0
Мое имя Гольцман Жанна Владимировна
Имя мамы Гольцман Людмила Ивановна
Племянник Шестаков Юрий Сергеевич
Вклад был открыт в филиале 7449/0074 Норильского отделения Восточно-Сибирского банка СБ РФ, 647000, г. Дудинка Красноярского края, ул. Матросова 2
Ситуация была следущая:
Моя мама имеет счет в Сбербанке РФ. В данный момент она постоянно проживает в Германии. В посольстве РФ в Германии она оформила доверенность на распоряжение вкладом на своего племянника, проживающего в г. Екатеринбурге. Он обратился в отделение Сбербанка № 11 г. Екатеринбурга, в котором ему сказали, что данная доверенность является не действительной, в связи с тем, что в доверенности в качестве документа, удостоверяющего личность был указан ее загранпаспорт РФ. А также не понравилась запись «постоянно проживающяя в ФРГ». Сотрудники банка мотивировали свой отказ тем, что вклад был открыт по данным внутреннего паспорта РФ. Но дело в том, что соглано ГК РФ, документом удостоверяющим личность для граждан РФ, постоянно проживающих за границей, является загранпаспорт. В связи с этим и Консульство России оформляет доверенности, а также другие документы только по загранпаспорту РФ. Так мне объяснили в Консульстве РФ, когда я звонила консультироваться по этому вопросу. Подскажите пожалуйста как нам выйти из этой ситуации? Правомерны ли действия сотрудников банка?
Уважаемая Жанна Владимировна!
Сбербанк России ОАО сообщает, по факту Вашего обращения проведена проверка, в ходе которой установлено, что доверенность, оформленная на имя Ю. С. Шестакова вкладчиком Л. И. Гольцман была принята на проверку Ленинским отделением № 11 Уральского банка Сбербанка России ОАО.
Юридическим управлением Уральского банка Сбербанка России ОАО 19.07.2010 дано заключение, что данная доверенность оформлена в соответствии с требованиями норм международного права и может быть принята банком к исполнению.
На основании изложенного, предлагаем Ю. С. Шерстюк обратиться в Ленинское отделение № 11 Уральского банка Сбербанка России ОАО по адресу: г. Екатеринбург, ул. 8-го Марта, д. 25, 27 к заместителю руководителя подразделением банка Тамаре Николаевне Худорожковой для оформления запроса о переводе денежных средств со счета, открытого на имя Л. И. Гольцман в дополнительном офисе № 7449/074 Норильского отделения № 7449 Восточно-Сибирского банка Сбербанка России ОАО.
Мы искренне сожалеем по поводу потраченного Вами времени при обращении в структурное подразделение Сбербанка России ОАО. Приносим Вам свои извинения за доставленные в связи с этим неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью