❓ Пополнение карты

Список вопросов

Требуется уточнение

Пополнение карты

Банкоматы

21.11.2023 01:01

Сбербанк

Автор

user-573612111504

г Ставрополь

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация. Нужно было пополнить карту Тинькофф банка, ближайший банкомат был ваш, я уже делал это много раз и проблем не было. В этот раз положил купюру в приемник, банкомат начал пересчитывать деньги, затем на экране выдал, что произошёл сбой, появился значок загрузки и банкомат вернулся в главное меню, не вернув деньги. Я позвонил в вашу поддержку, там кое как пытался объяснить роботу, что произошло, он отправил меня в поддержку Тинькофф банка. Написал туда, описал всю ситуацию, адрес, время, количество денег которые внес и стал ждать. Прошло около 10-15 минут приехал человек и начал открывать банкомат ( я так понимаю ваш работник) я сказал ему о том что случилось, открыв банкомат он достал рваную купюру номиналом 5000 спросил моя ли она, я ответил, что да. Он сказал мне писать в поддержку Тинькофф банка закрыл банкомат забрал купюру и уехал. В Тинькофф мне сказали ждать "мы постараемся вернуть ваши деньги" естественно слово "постараемся" меня не устраивает мне нужны гарантии. Так вот хочу обратиться к вам, что мне делать и почему ваш человек просто не отдал мне деньги?

Здравствуйте!

По вашему вопросу нужно обращаться в банк Тинькофф.

Банку необходимо будет сделать запрос на проверку ситуации.

Инкассатор не мог отдать купюру, так как сначала необходимо произвести инкассацию банкомата

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 420

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте, мне увеличат лимит в итоге или нет?

Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

подписка cyberland списали деньги

я писала в озон банк,мне ответили что ничего не могут сделать,поддержка cyberland молчит Читать полностью

23.11.2024 Переводы и платежи

блокировка счетов 161-ФЗ

Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью

23.11.2024 Дистанционное обслуживание

Задолбали звонками купер

Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Блокировка карты МИР

Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке

ССкажите Читать полностью

23.11.2024 Другое

Звонки от Компании купер

Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью

23.11.2024 Иные вопросы

Максимальный размер отзыва

Здравствуйте! Много лет являясь клиентом банка, хочу поблагодарить работавших в этом году со мной сотрудников офис... Читать полностью

23.11.2024 Обслуживание

Списали деньги с карты

Добрый день, списали деньги с карты сайт lovepage я там даже не регистрировался, списали 18. 11. 2024 237 рублей и... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Этот бот списал деньги с карты , как вернуть их?

Здраствуйте, можете вернуть деньги от AvanVoprostBot. Я смогла отключить подписку, теперь прошу можете вернуть мне... Читать полностью

23.11.2024 Другое

Последние вопросы по теме