2
Я являюсь поручителем и гражданским мужем заемщика по ипотечному кредиту. Мы с женой уже прошли этапы рассмотрения заявки, а затем и предварительного договора купли-продажи квартиры банком (документы подавались на рассмотрение в 17-ое отделении доп.офис 0187 Сбербанка Ярославля). Теперь, перед подписанием кредитного договора, сотрудники банка отказываются предоставить текст кредитного договора для анализа юристом с нашей стороны и предлагают знакомиться с ним (sic!) в шумном, тесном и душном офисе (видимо еще и в день подписания), мотивируя это внутренней политикой банка, а на вопрос, в каких нормативных документах банка обосновывается\регулируется данный отказ (запрет на вынос текстов договора), говорят, что это внутренний документ и они не могут указать, etc.
Необходимость приглашения юриста с выездом его на место и ознакомление с договором в неприемлемых для такой деятельности условиях (шум, высокая температура) я считаю неуважением к клиенту и не вижу в этом смысла с точки зрения сохранения коммерческой информации.
Подскажите, какими нормативами регулируется данная позиция банка и в чем ее смысл, так как договор, по сути, типовой, за исключением нескольких полей со ставками и прочим.
С уважением,
Александр
Уважаемый Александр! Спасибо за обращение.
Сбербанк России ОАО, рассмотрев Ваше обращение сообщает, что по имеющейся информации Вы обслуживались в Центре ипотечного кредитования дополнительного офиса № 17/0186 Городского отделения № 17 Сбербанка России ОАО, помещение которого имеет достаточно комфортные условия. При этом кредитным инспектором была предоставлена форма кредитного договора, с которой Вы совместно с адвокатом ознакомились в Банке. Вместе с этим информруем, что предоставление по требованию клиента типовой формы кредитного договора (для ознакомления) является обязательным. Однако следует учитывать, что действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300—1, не предусмотрена обязанность кредитных организаций передавать заемщику, до подписания кредитной документации, типовые формы договоров для ознакомления с ними вне банка.
Благодарим Вас за обращение и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно будет получить ответ? Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь единственным наследником Х (данные указала в разделе "Дополнительная информация") , умершей... Читать полностью
Мои карта были оформлены работодателем в качестве зарплатных (изначально виза голд, потом мир голд). Сейчас я не мо... Читать полностью
SBER*8999*SBERPRIME1 с вот этого адреса списывают деньги как отключить подписку и вернуть деньги на счёт Читать полностью
А Расчетными документы на бумажном носителе Можно пользоваться? Или тоже бан? Читать полностью
Как пополнить счёт карты «СберКидс» через банкомат? Читать полностью
Случился пожар в доме где я живу ( частный дом) хотела взять кредит, но мне отказывают. Что если раз оступилась и п... Читать полностью
Понял, последний вопрос, может все таки запросите документы какие то и обоснования у меня 🤔 Читать полностью
озон обязон мне возместить ущерб!!! Читать полностью
Здравствуйте, будет ли засчитана покупка для повышения процента по вкладу через приложение Картинка, если лекарство... Читать полностью
24.04.25 завершилась процедура банкротства , решение есть на сайте арбитражного суда и у меня в электронном виде. Ф... Читать полностью
По акции Совкомбанка начисляются промкоды за положительные отзывы об этом банке, надеюсь всем понятна откуда у них... Читать полностью
Всем здравствуйте, уже прошел почти год как мне прилетела 115-фз, я решил написать обязательство, т.к получаю зарпл... Читать полностью
Здравствуйте, я не могу лично пр ехать в офис или в отделение или к банкомату. У меня нет возможности на кого-то на... Читать полностью
Здравствуйте! 03.06.2024 года я оформила автокредит с условием, что каждый месяц буду тратить 10000 по карте Халва... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали мой счет для Бизнеса хотя все документы отправил я ,какие запрашивали,считаю сотрудников... Читать полностью
Я бронировала через Альфа тревел студию с балконом с видом на бассейн, а в ваучере просто студия с балконом. Уточня... Читать полностью