Список вопросов
Ответ дан

Мегамаркет не возвращает деньги за непредставленный товар.

Качество обслуживания
08.11.2023 10:24
40
Сбербанк
Автор
user-368815849633
Красноярский край, г Шарыпово

Добрый день. По оформленному заказу от 28 октября на сумму 119 889 ₽ доставка

№ 965 828 739 3697 (Мотоблок НЕВА МБ23-YAMAHA (MX300) отменена 02.11.2023, отменена без пояснения причин мегамаркетом. Для уточнения звонил в магазин "Кум-Тигей инструмент", на словах менеджееры подтвердили что отказ не от магазина а именно от мегамаркета.

Спустя примерно сутки вернулись бонусы, но вот деньги не возвращают уже 7 дней.

Через бота дозвонился до оператора, пояснить нормально оператор ничего не смогла, сказала что то про сбой и зарегестрировала заявку JDS-2266583. Движения по заявке я не наблюдаю, бот по справочному телефону отвечает что рассмотрят заявку в течении недели! Сроки только рассмотрения заявки меня не устраивает, речь идет об исчезновении 6 значной суммы моих денег, прошу Вас помочь разобраться в ситуации. 

P.s. прочитал другие обращения, так понимаю ситуация не уникальная, расстроился, изучаю как правильно писать досудебную претензию и претензию в Роспотребнадзор.

Надеюсь на лучшее.

Здравствуйте! 

Деньги поставили на возврат. На email, который вы указали в личном кабинете, направили чек о возврате. Ожидайте зачисления. Простите за неудобства 🙏 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберKids+
Сбербанк
12.1%
годовых
от 182 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Не могу получить третий транш по ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Не могу получить третий транш по семейной ипотеке на завершение строительства! Подаю заявку в Рососмот... Читать полностью

12.11.2024 Обслуживание
Как вернуть списанныеденьги
Сбербанк

Списание с карты Сбербанка, "cred arhangelsk rus Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы
Списание денег непонятной организацией: cred ARKHAHGEL RUS
Сбербанк

Списали 400 руб,последние деньги.Я пенсионерка с мин.пенсией.Как дожить до следующей? Я не знаю эту организацию,спи... Читать полностью

12.11.2024 Переводы и платежи
Оплатила пакет услуг "дом клик плюс", но сбер прайм не работает.
Сбербанк

 Оплатила пакет услуг "дом клик плюс", но сбер прайм не работает. Захожу через тот же сбер id при входе в окко или... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Сбермегамаркет, отказываются проводить обмен
Сбербанк

Здравствуйте, как я и говорил, остался без денег и товара) продавец получил товар и теперь просит заявление на возв... Читать полностью

12.11.2024 Дистанционное обслуживание
Хотел бы выписку по всем счетам и картам
Сбербанк

Здравствуйте, хотел бы узнать можно ли получить выписку по всем счетам, картам, переводам и тд Читать полностью

12.11.2024 Текущий счет
Списание средств cred
Сбербанк

Здравствуйте, списывают деньги какой-то cred ARKHANGELSK RUS сначала 199, потом 200, 446, 155 и 999 рублей, подскаж... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Отказ в выпуске дебетовой карты
Сбербанк

Я не нашел ответа Читать полностью

12.11.2024 Обслуживание
У меня были списания непонятные мне
Сбербанк

Были списания с cred ARKHANGELSK в размерах 199.200.446.155.999рублях.Не начто не подписывался.Что это может быт... Читать полностью

12.11.2024 Переводы и платежи
Помогите пожалуйста
Сбербанк

Доброе время суток! Прошу вас о помощи! подскажите пожалуйста можно ли снять блопировку с карт и сбербанк онлайн... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Последние вопросы по теме
вы узнали по поводу моего вопроса
Сбербанк

первый раз сталкиваюсь с тем что не могут на закрытые счёта дать нормальные выписки . Дали в другом банке на закрыт... Читать полностью

11.11.2024 Качество обслуживания
вы узнали по поводу моего вопроса
Сбербанк

Первый отзов случайно закрыла , подскажите сколько по времени будет идти работа  Читать полностью

11.11.2024 Качество обслуживания
вы узнали по поводу моего вопроса
Сбербанк

Добрый день. Сбербанк продолжает своё безобразие, касаемое предоставления клиенту выписок о движении средств по зак... Читать полностью

11.11.2024 Качество обслуживания
Почему не продлился Домклик Плюс?
Сбербанк

Доброе утро. Прошла неделя. Неужели нет никаких изменений? Читать полностью

11.11.2024 Качество обслуживания
Потеряли в деньгах из-за сотрудников банка
Сбербанк

Добрый день, когда будет ответ по моему вопросу? Читать полностью

09.11.2024 Качество обслуживания
Жалоба на нарушение процедуры банкротства и отказ в закрытии счета
Сбербанк

Жалоба на нарушение процедуры банкротства и отказ в закрытии счетаНомер счета: ******Номер карточного контракта: **... Читать полностью

09.11.2024 Качество обслуживания
Смена персонального менеджера
Сбербанк

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, каким образом можно поменять персонального менеджера? Меня не устраивает как де... Читать полностью

09.11.2024 Качество обслуживания
Некомпетентность техподдержки и разработчиков.
Сбербанк

Сегодня, через 8 дней, в телефонном звонке (случайно не вы) представитель сбера подтвердил рукож@пость программисто... Читать полностью

08.11.2024 Качество обслуживания
Ответ на претензию.
Сбербанк

Я подал претензию №241031-7000-395770. Ответ на неё так и не получил, хотя при звонке на 900 сказали, что статус в... Читать полностью

08.11.2024 Качество обслуживания
Сбербанк добавил в мою кредитную историю запись о долге по кредитной карте от 2008 года через 15 лет.
Сбербанк

Сбербанк в 2021-2022 году начал сообщать мне (смс и телефонные звонки) о том, что у меня якобы остался долг по кред... Читать полностью

08.11.2024 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
списываете деньги не законно

списываете деньги не законно Читать полностью

12.11.2024 Эксперты Банки.ру
Не могу получить третий транш по ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Не могу получить третий транш по семейной ипотеке на завершение строительства! Подаю заявку в Рососмот... Читать полностью

12.11.2024 Обслуживание
Не передали информацию о закрытии кредита в БКИ
ВТБ

Здравствуйте.Закрыла кредиты в 29.10.2024 г. Но до сих в БКИ не передали информацию о закрытии кредитов. Обращалас... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Как вернуть списанныеденьги
Сбербанк

Списание с карты Сбербанка, "cred arhangelsk rus Читать полностью

12.11.2024 Иные вопросы
Приложил скриншоты описал проблему.
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11843208/#bankAnswerпо данному отзыву под сообщением приложи... Читать полностью

12.11.2024 О банке
Комраментация снятие

Здравствуйте уважаемые эксперты, у меня такой вопрос, как я могу снять копраментацию на своей личной карте в Сберба... Читать полностью

12.11.2024 Эксперты Банки.ру
Списание денег непонятной организацией: cred ARKHAHGEL RUS
Сбербанк

Списали 400 руб,последние деньги.Я пенсионерка с мин.пенсией.Как дожить до следующей? Я не знаю эту организацию,спи... Читать полностью

12.11.2024 Переводы и платежи
Оплатила пакет услуг "дом клик плюс", но сбер прайм не работает.
Сбербанк

 Оплатила пакет услуг "дом клик плюс", но сбер прайм не работает. Захожу через тот же сбер id при входе в окко или... Читать полностью

12.11.2024 Другое
Сбермегамаркет, отказываются проводить обмен
Сбербанк

Здравствуйте, как я и говорил, остался без денег и товара) продавец получил товар и теперь просит заявление на возв... Читать полностью

12.11.2024 Дистанционное обслуживание
Хотел бы выписку по всем счетам и картам
Сбербанк

Здравствуйте, хотел бы узнать можно ли получить выписку по всем счетам, картам, переводам и тд Читать полностью

12.11.2024 Текущий счет