133
Добрый день!
Недавно я оформил рефинансирование кредитной карты Райффайзенбанка с помощью вашего продукта -Халвы. Деньги были переведены оперативно. Я отправился в Райффайзенбанк и написал заявление о закрытии карты, как того требуют условия рефинансирования. Мне выдали копию моего заявления с отметкой банка о его принятии. Переслал этот документ в чат Совкомбанка. Мне ответили, что кроме этого нужна справка о закрытии карты. Однако Райффайзенбанк справку именно такой формы не выдает - я получил справку о том, что кредитный лимит карты обнулен, а счет будет закрыт через 40 дней. Теперь я не могу добиться однозначного подтверждения достаточности данных документов со стороны чата и горячей линии банка.
На мой взгляд, такая ситуация является нежелательной и странной. Я, как добросовестный клиент, предпринимаю все от меня зависящие действия в отношении Совкомбанка, а в ответ вынужден терять время на выяснение по 3-4 раза очевидных вещей, которые должны быть четко изложены мне со стороны банка.
Хотелось бы, чтобы информация о достаточности документов для избежания штрафа предоставлялась оперативно и полноценно.
С уважением,
Юров А.А.
Добрый день!
Банк со своей стороны выполнил обязательства в рамках кредитного договора, денежные средства списаны со счета и направлены по указанным Вами реквизитам в счет погашения задолженности по кредитной карте.
При заключении кредитного договора до Вас была доведена информация о том, что справка о закрытии кредитной карты может быть предоставлена в течение 45 дней при обращении в отделение Банка или чат Мобильного приложения.
При обращении в чат Банка сотрудниками рекомендовано дополнительно направить справку после фактического закрытия договора.
Действительно, обязательным условием рефинансирования является именно закрытие рефинансируемой кредитной карты и предоставление Клиентом в течение 45 дней справки о закрытии кредитной карты.
Так как срок закрытия карт в сторонних банках может быть разным, в рамках заявленных 45 дней Банк допускает предоставление Клиентом выписки о полном погашении долга в качестве выполнения условия. В данном случае, уже после закрытия договора рефинансируемой карты, Клиент также должен предоставить в Банк справку о закрытии кредитной карты.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Добрый день! Почему банки ру не засчитывает мои оценки? Читать полностью
после погашения всей суммы кредита, я обратился в отделение банка за пересчетом и возвратом денежных средств, на чт... Читать полностью
Здравствуйте. 13.02.2025 года оформил кредитную карту в банке «Совкомбанк», с беспроцентным льготным периодом 180 д... Читать полностью
Какой ещё я должен внести скрин, то что у меня на счету 300р я уже вложил. (Павел Васильевич! Спасибо за отзыв. Доб... Читать полностью
Считается ли магазин лемана про партнёр совкомбанка? Подскажите пожалуйста Читать полностью
Какая недвижимость подходит для вашего банка под залог для получения кредита и в каких регионах? Читать полностью
Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Как получилось, что обнулили и продолжают это делать с заемными средствами? Я ни разу не пропускала платёж, вовремя... Читать полностью
Почему не работает прогноз начисления процентов по копилке? Читать полностью
Считается ли магазин лемана про партнёр совкомбанка? Подскажите пожалуйста Читать полностью
Мартиросян Гоар Петросовна. Сегодня, 13.03.2025г. В 23.20 Обратилась в онйдайн чат приложения, с вопросом о том, ка... Читать полностью
Добрый день , взял автокредит на машину , платил исправно . Месяц назад уехал и был без связи в момент списания кре... Читать полностью
Подтвердите, пожалуйста, мой отзыв. Читать полностью
Добрый день, пользуюсь картой рассрочки халва, один месяц по болезни не успела проконтролировать и не дотратила 90... Читать полностью
Мой отзыв на сайте банки.ру о банке Совкомбанк не прошел.Где я могу его дополнить ,чтоб зачислили. В комментариях? Читать полностью
Здравствуйте Маргарита! Я являюсь клиентом ТБанка (бывший Тинькофф Банк). С моего устройства без моего ведома была... Читать полностью
Добрый день !Я никогда не являлся клиентом вашего банка, но кажды день от вашего банка поступают по 10 звонков с пр... Читать полностью
На шот кредита Читать полностью
12.03.2025 стала клиентом банка, получив кредит для покупки машины с рук. В эту же дату мной были подписаны все нео... Читать полностью
Снимки сделаны 14 марта.https://postimg.cc/gallery/8z5bMzSЯ рад, что у вас в приложении ошибок нет. Но почему то у... Читать полностью
Вот вопрос вам жалел и просто вернуть больше 100 р потому что за некоторые комиссии которые не превышают 100 рублей... Читать полностью
Здравствуйте, почему не засчитан отзыв на Екапусту? Подскажите как правильно написать, чтобы засчитан был? Читать полностью
Очень недовольна работой банка, 06.08.2024 взяли Сельскую ипотеуку в РСХБ, при оформлении банк сказал о том, что ну... Читать полностью
Операция была произведена под некорректным именем и не понятно за что взяты деньги Читать полностью
ничего не решено. Всё как было так и осталось. Одни отписки от вас. Читать полностью
Я написал отзыв , но деньги не пришли почему? Читать полностью
Добрый день! Почему банки ру не засчитывает мои оценки? Читать полностью
6 февраля подавала на вывод Банкимани 5499 руб. До сих пор денег не получила. На обращения не отвечают.Ранее ваши с... Читать полностью
после погашения всей суммы кредита, я обратился в отделение банка за пересчетом и возвратом денежных средств, на чт... Читать полностью