14
Здравствуйте!
Меня зовут Татьяна, являюсь клиентом банка давно, пакет услуг ПривилегияМК.
Столкнулась с неразрешимой проблемой в банке.
На данный момент с мужем длительное время планируем жить за рубежом.
Будучи недавно в Москве, заказала карту на имя мужа, привязанную к моему счету.
В процесее заказа выяснилось, что карту получить можно только через несколько дней(только доставка по Москве 3 дня). Поняла, что не успеваю получить, билет был куплен заранее.
Поэтому в отделении банка оформила доверенность на родственника, на распоряжения всеми моими денежными средствами. Оставила копии паспортов, своего и мужа.
Карта выпущена, однако племяннику её не выдают, как объясняют – такова политика банка (офис на 1-й Тверской-Ямской 7). В чате банка мне ответили, что не имеют права выдать карту.
Мне совсем непонятно, почему по доверенности банка мой родственник может распоряжаться всеми моими денежными средствами, счетами и т.д., а пустую карту ему не выдают?
Скажите пожалуйста, можно ли как-то разрешить ситуацию?
Готова предоставить сканы необходимых документов, выйти на связь с сотрудниками банка по видеозвонку, если это чем-то поможет. Можно ли выпустить цифровую карту на имя мужа? Какие есть варианты?
Добрый день!
Сожалеем, но выдача карты третьему лицу, в том числе на основании доверенности не допускается. Выпуск дополнительной цифровой карты на третье лицо также недоступен.
Потенциальный клиент может оформить цифровую карту дистанционно самостоятельно.
Для этого ему необходимо в приложении или веб-версии ВТБ Онлайн нажать кнопку «Стать клиентом» и пройти регистрацию: ввести номер телефона, ФИО и дату рождения. Сразу после регистрации клиенту будет выпущена цифровая карта. Подробная информация об услуге представлена на сайте Банка по ссылке.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад на 181 день (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Продлила страхование жизни и здоровья для ипотеки в ВТБ, застраховала СК "АМТ страхование". 21.05.2024г. В банке ВТ... Читать полностью
Это не ответ на вопрос. Распорядитесь, чтобы банк скорее ответил. Читать полностью
13.11.2024 г. банк мне ответил на обращение CR-14116808, что проценты начислены правомерно! Но! Такого не может быт... Читать полностью
Ольга, здравствуйте!Я уже несколько месяцев не могу добиться внятной работы от специалистов ВТБ. Прошу разобраться,... Читать полностью
Не получается отправить отзыв Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11546128/?comment_id=7307442&comment_page=1 Читать полностью
Добрый вечер! Мне сегодня, без моего согласия оформили пакет услуг Привилегия. При этом в вацапе сообщили что у мен... Читать полностью
Я уже устал создавать все новые и новые обращения в ЛК ВТБ. Занимаюсь этим непрерывно с мая 2024 г. Однако до сих п... Читать полностью
Уважаемая Ольга, прошу Вас, как вице-президента, решить вопиющую ситуацию, которая произошла в наших взаимоотношени... Читать полностью
ВТБ банк заблокировал карту и не хочет выдавать деньги которые остались насчёт уже 4 месяца и не хочет выдавать ден... Читать полностью
Добрый день, Ольга. Меня зовут Николай.Возникла техническая проблема с кредитной картой банка ВТБ, а именно не рабо... Читать полностью
Добрый день!11.11.2024 мною было подано заявление через чат поддержки Дом клик на отказ от услуги своя ставка.Менед... Читать полностью
Здравствуйте, я Халасинахалли Маллеш Начитек, прошу принять мою жалобу на Т-банк, в данный момент времени застряли... Читать полностью
Добрый вечер. Большая проблема с вашим банком и сроками выплат.Начнем с начала, я открыл расчетный счет по ссылке д... Читать полностью
Уже на протяжении месяца какая то компания по название cred пытается списать с карты 199 руб, а сегодня так вообще... Читать полностью
Уважаемая команда Сбербанка!Меня зовут [Ваше Ф.И.О.], и я являюсь вашим клиентом. Номер моей карты: [Номер карты, е... Читать полностью
Оставил такой отзыв:"Пришло СМС от 900, что приложение заблокировано по условиям банковского обслуживания. Какие та... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением, не могу понять, что за организация хочет списать у меня деньги?? Читать полностью
Здравствуйте, списали 2 раза деньги cred arkhangelsk rus. 997 рублей и сразу 999 рублей. Ни на какие подписки я... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью