Список вопросов
Ответ дан

Акция оплата коммуналки, получи категорию кэшбэк Супермаркеты

25.10.2023 11:24
18
Альфа-Банк

Участвовал в акции при оплате коммуналки до 18.10 получи категорию Супермаркеты в ноябре. Коммунальные услуги оплатил, а категории нет. При обращении в чат уже час отвечает бот, все заняты пишите или звоните позже. Получается по срочным вопросам клиент не может получить быстрый ответ. Работа чата очень расстраивает уже не первый раз. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 534166) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 


UPD: Не смогла узнать вас по данным, которые вы прислали. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, корректные данные мне на почту, включая ваш номер телефона.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв на сайте банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте, когда проверять мои отзывы? Что не так с отзывом? Читать полностью

Кэшбэк начислили не полностью
Альфа-Банк

Кэшбэк начислили не полностью. Так и не получила ответа ни здесь, ни в чате поддержкиhttps://postimg.cc/750TggG7 Читать полностью

19.11.2024 Другое
Списали двойную комиссию за снятие наличных после рекомендации специалиста в чате
Альфа-Банк

Отправили на почту все материалы и скриншотыникакой Обратной связи от вас нет и к сожалению так банк и не вернул од... Читать полностью

поддержка обманывает в акции
Альфа-Банк

почему поддержка обманывает людей и не засчитывает оценку? Читать полностью

Где посмотреть отзывы
Альфа-Банк

Скажите пожалуйста прошёл ли мой отзыв?  Читать полностью

Когда будет произведено взыскание по исполнительному листу?
Альфа-Банк

18.11.2024 года в АО Альфа Банк по адресу, г. Воронеж, ул. Кирова, д. 11 был вручен лично оригинал исполнительного... Читать полностью

Расторжение договора в проекте Свой в Альфе
Альфа-Банк

Здравствуйте,не получается расторгнуть договор. Уговорили меня заключить договор 18.11.2024 , сегодня я его подпис... Читать полностью

Обманываете клиентов!
Альфа-Банк

Добрый вечер! Выше клиент вашего банка написал,что вы обманываете при выплате бонусов за отзыв и я столкнулась с та... Читать полностью

18.11.2024 ОСАГО
ЗАКРЫТИЕ ВКЛАДА. Вопрос повторяется 3 раз т.к. не получил ответа
Альфа-Банк

Я, являюсь клиентом Альфа-банка в г.Тула.03.11.24г у меня вклад автомотически пролонгиловался. 05.11.2024 обрщался... Читать полностью

18.11.2024 Другое
Скрытое подключение услуг
Альфа-Банк

В 2022 году из ВТБ банка был принудительно переведен брокерский счет в Альфа банк. из Альфа банка я писала заявлени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как закрыть счет? Если сотрудники отказываются это делать?
Альфа-Банк

Качество обслуживания ужасное! Ничего не объясняют, на все ответ мы ничего не можем сделать. Нет ответа на элемента... Читать полностью

Акция "задания и награды"
Альфа-Банк

Здравствуйте. В октябре месяце я "выполнила задание" (траты в 11 категориях), в связи с чем банк обещает кешбек на... Читать полностью

Бонус за друга обман
Альфа-Банк

Добрый день,хотела оставить отзыв но решила пока написать вам!произошла неприятная ситуация ,для меня сделали предл... Читать полностью

Обман с начислением
Альфа-Банк

Так же я оставил обращение и мне ответили что она оформляла не по моей ссылке. Это ложь и обман. Карта была оформле... Читать полностью

Что с моим вопросом? ID вопроса 666127
Альфа-Банк

Что с моим вопросом? ID вопроса 666127 Читать полностью

Как тут написать жалобу на некомпетентность а может умысел злой сотрудника ?
Альфа-Банк

Не получил за привлечение вип клиента в ваш банк положенные бонусы потому что сотрудник неверно его проинформировал... Читать полностью

Хамское отношение к клиентам
Альфа-Банк

Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью

Постоянные звонки из банка
Альфа-Банк

Вы даже тут умудряетесь напрягать. И стесняюсь спросить: вам зачем моя дата рождения? паспортные данные не нужны? А... Читать полностью

Постоянные звонки из банка
Альфа-Банк

замена назойливых звонсещением   Читать полностью

Не закрыли счет кредитной карты
Альфа-Банк

здравствуйте! в чате Альфа-банка 18 августа я попросила закрыть СЧЕТ и ПЛАСТИК и расторгнуть договор. Договор поста... Читать полностью

Последние вопросы организациям
восстановление доступа к Сбербанк Онлайн клиенту находящемуся за рубежом
Сбербанк

Мария, здравствуйте. Без возможности войти в Сбербанк-Онлайн я даже не вижу сколько денег на счету, проплачиваются... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Здравствуйте. Недавно мне пришло уведомление в лс о том, что если я до 24 ноября посоветую другу сим-карту т-банка,... Читать полностью

Здравствуйте. Перевод
ВТБ

КЗдравствуйте. Хочу перевести деньги с цифровой карты на обычный. Но выдает ошибку в целях безопасности операция не... Читать полностью

Нет доступа к пенсионному счету в Сбербанке

Написала и что дальше Читать полностью

Подключение к акции оплата ЖКХ с кешбеком 20%
Т-Банк

Очень не хотелось писать здесь обращение. Хотелось решить всё в поддержке банка, но поддержка к моему удивлению ста... Читать полностью

Здравствуйте я хочу вернуть свои 999 рублей за то что вы их сняли у меня я не покупал у вас подписку и вы их сняли без подтверждения меня и я вам не кидал код вам и не давал вам данные карты
Сбербанк

Здравствуйте я хочу вернуть свои 999 рублей за то что вы их сняли у меня я не покупал у вас подписку и вы их сняли... Читать полностью

Рассмотрение обращений больше установленного срока
Совкомбанк

Здравствуйте, мое обращение рассматривают более 15 дней. Ответ никак не может поступить. Уже на протяжении месяца п... Читать полностью

Рассмотрение запроса о принятии договора страхования жизни и здоровья
Совкомбанк

31.10.2024 я направил в Совкомбанк запрос о принятии предварительного договора страхования жизни и здоровья, заключ... Читать полностью

Горячую линию Совкомбанка надо переименовать в холодную или студеную. Замёрзла не дождавшись ответа оператора, хотя уверяли, что ждать надо 15 минут, но вот на данную минуту я жду уже около 50 минут. Да, с Хоум банком вас даже сравнивать не хочу.Ужас
Совкомбанк

Когда к клиентам лицом повернётся? Почему не говорите точное время связи с оператором? Постоянно слышу: время ожида... Читать полностью

Хочу дополнить предыдущий отзыв
Совкомбанк

2 раза по 10 мин провисеть на линии, чтобы услышать в конце от робота "Насколько вы довольны консультацией, до свид... Читать полностью