356
Добрый день, я решила написать про свою ситуацию!!! Сказать, что я в шоке от работы АО "АЛЬФА -БАНК" и от отношения к клиентам это ничего не сказать!!! Я сейчас вкратце обрисую сложившуюся ситуацию. У меня с моего эскроу счета 04.10.2023 г. незаконно списали крупную сумму более 4 млн. руб. и я не могу уже месяц добиться от банка вразумительного ответа где мои деньги!!! Я обратилась в отделение где открывала эскроу счет и руководитель отделения в Зеленограде согласилась с тем, что денежные средства списаны незаконно и помогла мне составить обращение от 10.10.2023 , но ответ на него меня шокировал, мне просто прислали отписку, мы еще раз отправили обращение 17.10.2023, но уже прошел месяц и никто так мне и не ответил на каком основании у меня были списаны деньги со счета и когда мне их вернут((( Я неоднократно обращалась в службу поддержки банка, но безрезультатно. Интересно, а отдел по работе с обращениями вообще работает? Я не понимаю, как в таком солидном банке такое может быть? Я хотела открыть вклад в Альфа-банке, но теперь никогда не буду связываться с данным банком и хочу предупредить потенциальных клиентов, что размещая свои денежные средства в этом банке вы очень рискуете и нет никакой гарантии, что вам их вернут в целости и сохранности. Я очень надеюсь, что мои обращения через соц. сети и мой отзыв хоть как-то повлияют на мою ситуацию, а иначе мне придется обращаться с жалобами в вышестоящие организации и в конечном итоге в суд!!!
Приветствую!
Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.
Вы купили квартиру по ДДУ и открыли счёт эскроу в нашем банке. Аккредитив, который открыли в ВТБ раскрылся на наш счёт эскроу после регистрации договора.
Так как дом достроен, поэтому сумму стоимсти квартиры перевели застройщику. Комиссию мы не списывали. Вы можете обратиться к застройщику для получения ключей.
Нарушений с нашей стороны не было.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"
Купили билеты через приложение альфа банка в альфа тревел. Допустили опечатку в ФИО. Уже как более 2х недель сервис... Читать полностью
Татьяна, 1. Не нужно так глубоко от клиентов прятать возможность скачать подтверждение оплаты и мы не будем тиранит... Читать полностью
23 августа поданы документы для актуализации данных по ЕИО и заявление на предоставление доступа к счету в отделени... Читать полностью
Впервые решил воспользоваться своей бизнес картой при покупке авиабилетов, специально выбрал Кэшбек "путешествия" 1... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Спасибо большое за оперативное частичное решение по моему обращению - номер обращения А240806... Читать полностью
Добрый день. Очень были нужны деньги, оформил кредит наличными в альфа банке. Банк мне одобрил, после чего попытал... Читать полностью
Добрый день, пытался позвонить в поддержку но прождал больше 20-30 минут ответа и оператора так и не было, поэтому... Читать полностью
Я открыла весной текущий счёт в доллар, сейчас я хочу снять деньги со счёта. Но по временному порядку ЦБ валюту не... Читать полностью
Я сделала покупку в сервисе Магнит Доставка 7 августа 2024 года на сумму 7 050,44 руб. В приложении Альфа-банка был... Читать полностью
Татьяна, 1. Не нужно так глубоко от клиентов прятать возможность скачать подтверждение оплаты и мы не будем тиранит... Читать полностью
Татьяна, добрый день!Спасибо большое за оперативное частичное решение по моему обращению - номер обращения А240806... Читать полностью
Также дополняю, что сегодня 29.08.2024 года, около 11.40 с абонентского номера позвонил какой-то «Чудак» и вместо и... Читать полностью
Двадцать минут мне не могут ответит как скачать платежку /подтверждение оплаты/?бесконечные перебросы от одного опе... Читать полностью
На каком основании не зачтен мой отзыв о работе Альфа-банка? Я его давний клиент, участник Альфа - инвестиций. Любы... Читать полностью
Добрый день!Осталась крайне неудовлетворена работой службой поддержки Альфа Тревел.Оставила обращение на корректиро... Читать полностью
По существу поясняю, что 28.08.2024 года я прибыл по адресу: г. Екатеринбург, ул. Репина 94 ( Радуга-парк) , т.к. м... Читать полностью
Друг заказал кредитную карту еще 08.11.2023г. У меня в рекомендациях это высветилось. Друг карту получил, сделал по... Читать полностью
Зачем вы припихиваете доп услуги страхования При выпуске виртуальной доп карты к дебетовому счету?! Вы уже стали ху... Читать полностью
Купили билеты через приложение альфа банка в альфа тревел. Допустили опечатку в ФИО. Уже как более 2х недель сервис... Читать полностью
Екатерина, спасибо, конечно, за ответТеперь мы выяснили, что обновляют саму услугу, а не приложение.Тогда подскажит... Читать полностью
Здравствуйте, как отменить ЗАЯВКУ на ипотеку от Банки.ру? Читать полностью
Списали деньги за подписку AnonSmssMoskva Rus Читать полностью
Добрый день!подскажите, пожалуйста, сегодня закрытие вклада по сроку, вижу начисленные проценты в кошельке на платф... Читать полностью
День добрый. заблокировали счет ИП в ВТБ. Запросили только небольшой пакет документов о обосновании экономической... Читать полностью
Татьяна, 1. Не нужно так глубоко от клиентов прятать возможность скачать подтверждение оплаты и мы не будем тиранит... Читать полностью
Прошу банк предоставить письменные подтверждения обвинений, которые человек, представляющийся вашим сотрудникам, пи... Читать полностью
Марина еще раз беспокоить Вас Фируза Джураевна, есть какие нибудь новости, по поводу моей вопросы. Мне очень нужен... Читать полностью