала разбераться в чём вопрос то банк... Читать полностью

17.12.2024 О банке
Почему мой отзыв не зачтен?
Альфа-Банк

27 ноября был написан отзыв о альфа-банке. Почему он не зачтен..................? Читать полностью

17.12.2024 О банке
Слив данных всем МФО страны
Альфа-Банк

Альфа-банк это самый неуважаемый и позорный банк в стране, при подаче заявки на кредит или кредитку, они передают в... Читать полностью

17.12.2024 О банке
Клиент Альфа-онли...
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа Банк, продукт альфа-онли. сталкиваюсь второй раз за год что снизили лимиты на снятие наличны... Читать полностью

17.12.2024 О банке
Почему мой отзыв об Альфа-Банке не зачли?
Альфа-Банк

Здравствуйте,я неоднократно оставила положительный отзыв об Альфа-Банке, каждый раз идёт незачет отзыва,можете реши... Читать полностью

16.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Банк не выдает деньги
Сбербанк

Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью

Не формируются выписки по социальной карте москвича
ВТБ

6 декабря 2024 года обратилась в банк ВТБ г. Пушкино ул. Тургенева. Нужны выписки по движению денежных средств и об... Читать полностью

Совкомбанк повысил ставку по кредиту, хотели решить проблему, но банк разводит
Совкомбанк

Добрый день. Мой папа взял автокредит в банке Совкомбанк. Выплачивал все своевременно, тратил 10000 каждый месяц, с... Читать полностью

Ухудшение для клиентов введено задним числом
Альфа-Банк

Попытался потратить кешбэк за ноябрь (чуть больше 200 рублей, начислен 10 декабря), однако выяснилось, что 3 декабр... Читать полностью

Как мне вернуть деньги
Совкомбанк

Около трех месяцев назад банк заблокировал мою карту, якобы из-за подозрительных операций, я явился в банк и дал ус... Читать полностью

не проходит платеж
ВТБ

17.12.2024 была отправлена на указанную электронную почту вся информация. Проблема очень срочная. Читать полностью

Кэбэк за инвестиции 70%
Т-Банк

Добрый день! я хотел получить 70% кэшэк за инвестици.я купил акций в рамках этой акции и не трогал их до этого моме... Читать полностью

Не разблокировали счёт после банкротства.
Сбербанк

Что то долго Вы ворачиваетесь. Так и не разблокировали мне счета. Зато я написал заявление в прокуратуру с просьбой... Читать полностью

Обман клиентов по акции "20% за ЖКХ"
Т-Банк

12.11.2024 меня подключили к акции «20% кэшбек на оплату услуг ЖКХ за оплату услуг связи».Для принятия участие в ак... Читать полностью

Исключение из программы лояльности по 6.3(18.12.2024 стало 6.5)
Т-Банк

Пользовался Т-Банком(ранее Тинькофф банк)много лет, практически с момента получения паспорта. 17 августа 2023 года... Читать полностью