❓ Не могу вернуть деньги с МегаМаркет

Список вопросов

Ответ дан

Не могу вернуть деньги с МегаМаркет

Иные вопросы

09.11.2023 09:30

Сбербанк

Автор

user4987542

г Санкт-Петербург

Добрый день, мне не возвращают ни деньги , ни бонусы за товар , так товар еще и подорожал ! Мне прислали некачественный блендер , в сервисном центре сразу признали, что движок не рабочий. Я сделала все , как нартсули сотрудники мегамаркет , прикрепила акт , где просртскно все, как они и просили , на что они ответили , где находится товар ? Хотя в акте указано , что он в сервисном центре. Номер доставки 9031867365140, заказ от 17 октября. сотрудники на ежедневной основе мне говорят , что над вашим обращением работают , вы просто этого не видите , я уже создала новое обращение , чтобы мне компенсировали разницу в стоимости по этому блендеру , так как сейчас он стоил дороже . Между прочем эта вторая моя ситуация , я в сентябре заказала блендер , он тоже оказался с браком, блендеры не из дешевле линейки , это Braun , я оттуда не могла получить ничего , в итоге все-таки прислали , но промокод так и не восстановили и кстати , вам пора проверить то , как разговаривают ваши сотрудники , ведь разговоры записываются , ваш сотрудник сказал и что , вы не можете купить себе блендер? На тот момент за прошлый мне еще не вернули ни деньги , ни бонусы , промокод вообще не вернули в итоге. я буду обращаться дальше, если мой вопрос не будет решен, меня не устраивают ответы :"Вам нужно только ждать" я месяц жду уже практически , это ненормально , когда я говорю , что у каждого обращения должны быть сроки рассмотрения , ваши сотрудники отвечают -нет, ждите. вы создали эту эостстему , но не можете дать ладу , нанять компетентных сотрудников и решать вопросы ваших покупателей , вероятно пора обратить уже на это внимание и прикрыть эту лавочку

Здравствуйте!

Уточню и вернусь с ответом.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Банк удерживает у себя доходы

20.02.2025 года платежные поручения поступили в банк для зачисления заработной платы.По состоянию на 26.02.25, 17:2... Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи

Отменить деньги и отправить обратно на карту сбербанка

Здравствуйте и что мне нужно сказать отправителю? И как отправитель может отменить перевод? Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи

Установка Банкомата.

Добрый день.Если возможность установки банкомата, по адресу улица Подольских Курсантов, 10?Ближайший банкомат в 1... Читать полностью

26.02.2025 Банкоматы

Блокировка счетов 115

Вечер добрый! Около года назад мою счета заблокировали по 115-ФЗ и банк попросил предоставить документы. В это врем... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Отменить деньги и отправить обратно на карту сбербанка

26.02.2025 Переводы и платежи

Не получается зайти в платежный счет

Здравствуйте, вылетел аккаунт из приложения, в номер платежного счёта полностью не помню, знаю последние 4 цифры, л... Читать полностью

26.02.2025 Текущий счет

675239 Banki.ru".

Здравствуйте Мария, можно всё-таки узнать можно разблокировать карту , мне она нужна. Я просто хочу понять почему м... Читать полностью

26.02.2025 Другое

Игнорирование в обращении по гарантии

8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью

26.02.2025 Качество обслуживания

Алименты, списанные в счет долга

Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Перевод денежных средств в другую страну

25.02.2025 в 14:38:04 - 990р Читать полностью

26.02.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Блокировка счетов 115

26.02.2025 Иные вопросы

Алименты, списанные в счет долга

Алименты приходили на вклад, а не Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Перевод ДС из НПФ в ПДС

Здравствуйте, Мария! У меня в НПФ есть накопления. При выходе на пенсию я буду получать часть накопительной пенсии... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

deepme.love.

Куда именно? Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Кредит в другом банке, который я не брал. Проверяя Кредитный потенциал я увидел, что присутствуют 6 обязательств. Было написано - Потребительский кредит в другом банке на 13 770 р. Договор от 21.06.2024 года. Я этот кредит не оформлял. Как его убрать?

Что делать в случае когда кредит не брал, договор не подписывал, но при просмотре Кредитного потенциала вылезает, ч... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Заблокирован профиль

Здравствуйте! Заблокирован профиль сбербанк. 1) Могу ли я отозвать персональные данные и перестать быть клиентом ба... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Пропала карта с личного кабинета Сказали что заблокирована по утечке информации 3 лицам Сделать новую не получаеться

Отправил Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались на Банки.ру

Моим телефоном воспользовались мошенники и зарегистрировались в личном кабинете на Банки.ру. Я зашла в личный кабин... Читать полностью

26.02.2025 Иные вопросы

Повышение ставки по it ипотеке