Список вопросов
Ответ принят

Бесконечные трансферы из за некомпетентности сотрудников.

30.10.2023 19:22
13
Альфа-Банк

Ранее закрывал все счета в этой шарашкиной конторе. 

Не помню уже точно, отказывался от маркетинговых комуникаций или нет.

Поступило рекламные предложение на мыло, хотел уточнить отказывался я или нет.

Итог: звоню на линию по мт (495) 788-88-78 , которая вечно занята. Мало того что на 8800 не дозвониться так еще и по мт (495) 788-88-78 деньги списывабт. Берет трубку девушка после 16 мин ожидания, я озвучиваю вопрос и она без уточнения переключает на бизнес(хотя никогда как юрик там не числился).

Далее проходит еще время и сотрудник бизнеса всетаки понимает меня(что нужны сотрудники по физикам) и все равно переключает на другово юрика. та уже в свою очередь, чтобы переключить на нужный сплит, переключает на робота. По итогу -300 со счета телефона и звонок сбрасывается на 30 минуте. Попробывал заново перезвонить, но опять ождание.

Даже если вы не хотите с ними работать, они вас просто так не отпустят!

Какой фридман, такая и компания....

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 535905) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
как понять зачтен ли мой отзыв?
Альфа-Банк

как понять зачтен ли мой отзыв? Читать полностью

Жду чуда о сроках...
Альфа-Банк

Оставила обращение о начислении процентов 08.11.2024г - хочу отметить, что пользуюсь кредитными картами очень давно... Читать полностью

По поводу Альфа банка бонус 1000р.
Альфа-Банк

Как получить 1000 рублей за отзыв? Читать полностью

Как перевести все средства на другой банк и закрыть счета
Альфа-Банк

Добрый день! Заблокировали по ФЗ115. Документы предоставить не могу. Прошу перевести оставшиеся денежные средства в... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Реализация залогового имущества
Альфа-Банк

И хотя машина уже продана, я все же надеюсь дождаться ответа... Читать полностью

19.11.2024 Другое
некорректная сумма ежемесячного платежа по ошибке Банка
Альфа-Банк

02.10.2024 г. между мной и АО "АльфаБанк" (далее Банк), был заключен кредитный договор № G050S24091400193 (далее Кр... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Обращение к Татьяне.
Альфа-Банк

Татьяна это вы отвечаете и подтверждаете что не можете подтвердить информацию на Банки.ру? Читать полностью

19.11.2024 Другое
Блокировка мобильного приложения "Из соображений безопасности"
Альфа-Банк

Добрый день. 18.11 со мной случилась максимально не приятная стуация в пользовании продуктом банка (кредитная карта... Читать полностью

закрыл счета не переводят деньги.
Альфа-Банк

здравствуйте. мне пришли деньги, я пошел их снимать в альфабанк, при снятии заблокировали весь личный кабинет, все... Читать полностью

Деньги за приглашение не приходят
Альфа-Банк

добрый день, пригласил друга 02.10.2024 друга Шеуджен Нафсет Махмудовна на открытие брокерского счета, +7 (918) 425... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Жду чуда о сроках...
Альфа-Банк

Оставила обращение о начислении процентов 08.11.2024г - хочу отметить, что пользуюсь кредитными картами очень давно... Читать полностью

Почему уже пять дней мне не могут ответить на мой вопрос?
Альфа-Банк

Пять дней назад я задала вопрос. Почему от Альфа банка больше месяца нет ответа на запрос нотариуса, который был по... Читать полностью

Как закрыть счет? Если сотрудники отказываются это делать?
Альфа-Банк

Качество обслуживания ужасное! Ничего не объясняют, на все ответ мы ничего не можем сделать. Нет ответа на элемента... Читать полностью

Акция "задания и награды"
Альфа-Банк

Здравствуйте. В октябре месяце я "выполнила задание" (траты в 11 категориях), в связи с чем банк обещает кешбек на... Читать полностью

Бонус за друга обман
Альфа-Банк

Добрый день,хотела оставить отзыв но решила пока написать вам!произошла неприятная ситуация ,для меня сделали предл... Читать полностью

Обман с начислением
Альфа-Банк

Так же я оставил обращение и мне ответили что она оформляла не по моей ссылке. Это ложь и обман. Карта была оформле... Читать полностью

Что с моим вопросом? ID вопроса 666127
Альфа-Банк

Что с моим вопросом? ID вопроса 666127 Читать полностью

Как тут написать жалобу на некомпетентность а может умысел злой сотрудника ?
Альфа-Банк

Не получил за привлечение вип клиента в ваш банк положенные бонусы потому что сотрудник неверно его проинформировал... Читать полностью

Хамское отношение к клиентам
Альфа-Банк

Заказала карту , сначала перенесли доставку , пошла сама в банк, просидела час , очередь не двинулась,потом типа зв... Читать полностью

Постоянные звонки из банка
Альфа-Банк

Вы даже тут умудряетесь напрягать. И стесняюсь спросить: вам зачем моя дата рождения? паспортные данные не нужны? А... Читать полностью

Последние вопросы организациям
как понять зачтен ли мой отзыв?
Альфа-Банк

как понять зачтен ли мой отзыв? Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

Не думала, что нажимая кнопку "мне понятно" вопрос закроется. Поэтому открываю заново и жду ответа (первый вопрос... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Бонус по акции "20% кэшбек на оплату услуг жкх при оплате услуг связи"
Т-Банк

10 ноября получил предложение по акции "20% на жкх", перешел по ссылке, сразу оплатил картой блэк услуги связи. В т... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара
Сбербанк

Цена товара "Мыло детское тик-так 150 г"в каталоге (70 руб.) не соответствует цене в карточке товара (259). Обратил... Читать полностью

Карта заблокирована возможно по 115.
Совкомбанк

Как узнать баланс карты, и что для этого потребуется? Был утерян телефон, на котором была СИМ-карта а также и сама... Читать полностью

19.11.2024 Другое
Жду чуда о сроках...
Альфа-Банк

Оставила обращение о начислении процентов 08.11.2024г - хочу отметить, что пользуюсь кредитными картами очень давно... Читать полностью

По поводу Альфа банка бонус 1000р.
Альфа-Банк

Как получить 1000 рублей за отзыв? Читать полностью

Не возвращают деньги за тариф премиум
Т-Банк

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о Тбанке! Сделал запрос на кредитную карту , одобрили предварительно лимит 299000... Читать полностью

Заблокировали все карты
Т-Банк

Здравствуйте мои все карты заблокировали. Отправляя обращение в цб получил ответ. Что получив объяснения от ао тбан... Читать полностью

Когда начнет работать отдел страхования?

13.11.2024 года, произошёл страховой случай с вашим киентом, въехал в ворота моего автосервиса а потом врезался в а... Читать полностью