2
Я являюсь поручителем и гражданским мужем заемщика по ипотечному кредиту. Мы с женой уже прошли этапы рассмотрения заявки, а затем и предварительного договора купли-продажи квартиры банком (документы подавались на рассмотрение в 17-ое отделении доп.офис 0187 Сбербанка Ярославля). Теперь, перед подписанием кредитного договора, сотрудники банка отказываются предоставить текст кредитного договора для анализа юристом с нашей стороны и предлагают знакомиться с ним (sic!) в шумном, тесном и душном офисе (видимо еще и в день подписания), мотивируя это внутренней политикой банка, а на вопрос, в каких нормативных документах банка обосновывается\регулируется данный отказ (запрет на вынос текстов договора), говорят, что это внутренний документ и они не могут указать, etc.
Необходимость приглашения юриста с выездом его на место и ознакомление с договором в неприемлемых для такой деятельности условиях (шум, высокая температура) я считаю неуважением к клиенту и не вижу в этом смысла с точки зрения сохранения коммерческой информации.
Подскажите, какими нормативами регулируется данная позиция банка и в чем ее смысл, так как договор, по сути, типовой, за исключением нескольких полей со ставками и прочим.
С уважением,
Александр
Уважаемый Александр! Спасибо за обращение.
Сбербанк России ОАО, рассмотрев Ваше обращение сообщает, что по имеющейся информации Вы обслуживались в Центре ипотечного кредитования дополнительного офиса № 17/0186 Городского отделения № 17 Сбербанка России ОАО, помещение которого имеет достаточно комфортные условия. При этом кредитным инспектором была предоставлена форма кредитного договора, с которой Вы совместно с адвокатом ознакомились в Банке. Вместе с этим информруем, что предоставление по требованию клиента типовой формы кредитного договора (для ознакомления) является обязательным. Однако следует учитывать, что действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300—1, не предусмотрена обязанность кредитных организаций передавать заемщику, до подписания кредитной документации, типовые формы договоров для ознакомления с ними вне банка.
Благодарим Вас за обращение и надеемся на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью
Доброго времени суток! Я прошел процедуру реструктуризации через суд, был составлен план реструктуризации и я его у... Читать полностью
Как мне снять ограничения И как перевыпустить счет Читать полностью
Здраствуйте после сброса настроек скачал приложение сбер онлайн но в само приложение не могу зайти, обращался в офи... Читать полностью
31.01.2025 в дополнительный офис № 9042/0237 СберБанка в Дзержинске было подано заявление о возвращении взыскателю... Читать полностью
Ответа нет на счет кредитной истории ( информацию о долге продолжает отображаться ) Читать полностью
Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью
Что значит нетипичные операции ???? Я предоставила документы о покупке корма. Это 2 -3 мешка в неделю, плюс опера... Читать полностью
Здравствуйте, в приложении Купер не отображается баллы спасибо, что с этим можно сделать? Читать полностью
Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Просьба разблокировать карты и счета. Решение суда уже есть на сайт... Читать полностью
Как вернуть деньги которые списала за подписку которую я не подключала,а всего лишь оплатила 5р А сегодня списали 3... Читать полностью
Опять за старое? Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли взять кредит для рефинансирования займов Читать полностью
Здравствуйте, вы сказали что действующих займов нет,а я посмотрела в кредитном рейтинге-действующие займы,у меня та... Читать полностью
где оформить кредит под залог Читать полностью
❗ С 24.04.25 при пополнении счета через Сбербанк взимается комиссия 1% от суммы платежа для возмещения расходов бан... Читать полностью
26.01.2025 офрмлял полис осаго через банки.ру, удалял приложение, снова установил, полиса нет, на госуслугах тоже н... Читать полностью
Писала отзыв 11.01.25 г. об открытии вклада ,дополнила отзыв после открытия вклада как просили 19. 04.25 г..Почему... Читать полностью
В дом клик загружен осмотр строительсва дома с плоской кровлей, пришел отказ в получении транша по причине отсутств... Читать полностью
Почему блокируете вход? Почему блокируете вход? Читать полностью