Список вопросов
Требуется уточнение

Специалист неправильно проконсультировал, из-за этого проблемы с банком

23.11.2023 09:04
63
Альфа-Банк

21 июня пришла заказать карту на 365дн без %. оформили карту , менеджер сказал пойдемте проведем операцию чтоб авторизовать карту, положим сумму на тел 100₽ и потом пополним . На что был задан вопрос (когда начнётся период? Мы 1 июля едим в отпуск на целый месяц, нам надо с 1 июля по 31 июля потратить и потом чтоб без % платить по основному долгу. ) . менеджер сказал, да сейчас мы проведем операцию и когда вы начнете пользоваться 1 числа, тогда начнётся период ! Причем когда подписывали договор тоже это все проговаривали. А сейчас мне говорят у вас с 19 июня начался период, как вы подписали договор🤦🏻‍♀️с 19 числа было потрачено 20 000 по 31 июля и сейчас прислали только оплатите 9500 %, зачем вообще тогда такая карта даже логически?! И по операциям везде видно что пользовались только с 1.07 по 27.07! Как объяснил ни раз сотрудник банка!!! Ужасный банк, лишь бы втюхать свой продукт, сделать продажу, а потом сойти на дурака и выиграть свой доход!!! Никогда больше не обращусь за кредитом в этот банк и ни кому не советую!!! нужно в суд на вас всем подавать! Тверь

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 544726) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Прошу разблокировать интернет банк и карты.
Альфа-Банк

Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью

Не предупреждают о других условиях акции
Альфа-Банк

Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью

26.12.2024 Другое
не сняты ограничения со счета в банке, после окончания исполнения судебного решения
Альфа-Банк

после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью

Некорректное зачисление средств

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью

Ограничение операций не обоснованно. Не реально решить проблему!
Альфа-Банк

Ну и где ответ?? Читать полностью

когда решите ситуацию и скажите правду?
Альфа-Банк

Ситуация с ООО МАКСИ-ПРО и ООО ЮГРА не сдуивнулась с места. вы все время то не находили меня в лицах, которые имеют... Читать полностью

Неправильное отражение суммы долга по кредитной карте, что дает возможность банку манипулировать суммами долга
Альфа-Банк

Каждый раз при наступлении срока по погашению долга по кредитке, сталкиваюсь с ситуацией, когда сумма в разделе «Об... Читать полностью

Решить проблему как можно скорее
Альфа-Банк

Добрый день, я банкрот документы присылаю. Везде счета автоматически разблокировали и я уже пользуюсь, но ваш банк... Читать полностью

Банк опять , уже в третий раз присылает на мою почту информацию для другого клиента
Альфа-Банк

Прошел всего год с прошлого моего обращения, где банк клятвенно уверял что все решил и больше такого не повториться... Читать полностью

Обман клиентов при оформлении кредита наличными
Альфа-Банк

12 августа 2022 годаво время оформления кредита наличными была навязана страховка стоимостью в 270 000 рублейво вре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Решить проблему как можно скорее
Альфа-Банк

Добрый день, я банкрот документы присылаю. Везде счета автоматически разблокировали и я уже пользуюсь, но ваш банк... Читать полностью

Дебетовую карту мне закрыли 03.12.2024г, а счет нет
Альфа-Банк

Добрый день!Работник офиса на ул В.Люкшина д5 в гор.Саратов при обращении 3декаб с просьбой закрыть счет и дебетову... Читать полностью

Просьба закрыть счета по картам
Альфа-Банк

Добрый день! У меня были 2 кредитные карты вашего банка, которые я в этом месяце полностью погасила. Сегодня через... Читать полностью

Снять ограничения со счёта
Альфа-Банк

Приветствую, уже сделал. ничего не сказали Читать полностью

Альфа банк незаконно списывает комиссию за закрытую карту
Альфа-Банк

Добрый день. Я уже лет 10 назад (в 2014) обращался в Альфа банк с просьбой закрыть все счета и карты.По результат... Читать полностью

Снять ограничения со счёта
Альфа-Банк

Прошу снять ограничения со счета. Читать полностью

Как Альфа банк кидает на кэшбеки!
Альфа-Банк

Вообщем альфа банк просто взял и отключил меня от программы кэшбека. Так мало того что еще и списал мой накопленный... Читать полностью

Непрофессионализм в чате поддержки. Хотелось бы вернуть комиссию, которую сняли по вине некомпетентных сотрудников банка.
Альфа-Банк

Отправила данные. Ожидаю ответ. Читать полностью

Ограничение счета...
Альфа-Банк

Ответ так и не получен. Счет по-прежнему заблокирован. Немыслимое отношение со стороны банка: фактически лишить дос... Читать полностью

Закрытие счетов в банке
Альфа-Банк

Добрый день. В пятый раз ваш банк не закрывает мне счет. В чем дело?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание комиссии за пополнение в банке партнере
Т-Банк

Анна, здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой вопрос сколько будет дней на рассмотрении? В тексте не верно указан... Читать полностью

Прошу разблокировать интернет банк и карты.
Альфа-Банк

Несколько месяцев назад банк заблокировал мне в "целях безопасности" интернет банк а также? что характерно? ВСЕ кар... Читать полностью

Блокировка счета 20 дней. Не списывается картотека при наличии средств.
Сбербанк

Добрый день! Обращаюсь в сбербанк ежедневно с 9 деабря. Заблокированна сумма 7718 в картотеке. Средств на счете в и... Читать полностью

С какого телефона звонят представители Банки.ру ?

хотелось убедиться что со мной контактируют и запрашивают документы для оформления автострахования представители Ба... Читать полностью

Не доступен вход в личный кабинет ВТБ
ВТБ

с 23 декабря 2024 года нет доступа в личный кабинет указан "вход в ВТБ онлайн временно недоступен". На телефоны зво... Читать полностью

Продавец не получил деньги от банка при ипотеке

Добрый день. Помогите пожалуйста решить вопрос. Купилии квартиру у застройщика по семейной ипотеке 11.11.24, регис... Читать полностью

Хочу проверить информацию, на горячей линии телефон просто отключают
Т-Банк

Пришло смс в 15:07 от Т Банка что Мы выполнили перевод и заблокировали договоры. Договоры будут закрыты сразу после... Читать полностью

26.12.2024 Другое
Не предупреждают о других условиях акции
Альфа-Банк

Здравствуйте, решил попробовать написать отзыв о вашем банке, во-первых просто потому что ваш банк и правда очень у... Читать полностью

26.12.2024 Другое
не сняты ограничения со счета в банке, после окончания исполнения судебного решения
Альфа-Банк

после окончания исполнения судебного решения, обратился в банк, но арест со счета снимать отказали, под предлогом н... Читать полностью

Некорректное зачисление средств

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, на вышеозначенный вопрос Читать полностью