Список вопросов
Ответ дан

Обман с кэшбэком от магазина Зоозавр

20.10.2023 16:47
31
Альфа-Банк

В этом месяце я выбрала кэшбэк 30 процентов на покупке в магазине зоозавр. 

Как я теперь знаю ваш банк в очередной раз запустил эту категорию кэшбэка прекрасно зная что выполнение ее условий невозможно.

Нашла множество жалоб и здесь, на банки ру, и на форумах. Многие из них датированы февралем. 

16 октября мною совершена онлайн покупка на сумму 3861,55 ( три тысячи восемьсот шестьдесят один рубль, пятьдесят пять копеек) в зоомагазине Зоозавра, как и указанно в условиях получения кэшбэка. Операция была зачислена в категорию “развлечения” и осуществлена магазином Детский мир. На мои притензии магазин отвечает что у них единый mcc-код. 

Получается что банк предоставляет заведомо невыполнимых условий по кэшбэку, что является обманом и мошенничеством со стороны банка и его партнера. 

Требую вернуть мне мой кэшбэк 30%! 

Приветствую! 

Пошла навстречу и доначислила кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можете в приложении или в личном кабинете, раздел «Весь ваш кэшбэк».

Хочу отметить, что с нашей стороны нарушений не было.

 

Код операции — это четырёхзначный код торговой точки, определяющий её тип деятельности. 

Данный код устанавливает сама торговая точка или поставщик услуг, и на его установку повлиять мы, к сожалению, не можем.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списание комиссии в счет погашения процентов
Альфа-Банк

Есть дебетовая карта "Альфа-банка" и также привехавший специалист банка - курьер посоветовал оформить кредитную ка... Читать полностью

Нарушение условий брокерского обслуживания
Альфа-Банк

После осуществления обмена ЦБ по 844 Указу я обнаружил, что на брокерском счету появилась маржинальная позиция (ото... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Как так? Отзыв на банки.ру
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11781803/Это мой отзыв. Меня возмутил ответ банка, ведь я рас... Читать полностью

Отзыв альфа банк про сервис
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я почти месяц назад написал отзыв о альфа банке, мне на него ответили, но не проверили. Получу ли я д... Читать полностью

Здравствуйте.Почему отзыв мой до сих пор не приняли -две недели уже прошло?
Альфа-Банк

Здравствуйте.Почему отзыв мой до сих пор не приняли -две недели уже прошло? Читать полностью

18.11.2024 Другое
Отвратительный сервис
Альфа-Банк

Заказала карту на сайте, на следующий день связался со мной сотрудник, приехал с картой, я ему сообщила, что не мог... Читать полностью

Расторжение договора свой в альфе
Альфа-Банк

Здравствуйте,не получается расторгнуть договор свой в альфе. Нажимаю расторгнуть договор,но высвечивается окно,что... Читать полностью

На сколько возможно уйти в минус?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Подскажите, а обслуживание в минус за счет может происходить бесконечно? Пользовался вашей картой, по... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Худший банк! Просто
Альфа-Банк

Здороваться с вами не буду, так как нету уважение ни к одному из представителей альфа банка. Ваши сотрудники халатн... Читать полностью

Разблокировка карты и личного кабинета
Альфа-Банк

15.11 мы с мужем продали недвижимость и решили положить деньги на карту Альфа-Банка, чтоб не гулять по городу с нал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв альфа банк про сервис
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я почти месяц назад написал отзыв о альфа банке, мне на него ответили, но не проверили. Получу ли я д... Читать полностью

Расторжение договора свой в альфе
Альфа-Банк

Здравствуйте,не получается расторгнуть договор свой в альфе. Нажимаю расторгнуть договор,но высвечивается окно,что... Читать полностью

Не Могу войти в личный каб
Альфа-Банк

Здаствуйте, не могу войти в кабинет(акк) нет доступна к номеру и gmail помогите войти в кабинет и поменять номер на... Читать полностью

Ни в разделе вопроса ни в отзыве ответа нет
Альфа-Банк

А не проще ответ послать на эл. почту? katisha87@mail.ruА то я думаю Ваш ответ я так и не прочитаю. Читать полностью

Вопрос о сгорании кэшбэка и неуведомление об этом клиента
Альфа-Банк

Сегодня, 18.11.2024, обнаружила, что списались без мего уведомления кэшбэк. Техподдежка говорит, что отправляла мне... Читать полностью

Зачет отзыва на банки ру
Альфа-Банк

Здравствуйте, 27.10 мною написан отзыв, провеРен, зачтен.вкоючите меня в акцию для получения вознаграждения ? Читать полностью

Обман со стороны банка
Альфа-Банк

Ответ от банка не поступил  Читать полностью

Здравствуйте, вопрос по зачислению бонус за отзыв
Альфа-Банк

Ну как же это не обманываете, зачем тогда мне под отзывам написали такой ответ:Альфа-Банк18.11.2024 19:48Приветству... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос по зачислению бонус за отзыв
Альфа-Банк

Почему вы людей обманываете? И отзыв Мой не принимаете для зачисления бонуса.  Читать полностью

Претензия о нарушении прав сервисом Alfa Travel
Альфа-Банк

В июле я приобрела авиабилеты через сервис Alfa Travel на рейсы авиакомпании «Туркменистан». Однако, я вышла замуж,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Куда делись списанные с меня деньги за перевод заграницу?
Сбербанк

Но 3 дня уже прошло, поэтому и обратилась в банк с вопросом. Как мне узнать где деньги, если 3 дня прошло, банк пол... Читать полностью

Списание комиссии в счет погашения процентов
Альфа-Банк

Есть дебетовая карта "Альфа-банка" и также привехавший специалист банка - курьер посоветовал оформить кредитную ка... Читать полностью

Нарушение условий брокерского обслуживания
Альфа-Банк

После осуществления обмена ЦБ по 844 Указу я обнаружил, что на брокерском счету появилась маржинальная позиция (ото... Читать полностью

18.11.2024 Другое
не согласна с не зачтенной оценкой отзыва

здравствуйт, я писала туда много раз по разным поводам, помогите пожалуйста тут решить вопрос, так как там мне вооб... Читать полностью

Обман или некомпетентность сотрудников Т-Банка,отвечающих за акцию.
Т-Банк

Не стал сейчас давать оценку в "Народный рейтинг", так как в 2023 уже писал про ваш банк положительный отзыв,не за... Читать полностью

Как так? Отзыв на банки.ру
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11781803/Это мой отзыв. Меня возмутил ответ банка, ведь я рас... Читать полностью

ВТБ-ВКЛАД, позиция "новые деньги"
ВТБ

Как "новый вкладчик"уже имею этот вклад с июля 2024г. Сегодня имею свободные деньги и хочу разместить на 1год под 2... Читать полностью

Сбербанк лишил меня доступа к моему пенсионному счету
Сбербанк

Я пенсионерка мне 72 года проживаю с мужем постоянно в Исландии и для того, чтобы это осуществить это, я должна пр... Читать полностью

Отзыв альфа банк про сервис
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я почти месяц назад написал отзыв о альфа банке, мне на него ответили, но не проверили. Получу ли я д... Читать полностью

Вознаграждение не пришло

Так и не поступило вознаграждение, хотя написано что выплачено, в сумме 1440, просьба прислать чек или платежное по... Читать полностью