19
Доброго времени суток, пишу сюда историю получения дебетовой Альфа-карты моей женой.
Жена оформила дебетовку по моей пригласительной ссылке, до этого продуктов Альфа-Банка у неё не было, за исключением карты, привязанной к моему счёту. В назначенное время приехал курьер и, о чудо, не смог выдать ей карту из-за неизвестной ошибки. Дело было без меня, поэтому я не смог никак её сориентировать позвонить в банк. По итогу, курьер сказал, чтобы жена обращалась в местное отделение Альфы, что она и сделала в компании со мной.
Придя в отделение, мы описали ситуацию, но нам ничем не смогли помочь, сказав, что могут лишь просто оформить ей дебетовку, без вознаграждения за приглашение. После этого, уже вечером я связался через чат в приложении со службой поддержки, где мне сообщили, что в местном отделении должны выдать дебетовку по моей пригласительной ссылке. На следующий день мы пришли в отделение, при нас операторы проверили заявки в своём ПО и не нашли никакой пригласительной ссылки от меня моей жене. Находясь там, я позвонил в банк, где мне сказали, что моей жене нужно заново пройти по моей пригласительной ссылке и выбрать получение карты в отделении. Собственно, так она и сделала, только никакого выбора между получением в отделении или курьером не было предоставлено. Только курьером, и никак иначе.
Через пару дней к ней приехал уже второй по счёту курьер, который аналогично не смог выдать ей карту, на этот раз я присутствовал на встрече, поэтому смог получить скриншоты ошибки курьера. Жена позвонила в банк, кое-как пробилась через робота, который не давал ей связаться с оператором, и то, лишь благодаря моим советам, сама бы она не смогла пробиться через эту дебильную заглушку (позор, Альфа-Банк!). Оператор на линии сказала, что у моей жены после прохождения по моей ссылке не открылся счёт (не карта!) на её имя, поэтому она открыла его вручную и сказала, что моей жене нужно заново (уже в третий раз) пройти по моей пригласительной ссылке и оформить получение карты курьером. Так она и сделала.
И вот сегодня, 20.11.2023, к ней приехал третий курьер, который тоже, как и все до него, не смог выдать ей карту по моей ссылке. Однако, курьер предложил оформить дебетовку через другое приложение, с подписанием бумаг и тд, но предупредил, что вознаграждения за получение дебетовки не будет. Мы согласились, потому что просто устали уже пытаться получить эту несчастную дебетовку.
По итогу, на получение карты у моей жены ушло 3 встречи с курьером и 2 похода в местное отделение Альфа-Банка. Также ни она, ни я не получим никакого вознаграждение за приглашение.
Альфа-Банк, что это за издевательство? Это вы называете сервисом?
Приветствую!
Не смогу вам подсказать детали обслуживания другого нашего клиента. Рекомендую вашей жене самостоятельно обратиться на Горячую линию для уточнения информации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Добрый день. Как долго может проверяться отзыв? 14.10.2024 написала отзыв, 25.10 подгрузила скрины переписки. Или ч... Читать полностью
Здравствуйте, есть кредитная карта приставы наложили арест на карту не по причине долга перед банком,положили вчер... Читать полностью
Год являюсь премиальным клиентом.Есть услуга "персональный менеджер". Но уровень профессионализма этих менеджеров н... Читать полностью
Разрешает ли банк брокерское обслуживание для детей младше 14 лет? Читать полностью
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка и активным пользователем карт. Сама я пользуюсь кредиткой с льготн... Читать полностью
Как разблокировать счета и альфа банк онлайн? Звоню на горячую линию и называю кодовое слово, прихожу в отделение с... Читать полностью
Недавно я написал отзыв про хороший состав поддержки Альфа-Банка, прошло уже целых 6 дней, а его до сих пор не пров... Читать полностью
Ограничили карту, на что я прислал фотографии переводов и написал заявление. Сказали ожидать 3 дня, но с каждым сле... Читать полностью
Добрый день! В апреле 2014 года банк без нашей просьбы и согласия подключил нам кредитные каникулы. Я сразу написал... Читать полностью
Добрый день! В апреле 2014 года банк без нашей просьбы и согласия подключил нам кредитные каникулы. Я сразу написал... Читать полностью
12 ноября 2024 я пыталась положить вклад 5 млн рублей на счёт в Альфа - Банке. У нас в городе нет отделения, но я п... Читать полностью
Отделение банка на пр. Советском, 32. Более недели назад обратился в это отделение за выпиской. Сотрудник, находивш... Читать полностью
Добрый день.В отделении Альфа Банка по адресу проспект Большевиков д. 2, г. Санкт-Петербург14.11.2024 в 17:30 менед... Читать полностью
Добрый день, а почему я не могу закзаать любой товар в Альфа-маркете в свой город, это как понимать? Получается я з... Читать полностью
Сегодня была в отделении, ждала час в очереди, хотела снять деньги сотрудник набрала службу безопасности, они начал... Читать полностью
30.10.2024 дал поручение на закрытие ИИС. Сегодня уже 14.11.2024. Не закрывают счет ссылаясь на какую то экспертизу... Читать полностью
Здравствуйте. Случайно узнала, что на мой номер телефона открыт счет в Альфа-банке на совершенно другого человека. ... Читать полностью
продолжается бесконечный поток звонков от партнеров альфа банка, который год!!! каждый месяц, каждую неделю, за эту... Читать полностью
Разрешает ли банк брокерское обслуживание для детей младше 14 лет? Читать полностью
Спиридонова Маргарита, спасибо, с нетерпением жду положительного результата без штрафных санкций! подскажите пожа... Читать полностью
14.11. в 12.00 в отделение банка ВТБ по улице Первомайская 16 г. Геленджик я хотел обменять 1000 евро на рубли. Адм... Читать полностью
Почему проверили только ко один отзыв ? А второй уже больше месяца на проверке Читать полностью
ни через приложение, ни через сайт банка не застраховывается автомобиль осаго т страхование. один застрахован а вто... Читать полностью
От вас приезжают агенты для проверки документов. Читать полностью
От вас приезжают агенты для проверки документов. Читать полностью
Можно зделать отмену и возратить деньги кто переводил Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой в т-банке. У меня подключена платная услуга смс информирования. Но, ка... Читать полностью
Напишите мне, пожалуйста, мой номер обращения в отделение банка.Зубейко Ирена Алексеевна, 30.06.1971. Читать полностью