76
Добрый день. Уже больше месяца Сбербанк не может перевыпустить кредитную карту. Первый раз обратился в отделение Сбербанка по поводу перевыпуска кредитной карты 06 октября. При перевыпуске карту заблокировали и разблокировать не смогли. Написали обращение. Срок рассмотрения обращения 3 раза продлевали. В итоге ответили , что для корректного перевыпуска карты нужно обратиться в отделение. Счет карты при этом разблокировали. Повторно обратился в отделение для перевыпуска карты. Карту опять заблокировали, разблокировать не смогли. Написали еще одно обращение. Срок рассмотрения этого обращения продлевают уже третий раз, теперь уже аж до 27 ноября. Звонил на выделенную линию, хотел получить разъяснения. Ничего внятного сказать мне не смогли. Пометили обращение как приоритетное (или сказали, что пометили), написали сотруднику, рассматривающему обращение, чтобы он связался со мной и что-то объяснил (а может сказали, что написали).
В итоге сегодня 15 ноября. Прошло больше месяца как я пришел перевыпустить карту. Банк кстати сам прислал уведомления, что можно старую карту перевыпустить на новую МИР с сохранением всех условий.
Вопрос. Это нормальная ситуация. Это все в рамках обслуживания СберПремьер. Какое тогда обслуживание не СберПремьер?
Куда я могу обратиться с жалобой на данную ситуацию?
Здравствуйте!
Знаю, что карту вы получили. Длительный перевыпуск был связан с причинами технического характера.
Простите за неудобства и длительное ожидание ответа 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день, организация my-finance. me BARNAUL G RUS списала с моего счета 2 раза по 250р, как мне вернуть деньги... Читать полностью
17.12 закончилось после времени 24-00,почему нигде не указано, что услуга "Помощь близкому" нужно оформить до 21-0... Читать полностью
Справку МВД отнесла в отделение, что паспорт действительный. Три дня ждать, сегодня не считается, а суббота не рабо... Читать полностью
Помогите разблокировать карту. Заблокировали по 115 ф.з. 21.06.2024г. Обращалась в банк безрезультатно. Занимаюсь... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где в сервисе "СберЗдоровье" необходимо подать заявление на отказ от услуги "Вс... Читать полностью
Добрый вечер! Я проходила процедуру банкротства, в Сбербанке был кредит и кредитная карта, кредит списали в течении... Читать полностью
Мегамаркет выдал мне для распространения промокод fr984t47542 Промокод можно было применить 10 раз новым пользовате... Читать полностью
Добрый день.Так в том-то и дело, что правила не нарушались. На АЗС баллы не использовались никогда! Сотрудники допу... Читать полностью
Ждал пояление лимитов, но ничго не получается... Есть предварительное одобрение семейной ипотеки, но теперь банк от... Читать полностью
После рассмотрения документов,банк отказал в разблокировке счета ИП и ФЛ. Как можно реабилитироваться если все доку... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы получить внятный ответ почему моя мама не может получить собственные денежные средства. 22... Читать полностью
Сегодня вообще полный трэш. Списали кредиты по 2-м компаниям. По одной я поднял график платежей, который выдали с п... Читать полностью
Как открыть раздел" Народный рейтинг" Читать полностью
Дублирую: 08.11.2024 мной было совершено два заказа (H21291709304,H46045972338 ) звонки на номер горячей линии (+7... Читать полностью
Мария Александровна, подскажите пожалуйста, как привлечь к ответственности сотрудниц, которые по телефону проинформ... Читать полностью
Мария, Вы не ответиили на мой вопрос. Повторю: Когда это все заработает? Дело в том, что это не работает толком с и... Читать полностью
Здравствуйте, прошли ещё сутки, ответа так и нет Читать полностью
Здравствуйте, сказали что получили моё письмо, но ответа так и не было , посмотрите ещё раз пожалуйста, и ответьте Читать полностью
Теперь ваща прекрасная доставка и на горячей линии не отвечает! Читать полностью
Мною был заключен КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР № G050S23071900206 Я много раз обращалась в банк по поводу предоставления зак... Читать полностью
Был профиль Aleks888 сейчас user-489820303243 Причина изменения профиля мне не ведома, но банки ссылаются на прежни... Читать полностью
При этом в Октябре на эту сумму выше траты. Где лояльность к клиентам? В итоге по 2-м месяцам требование выполнено... Читать полностью
12 ноября получил карту Газпромбанк. Совершил покупку. Прошло больше месяца. Обещанного бонуса, 2000 рублей, я не п... Читать полностью
В виду определенных обстоятельств срочно понадобились деньги, захожу в банк в надежде что смогу быстро оформить кре... Читать полностью
Добрый день, организация my-finance. me BARNAUL G RUS списала с моего счета 2 раза по 250р, как мне вернуть деньги... Читать полностью
Всегда радовал Т-Банк, но в этот раз огорчил. Была акция у них, за оплату мобильной связи предлагали 20%кешбек на о... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, когда был зачтен мой отзыв про альфа банк? Читать полностью
дЕнь добрый !карты хорошо - заблокировали !но почему я не могу зайти в личный кабинет и увидеть остаток по кредитно... Читать полностью