Список вопросов
Ответ дан

Мегамаркет не возвращает деньги за непредставленный товар.

08.11.2023 10:24
38
Сбербанк

Добрый день. По оформленному заказу от 28 октября на сумму 119 889 ₽ доставка

№ 965 828 739 3697 (Мотоблок НЕВА МБ23-YAMAHA (MX300) отменена 02.11.2023, отменена без пояснения причин мегамаркетом. Для уточнения звонил в магазин "Кум-Тигей инструмент", на словах менеджееры подтвердили что отказ не от магазина а именно от мегамаркета.

Спустя примерно сутки вернулись бонусы, но вот деньги не возвращают уже 7 дней.

Через бота дозвонился до оператора, пояснить нормально оператор ничего не смогла, сказала что то про сбой и зарегестрировала заявку JDS-2266583. Движения по заявке я не наблюдаю, бот по справочному телефону отвечает что рассмотрят заявку в течении недели! Сроки только рассмотрения заявки меня не устраивает, речь идет об исчезновении 6 значной суммы моих денег, прошу Вас помочь разобраться в ситуации. 

P.s. прочитал другие обращения, так понимаю ситуация не уникальная, расстроился, изучаю как правильно писать досудебную претензию и претензию в Роспотребнадзор.

Надеюсь на лучшее.

Здравствуйте! 

Деньги поставили на возврат. На email, который вы указали в личном кабинете, направили чек о возврате. Ожидайте зачисления. Простите за неудобства 🙏 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк списал, хотя долга нет
Сбербанк

Добрый день! Ранее по ФСПП было Решение о долге, так назовем. Сбер арестовал.Сейчас на сайте все задолженности ан... Читать полностью

Аккредитив в сбербанке для расчетов по ДКП.
Сбербанк

Возможно раскрытие аккредитива на счет в другом банке? В Райффайзен? Читать полностью

Одному продавцу пришли деньги, второму нет ( сделка с недвижимостью)
Сбербанк

Здравствуйте. Я покупатель. 18 сентября оформили электронную регистрацию через дом клик. 20 сентября завершилась ре... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Почему не вижу ответ от вашего специалиста тут на сайте и почему не комментируют.?
Сбербанк

Не решён вопрос с блоком карты. Как решить?  Читать полностью

закрытие счета несовершеннолетним
Сбербанк

Может ли ребенок от 14 до 18 лет открыть счет в сбербанке? И так же может ли он самостоятельно его закрывать? Читать полностью

23.09.2024 О банке
Что такое досрочное погашение кредите? Почему заблаговременное внесение денег на счет по кредиту, банк оценивает как досрочное погашение?
Сбербанк

А не оповещаете клиентов специально? Мне прислали сообщение о том, что я теперь в сбере, куда я могу оплатить, а во... Читать полностью

Написала обязательство по ФЗ 115
Сбербанк

Спасибо, жду! Читать полностью

Банк не принимает документы по автокредитованию.
Сбербанк

Здравствуйте. Причина отказа пишут, марка, модель VIN код и год авто не совпадают в СТС и договоре купли-продаже. П... Читать полностью

Жалоба от 20.09.2024
Сбербанк

Добрый день. Пару дней назад оставляла отзыв, написали комментарий, что постараются разобраться, но так ничего и не... Читать полностью

Вопрос о счетах умершего человека
Сбербанк

ММММ Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обслуживание сбер премьер
Сбербанк

16.09.24 оформила пакет сбер премьер, но до сих пор не могу воспользоваться полным пакетом, якобы по техническим п... Читать полностью

блокировка онлайн переводов и онлайн оплаты
Сбербанк

отправила, два письма Читать полностью

Бонусы спасибо в сбермаркете (Купере )
Сбербанк

Но мне же уже писали что бонусы начисляются в течении 14 дней , тут Почему снова нужна ждать , почему не начислилис... Читать полностью

блокировка онлайн переводов и онлайн оплаты
Сбербанк

Все вопросы я задавала в поддержке!Там знаков не хватает , и кстати предисловие , за день до блокировки , мама была... Читать полностью

Бонусы спасибо в сбермаркете (Купере )
Сбербанк

здравствуйте в каком чате ?  Читать полностью

Не выдают финальную часть кредита(траншевая ипотека). Холода на дворе а отоплениеюя нет.
Сбербанк

Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью

Как банк определяет финансовую нагрузку?
Сбербанк

Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью

Не снимают арест с карт и счетов
Сбербанк

Задолженность погашена в июле месяце этого года. Приставы арест сняли, выдали бумагу. В Сбербанке эту бумагу забрал... Читать полностью

не продлился домклик
Сбербанк

Не продлился автоматически пакет услуги Домклик плюс 21.09. 2024. Заблаговременно звонила, неоднократно уточняла пр... Читать полностью

Списание задолженности.
Сбербанк

Здравствуйте, решением АС Тверской области ( дело А66-10817/2023) я признана банкротом, а Постановлением от 04.07.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как сделать возврат средств за подписку Premium?
Т-Банк

Здравствуйте, заметила, что забыла отключить подписку Премиум, и после получения уведомления о списании средств сра... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, почему на банки ру мне одобрен кредит, а звоню в банк, там отказ, почему так?

Подскажите пожалуйста, почему на банки ру мне одобрен кредит, а звоню в банк, там отказ, почему так?  Читать полностью

Отключить выбор Альфа-банка в СБП (второе обращение)
Альфа-Банк

К сожалению, все еще не решено. Читать полностью

Альфа банк отказывает в закрытии счетов.

Здравствуйте!Альфа Банк заблокировал мои счета, а также личный кабинет, ссылаясь на подозрительные операции.Хотел з... Читать полностью

Банк списал, хотя долга нет
Сбербанк

Добрый день! Ранее по ФСПП было Решение о долге, так назовем. Сбер арестовал.Сейчас на сайте все задолженности ан... Читать полностью

Не зачислено вознаграждение по акции за открытие вклада

Добрый день. Участвовала в акции открой вклад или накопительный счет в августе и получи 500р. Мой номер заявки 2748... Читать полностью

В отделении банка отказывают в закрытии счетов.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Альфа Банк заблокировал мои счета, а также личный кабинет, ссылаясь на подозрительные операции.Хотел з... Читать полностью

Неадекватное обслуживание
ВТБ

Добрый день ! Являюсь клиентом банка много лет, за это время банк сильно развился, но последнее время ведет себя не... Читать полностью

Аккредитив в сбербанке для расчетов по ДКП.
Сбербанк

Возможно раскрытие аккредитива на счет в другом банке? В Райффайзен? Читать полностью

альфа банк не предупредил об окончании льготного периода
Альфа-Банк

Когда дадите ответ? Читать полностью

23.09.2024 О банке