21
Доброго времени суток, пишу сюда историю получения дебетовой Альфа-карты моей женой.
Жена оформила дебетовку по моей пригласительной ссылке, до этого продуктов Альфа-Банка у неё не было, за исключением карты, привязанной к моему счёту. В назначенное время приехал курьер и, о чудо, не смог выдать ей карту из-за неизвестной ошибки. Дело было без меня, поэтому я не смог никак её сориентировать позвонить в банк. По итогу, курьер сказал, чтобы жена обращалась в местное отделение Альфы, что она и сделала в компании со мной.
Придя в отделение, мы описали ситуацию, но нам ничем не смогли помочь, сказав, что могут лишь просто оформить ей дебетовку, без вознаграждения за приглашение. После этого, уже вечером я связался через чат в приложении со службой поддержки, где мне сообщили, что в местном отделении должны выдать дебетовку по моей пригласительной ссылке. На следующий день мы пришли в отделение, при нас операторы проверили заявки в своём ПО и не нашли никакой пригласительной ссылки от меня моей жене. Находясь там, я позвонил в банк, где мне сказали, что моей жене нужно заново пройти по моей пригласительной ссылке и выбрать получение карты в отделении. Собственно, так она и сделала, только никакого выбора между получением в отделении или курьером не было предоставлено. Только курьером, и никак иначе.
Через пару дней к ней приехал уже второй по счёту курьер, который аналогично не смог выдать ей карту, на этот раз я присутствовал на встрече, поэтому смог получить скриншоты ошибки курьера. Жена позвонила в банк, кое-как пробилась через робота, который не давал ей связаться с оператором, и то, лишь благодаря моим советам, сама бы она не смогла пробиться через эту дебильную заглушку (позор, Альфа-Банк!). Оператор на линии сказала, что у моей жены после прохождения по моей ссылке не открылся счёт (не карта!) на её имя, поэтому она открыла его вручную и сказала, что моей жене нужно заново (уже в третий раз) пройти по моей пригласительной ссылке и оформить получение карты курьером. Так она и сделала.
И вот сегодня, 20.11.2023, к ней приехал третий курьер, который тоже, как и все до него, не смог выдать ей карту по моей ссылке. Однако, курьер предложил оформить дебетовку через другое приложение, с подписанием бумаг и тд, но предупредил, что вознаграждения за получение дебетовки не будет. Мы согласились, потому что просто устали уже пытаться получить эту несчастную дебетовку.
По итогу, на получение карты у моей жены ушло 3 встречи с курьером и 2 похода в местное отделение Альфа-Банка. Также ни она, ни я не получим никакого вознаграждение за приглашение.
Альфа-Банк, что это за издевательство? Это вы называете сервисом?
Приветствую!
Не смогу вам подсказать детали обслуживания другого нашего клиента. Рекомендую вашей жене самостоятельно обратиться на Горячую линию для уточнения информации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью
Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью
Добрый день, я банкрот документы присылаю. Везде счета автоматически разблокировали и я уже пользуюсь, но ваш банк... Читать полностью
Прошел всего год с прошлого моего обращения, где банк клятвенно уверял что все решил и больше такого не повториться... Читать полностью
12 августа 2022 годаво время оформления кредита наличными была навязана страховка стоимостью в 270 000 рублейво вре... Читать полностью
Добрый День, Татьяна. Подскажите, пожалуйста, у меня возникла такая проблема с Т-Банком, они неоднократно нарушили... Читать полностью
заказала карту, сегодня должна была быть встреча с сотрудником банка с 13:00-15:00, сдвинула свои все планы, ждала... Читать полностью
Хотелось бы сообщить о неприятном опыте получения карты. В феврале или начале апреля меня заинтересовала карта Альф... Читать полностью
Здравствуйте. Рассказываю ситуацию произошедшую со мной и с моей бабушкой в отделении Альфа-Банка. Моя бабушка не я... Читать полностью
Добрый день! Примерно год назад я оформил кредитку в вашем банке на сумму 200 т.р. исправно платил ежемесячные мин... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня должна была состояться сделка по недвижимости. Для этого мне понадобилась крупная сумма денег... Читать полностью
Ответьте на мой предыдущий запрос, прошел месяц Читать полностью
Здравствуйте, оформляю ипотеку на квартиру в Альфа банке , все одобрения получил , но говорят что до конца декабря... Читать полностью
При изменении даты платежа отобразили вам в мобильном приложении, когда у вас будет два ближайших платежа, только п... Читать полностью
Добрый день. Пишу с проблемой которую не могут решить в интернет банке, а только как роботы отвечают и все. Есть кр... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Пришло смс в 15:07 от Т Банка что Мы выполнили перевод и заблокировали договоры. Договоры будут закрыты сразу после... Читать полностью
Всем доброго времени суток, прошу помочь мне в сложившейся ситуации, в которой я стал жертвой мошенников и абсолютн... Читать полностью
Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью
после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью
Ну и где ответ?? Читать полностью
Здравствуйте, я таджик, могу ли я получить кредит, я гражданин Таджикистана Читать полностью
Оформил страхования ну бонусов озон нет в вознаграждениях Читать полностью
Добрый день.Подскажите в течении какого времени разблокируют карты и счета, на руках есть постановление об окончани... Читать полностью
Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью