603
Открыто обращение от 13.11.2023 № CCS-4357159, привезли доставкой МегаМаркет купленный телевизор за 76883 руб., поставщик ТехноГудс (АО РТА), курьер отказал в вскрытии заводской упаковки и проверки телевизовра до получения, сославшись на правила МегаМаркет и что у меня есть 7 дней после получения для проверки телевизора (хотя по закону срок 15 дней). При вскрытии и включении телевизова обнаружилось, что у него не исправен (поврежден) экран. В процессе вскрытия и проверки велась видеофиксация, подтверждающие мои слова. Вроде как вопросов никаких не должно было быть, должны извениться и заменить неисправный телевизор или вернуть деньги.
Но поставщик ведете себя как крайне недобросовестный продавец, пытаясь найти "надуманные" поводы уйти от законной ответственности. Сначала пытался переложить на меня ответственность, что я его не проверил до получения, хотя Мегамаркет мне прямо отказал в вскрытии заводской упаковки и проверки телевизовра, да и закон ЗоЗПП (закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) говорит, что у меня есть 15 дней чтобы выявить неисправность, а у продовца есть 7 дней для замены товара ненадлежащего качества (п.1, ст 21 закона). Потом поставщик придумал, что я вскрывал упаковку не в правильном порядке и возможно мог повредить телевизор, хотя видеозапись это явно опровергает.
Уже прошло 7 дней с подачи обращения для замены товара ненадлежащего качества, но ничего не решается. Самое странное, что за всё это время МегаМаркет никак не вмешался и ни слова не написал в обращении, хотя явно должен встать на защиту прав покупателя, если учесть, что деньги я оплачивал именно МегаМаркет.
Прошу Сбербанк подключиться к решению вопроса и исполнить мои законные требования в замене товара ненадлежащего качества.
Но скорее всего ответа я так никакого и не получу, придется обращаться к юристам, подать жалобу в Роспотребнадзор с последующей подачей искового заявления в суд для защиты своих прав и с требованием возместить мне всю сумму за товар, неустойку по закону (0,5% в день за каждый день просрочки), штраф (ст. 13 Закона о защите прав потребителей, 50% от общей суммы требований), а также в полном объеме компенсировать расходы на услуги юриста (ст.100 ГПК РФ).
В следующий раз после такого подхода МегаМаркет к своим клиентам я вряд ли буду покупать технику в данном маркетплейсе, т.к. фактически покупателя просто пытаются "кинуть" на деньги, а торговой площадке нет до этого дела.
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что произошла такая ситуацию. Вопросом уже занимаюсь, постараюсь помочь. Прошу ожидать 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
Мою карту заблокировало МВД. Мои документы на месте, и сотрудники МВД сказали, что Сбербанк разблокирует вашу карту... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера 27.02.2025 с моего сбервклада списали деньги судебные приставы в сумме 5254,08 руб. По условиям... Читать полностью
Я сегодня захожу в приложение сбербанк, хочу отправить деньги маме и вижу что на моей карте стоит ограничение.Там н... Читать полностью
Оформили ипотеку в апреле 2024 года на 30 лет с платежом 28715р., все свои обязательства по погашению выполняли. В... Читать полностью
У меня стоит ограничение на карте .Чем это связано. Читать полностью
Вчера у меня заблокировали все карты. Перевыпустить не дают, даже другую дебетовую карту невозможно выпустить. Напи... Читать полностью
Нет, ни чего не приходило, вы обманываете Читать полностью
Не могу получить уже 4 месяца карту. Обращалась в службу поддержки банка под номером S До257253748 от 26.02. Резуль... Читать полностью
Здравствуйте! Я направил досудебную претензию 17.02.2025 с требованиями снизить ставку и уведомить меня не позднее... Читать полностью
Добавлена информация. Читать полностью
8 января открыл обращение по гарантийному обслуживанию из-за неработающей материнской платы, через 20 дней общения... Читать полностью
довели вы меня основательно. пишу отзывына 2 гис, яндекс и все какие встретятся отзывики. как блогер ютуба рутуба и... Читать полностью
Обращаюсь с просьбой провести проверку сотрудников отделения Сбербанка по ад.г.Красноярск,ул Сурикова,12.В частност... Читать полностью
Какие новости? Читать полностью
Где именно в холле есть информация о времени приема корреспонденции? Я искал в самом логичном месте: на двери отдел... Читать полностью
Мне поставили ограничения по переводам и заблокировали доступ в личный кабинет у меня на карт лежит 15.000 рублей н... Читать полностью
Здравствуйте прислали ссылку на оплату дом. Клик + ссылка не открывается 🤷♀️ деньги с карты не списываются что де... Читать полностью
Здравствуйте,сбербанк заблокировал все счета и карты,пользуюсь сбербанком давно и всегда была довольна,сейчас какой... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу оказать помощь в получении расширенной архивной банковской выписки по своим счетам в ПАО "Сберб... Читать полностью
Здравствуйте 21.02.2025 у меня заблокировали карту сбер ,не могу перевыпустить и открыть новую ,в поддержке сказали... Читать полностью
Добрый день. В 2017 году взяли ипотеку в банке ВТБ, после рождения ребенка в 2021 году заключили доп. соглашение с... Читать полностью
заблокировали дебетовую карту при попытке снять денежные средства со счета, мол система безопасности от мошенничест... Читать полностью
Здравствуйте!Мой сбербанк карту и онлайн приложение заблокировали, меня вызвали предоставить все необходимые докуме... Читать полностью
28.02.2025 попытался сделать перевод на сумму 1300000 со своего счета в Россельхозбанке сам себе в другой банк по н... Читать полностью
Открылся вклад в "Свой Банк" через банки.ру. Средства лежат на карте "Свой Банк", а на вновь открытый вклад не пере... Читать полностью