Уже не первый раз пытаюсь оплатить покупку в магазине телефоном через приложение Альфа pay на сумму больше 1000 руб. Первый раз при оплате приложение попросило ввести пароль, хотя экран был разблокирован и не понятно какой пароль просил. В итоге оплату так и не удалось провести. Сейчас в магазине лента не смогла оплатить покупку на сумму 450 руб всего. Приложение сначало потребовало распознать меня а потом написало что приложить снова телефон к устройству и в итоге пишет обработка и выдает что платеж не прошёл, пробуйте снова. В итоге сколько не пробовала оплатить покупки этим приложением ничего не выходит. Через мир pay платежи проходят отлично, проверила. Итог что это что то с приложением а не с телефоном и картой.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 540502) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеБанк заблокировал мою карту и личный кабинет. Нет доступа к моим средствам. Горячая линия помочь не может, отсылает... Читать полностью
Перевел деньги с ИП, на физ расчетный счет по СПБ, деньги почему перевелись на счет, который я закрыл. В отделении... Читать полностью
8.11.2024 примерно в 15:00.банкомат в г. Казани. По адресу Кулахметова 28 забрал 180000 на счет не зачислил. Карта... Читать полностью
Здравствуйте, 10.10.2024 г. писала заявление на закрытие счета с выводом остатка на реквизиты другого банка. Сказал... Читать полностью
Добрый день, ранее я составил обращение (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/662685/) - 5 нояб... Читать полностью
На сайте банка была заказана дебетовая карта, курьер привез ее по указанному адресу в срок. Вручил запечатанный кон... Читать полностью
Зачем вы мне присылаете одно и тоже, мой отзыв учтен Народным рейтингом Банки.ру, а вы мне присылаете постоянно что... Читать полностью
Здравствуйте, открепиться от наставника, как это сделать? Читать полностью
Почему вы мне пишите постоянно, что недостаточно информации в отзыве, что нет даты и имени оператора, я все указыва... Читать полностью
Добрый день оформил карту Альфа банка на банки ру, выполнил условия , а кешбек банк не начислил. Чат банка пишет чт... Читать полностью
вы вопрос прочитали?в офисе сформировали платежку во вторник . сегодня уже следущая неделя . да там есть деньги , д... Читать полностью
Попытка решить вопрос путём переговоров провалилась. Читать полностью
сформировали платежку на закрытие счета во вторник , что у вас в банке то такое происходит ?разрешение две недели д... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Татьяна, все чеки я предоставила в банк, кому переводила, почему на горячей линии мне говорят просто прийти в банк,... Читать полностью
расторгнул тоговор закрыл счета в альфа банке, через офис переводят остатки средств, уже неделю, на реквезиты сберб... Читать полностью
16.11.2024 я совершила несколько рабочих переводов(возврат денег клиентам) после 3х превоводов по 30.000 банк делае... Читать полностью
Банк ограничил все возможные выдал мне креликты, вкл и заблокировал счет! Мало того, заблокировал возможность попол... Читать полностью
Добрый день, проблема заключается в том что заблокировали карту, из за частых переводов, там лежат средства, пришел... Читать полностью
По моей дебетовой карте банк приостановил платежи и переводы, но я не могу понять причину. В отделении банка мне не... Читать полностью
Здравствуйте у нас была ипотека в Росбанке и остаток составлял 475.000 тысяч,на сегодняшний день нас перевели в Т-б... Читать полностью
Здравствуйте,Меня зовут Рахимов Искандар Ильясович, я являюсь вашим клиентом более 5 лет. Недавно мои карты были за... Читать полностью
НЕ отвечают на вопросы и НЕ включают в акции! ПОЛНОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Читать полностью
У меня висят заявки на кредит . Как их отменить, а то теперь телефон не умолкает ! Я уже решила вопрос по кредиту . Читать полностью
26.09.2024 вступило в силу решение суда о списание всех финансовых обязательст гражданина . Но в вашем банке до сих... Читать полностью
Екатерина, еще раз подчеркну, два оператора выдвинули требования к заполнению документа, где требование одного опе... Читать полностью
добрый день.выписки получила, но не получила по счету 6112, либо справку о том что счет был перенумерован Читать полностью
31.10.24 Сбербанк блокирует мне доступ в Сбербанк онлайн и блокирует все мои картыПо телефону 900 сказали, что я за... Читать полностью
2.11.2024 было поступление детского единогг пособия. Сбербанк списал его в счет задолженности по кредиту. Как их ве... Читать полностью