Список вопросов
Ответ дан

Мегамаркет не возвращает деньги

18.11.2023 16:32
70
Сбербанк

Помогите решить проблему с возвратом денег от Мегамаркета. 25.10.23 Был сделан заказ товар был оплачен полностью. Товар пришел в пункт выдачи 31.10.23, но он был поврежден. В этот же день было создано обращение CCS-4127071 на возврат товара. На следующий день 01.11.2023 отнес поврежденный товар в указанное отделение Сбербанка, где он был отправлен продавцу. Но в личном кабинете это никак не отобразилось и 07.11.2023 возврат был отменен по причине того, что я не успел отправить товар до 6 ноября. После этого неоднакратно обращался в службу поддержки, было создано еще одно обращение GDS-2319894. Уже на протяжении 2-х недель не могут вернуть деньги это уже беспредел: ни товара, ни денег....

Здравствуйте! 

Со стороны МегаМаркета возврат денег оформлен. Срок зачисления зависит от банка. Если вы оплачивали картой Сбера, то до 5 дней, если картой другого банка - до 30 дней. Простите за неудобства 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банкомат взял деньги,но не зачислил их на карту
Сбербанк

Здравствуйте!пополняла карту ВТБ в банкомате сбербанка,банкомат деньги взял и выдал ошибку ,деньги не пришли мне на... Читать полностью

Незаконное обогащение
Сбербанк

Согласно 395 ст ГК РФ проценты начисляются на сумму основного долга. По моему последнему кредиту расчет противозако... Читать полностью

09.07.2025 О банке
Третий транш по ипотеке не выдают ?
Сбербанк

Фото ответа из чата поддержки.   Читать полностью

Выгодный процент от СБЕРА
Сбербанк

Добрый день, вчера был получен потреб. кредит с пакетом выгодный процент, банком было сообщено о том, что можно отк... Читать полностью

Семейная ипотека узнать
Сбербанк

Можно ли продать наш дом по семейной ипотеке? Как узнать? Обращался в дом клик - нет ответа. Также заказывал звонок... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Подскажите, будет ли входить в беспроцентный период оплата кредитной карты сбербанка Озон рассрочки ?( при оплате обычной дебетовой картой мсс 5262 и считается покупкой ,оплата товаров и услуг)с кредитной картой также ?
Сбербанк

Как мне быть уверенной,что покупка пройдёт под мсс 5262,я для этого и пишу в поддержку чтобы вы точно ответили  Читать полностью

Вернуть деньги за подписку, которой не пользовался
Сбербанк

Здравствуйте, как вернуть списаныне деньги за подписку, которой не пользовался, утром произошло списание подписки с... Читать полностью

Не предоставляют выписку
Сбербанк

Здравствуйте! Мне заблокировали счёт по 115 фз и просят предоставить документы по платежам, при этом я не могу зайт... Читать полностью

доступна ли услуга- обслуживание СНТ, сдача отчетности, и тп ,если счет СНТ открыт в сбере
Сбербанк

Здравствуйте, доступна ли услуга- обслуживание/ ведение налоговой и прочей отчетности( статистика) СНТ, сдача отче... Читать полностью

Приостановка взыскания по исполнительному листу
Сбербанк

Уважаемые сотрудники Сбербанка!23.05.2025 г. мной был подан в банк исполнительный лист для взыскания задолженности... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банкомат взял деньги,но не зачислил их на карту
Сбербанк

Здравствуйте!пополняла карту ВТБ в банкомате сбербанка,банкомат деньги взял и выдал ошибку ,деньги не пришли мне на... Читать полностью

Не предоставляют выписку
Сбербанк

Здравствуйте! Мне заблокировали счёт по 115 фз и просят предоставить документы по платежам, при этом я не могу зайт... Читать полностью

Сберкарта ветерана БД
Сбербанк

На сайте банка указано -СберКарту Ветерана могут оформить ветераны, получившие удостоверение ветерана боевых действ... Читать полностью

Запрос документов Шимин Алексей Вячеславович
Сбербанк

жду, спасибо  Александрова Мария, хорошо. Жду, заранее спасибо Читать полностью

Купер не возвращает деньги
Сбербанк

Здравствуйте! 26.06 мною по карте мамы был сделан заказ в Купере (м-н Магнит), № заказа Н 1111 460 26 15. несколько... Читать полностью

Сроки возврата денежных средств.
Сбербанк

Здравствуйте! Когда ответите?Александрова Мария, когда вы вернетесь с ответом? Читать полностью

Истрия платежей по карте
Сбербанк

Как получить выписку( Истрию) платежей по заблокированной карте сбера? Только в офисе? Или как -то онлайн? Читать полностью

Когда снимут ограничение по карте, после банкротства?
Сбербанк

Здравствуйте. 30.06.2025 закончилась процедура банкротства. 04.07.2025 я распечатала определение и отнесла в отдел... Читать полностью

СМС - спам от сбера.
Сбербанк

От абонента 900 (в том же диалоге, где приходят смс о списаниях, пополнениях и тд) стал отправляться смс-спам с рек... Читать полностью

Сбербанк заблокировал карты утверждая что я их потерял.
Сбербанк

Сбербанк заблокировал карты утверждая что я их потерял хотя карты у меня и никуда не терялись. На просьбу разблоки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкомат взял деньги,но не зачислил их на карту
Сбербанк

Здравствуйте!пополняла карту ВТБ в банкомате сбербанка,банкомат деньги взял и выдал ошибку ,деньги не пришли мне на... Читать полностью

Банк, который разорит ваш бизнес
Т-Банк

Взяла на ИП кредит и поэтому пришлось открыть счет, который через месяц оказался платным, получается к ежемесеяному... Читать полностью

Закрытие счета и игнорирование
Ozon Банк

Попросил закрыть счет,у меня запросили реквизиты счета в другом банке,оставил их и 2 день подряд опять тишина,помог... Читать полностью

Незаконное обогащение
Сбербанк

Согласно 395 ст ГК РФ проценты начисляются на сумму основного долга. По моему последнему кредиту расчет противозако... Читать полностью

09.07.2025 О банке
Заблокировали банк при переводе денег,подтвердить не могу нахожусь в зоне сво выбрал блокировку и вывод денег на Сбербанк Ответа нету больше 2 дней,это последние мои деньги как выживать если даже ответа не дают по работе с моим вопросом
Ozon Банк

заблокировали банк остались 200.000 р указал банк для вывода и блокировки счета ,ответа нету более 2 дней хотя подд... Читать полностью

Разблокировать счет, исключили из базы цб 161 фз
Альфа-Банк

Добрый день, вы не правильно поняли, меня нету в базе, и исключать меня не нужно, вот сегодня пришло второе уже пис... Читать полностью

Получение наследства.
Т-Банк

Как получить деньги по карте после смерти отца? Куда обращаться и что для этого нужно? Читать полностью

09.07.2025 Другое
Хочу заказать карту озон банк

Привезите курьером Московская область деревня Селёвкино 195 Читать полностью

мой отзыв долго не обрабатывается

Здравствуйте, я оставила отзыв о Альфа-Банке " Операторам поддержки благодарность" это было 30.05.2025 года, прошл... Читать полностью

Третий транш по ипотеке не выдают ?
Сбербанк

Фото ответа из чата поддержки.   Читать полностью