Сегодня, 27.11.2023 около 11:30, я нашел карту Мир 2200 2460 0313 3074 вашего банка, на остановке "ул. Косарева" (в направлении к центру). Она лежала на остановочной скамейке. Решил отнести в ваш банк (ул. Салютная, 2, г. Челябинск), как того требует гражданский долг.
Прием оказанный вашим сотрудником (окно № 7, 12:35) шокировал меня. Весь разговор с ее стороны (по моему мнению) велся в пренебрежительно-надзидатекльном тоне. Она даже не предложила мне сесть (я старый человек, 74 года). На мою просьбу взять мои данные (паспорт, телефон) ответила отказом. Также отказалась назвать себя. Знаете, что она еще предложила: обратиться к владельцу карты через соцсети!!! Она сотрудник банка, ваша карта, а у меня должна болеть голова что делать с этой картой. Единственное, что сделала так это порезала карту при мне и дала сфотографировать. Знаете, я еще не сталкивался с таким крайне неприветливом и недружелюбном отношении со стороны вашего работника. Я так и сказзал ей, что общение с ней оставило кравйне неприятные впечатления.
В заключении хотел бы добавить, что я являюсь вкладчиком в вашем банке, но к такому сотруднику мне бы не хотелось обращаться.
Надеюсь получить от вас вразумительный ответ по этому обращению.
Добрый день!
Благодарим, что Вы не остались безучастны и принесли найденную карту в наш офис. Очень жаль, что сотрудник не проявил должного внимания и у Вас сложилось негативное впечатление о банке. Мы передали Ваш отзыв ответственным руководителям офиса, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем.
Примите наши извинения. Будем тщательнее работать над улучшением качества обслуживания, чтобы в будущем соответствовать Вашим ожиданиям.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиВТБ
Под залог автомобиляВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессЯ выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Отправил на Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/ Читать полностью
Сегодня 12.01.2025 года, хотел внести наличные деньги в размере 5000р одной купюрой на карту через банкомат сбербан... Читать полностью
Озоне банк есть Читать полностью
Хочу выразить благодарность за качественную и оперативную работу Анастасии А., таб. N 70191332, сотруднику филиала... Читать полностью
Здравствуйте! Перевел пенсию МВД в ваш банк, 2 декабря 2024 г. получил первую пенсию, все условия акции (получи 300... Читать полностью
Здравствуйте, прошу срочно внести коррективы , в моем личном кабинете до сих пор отоьражены кредиты, согласно опред... Читать полностью
Перед посещением офиса запросил через чат консультацию по Премиальным пакетам к кредитной и дебетовые карте. Операт... Читать полностью
Пользуюсь банком 4 месяца, зарплатный клиент, сначала возникли проблемы со входом в онлайн банк, теперь банк и вовс... Читать полностью
Как оставить отзыв о сотруднике банка, который очень помог? Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы уже решить раз и навсегда, к чему вы набираете людей с улицы для работы в банке? 10.12.20... Читать полностью
Здравствуйте,оплачивали кредит через приложение м видео деньги ушли в dcpay G MOSKVA RUS Куда обратиться чтоб верну... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
Добрый день, с 11.01.2025 не приходит ссылка на оплату полиса ОСАГО от СК Гелиос, в чем может быть причина? Читать полностью
Добрый день.у меня действитеьно возникли финансовые трудности, я не могу платать, как миниму по причине блокирвки з... Читать полностью
В ноябре мне заблокировали карту банк МТС Деньги, я стример мне на карту поступали средства и в один момент я захож... Читать полностью
У меня Осаго Ингосстрах, почему сейчас в таблице нет предложения от Ингосстраха? Читать полностью
Сколько ждать еще? Читать полностью
Здравствуйте а вы можете удалить мой отзыв на ЮМани А Я Читать полностью