2
Спасибо за любезный ответ.
НО!:
1. Вы пишите что на 26 июля 2010 года «сумма вклада была зарезервирована в кассе Банка для выдачи ее Вам».
Это не соответствует действительносити.Денег никто не резервировал как 26, так и 27 июля.
В разговре со мной сотрудник НБ «ТРАСТ» в Хабаровске господин Шутов сообщил что «деньги выдаются только по пердварительной заявке, которую вы должны были подать за три дня». Цитирую дословно, так как вел аудиозапись разговара, о чем господин Шутов был предупрежден мной: " Наш разговор, Руслан Владимирович я записываю». Далее он пояснил, «что так принято во всех банках».Назвать законодательный акт, на котором основываются эти утвержения, он не смог.
2.Вы пишите «на момент Вашего обращения в офис Банка 27.07.2010 г. в связи с большим объемом операций в указанную дату по снятию денежных средств в кассе офиса в ЕВРО, денежных средств для выдачи вклада оказалось недостаточно. Сотрудниками Банка не было отказано в выдаче вклада, были предложены несколько вариантов решения данной проблемы "
В пункие 3.2.4 Договра № 144-06-043/09 сказано, «банк обязуется выдать сумму вкалад или его часть по ребовнию вкладчика досрочно».Об «объеме операций по вкладам в день обращения», о «вариантах"(удобных банку и неудобных вкладчикам)в договре нет ни слова. То есть согласно Договру банк обязан выдать вклад по требованию вкладчика без всякой «предварительной заявки» не уповая на «объемы операций» и не предлагаю «вариантов».
Кстати, поинтересутесь объемом операций по вкладам в евро в Хабароском филиале банка, совершенных 26 июля. И «резервом» который был мне приготовлен 26 июля. Вам станет неловко за Ваши аргументы.
И первое и второе для Вас документально уточнить не составит труда втечене получаса.
Ваш ответ, уважаемая Марина, я воспринял, как неловкую попытку увести банк от отответственности за некачественную рабоу, «отписаться» от назойливого вкладчика пенсионера.
НБ «ТРАСТ», не выполнив условия договора, нанес мне моральный и материальный ущерб.
Согласенн ли банк а добровольном (внесудебном) прядке возместить мне причиненный ущерб?
Буду признателен, если на сей раз получу объективный, а главное, правдивый ответ. Желаю успехов. Вкладчик НБ ТРАСТ» Бадарин Игорь Федорович 29 июля 2010 года
По имеющейся информации денежные средства были Вами получены 29.07.2010 года.
В НБ «ТРАСТ» (ОАО) поступило Ваше письменное обращение по данному вопросу.
В ближайшее время Вам будет предоставлен письменный ответ.
Приносим Вам извинения.
С уважением,
Эксперт
Здраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью
У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью
Правомерны ли действия с
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью
Здравствуйте ,как посмотреть зачли ли мой отзыв? Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Открыт вклад в Газпромбанке 2.5 месяца назад, а вознаграждения так и нет Читать полностью
Я не могла заказать карту не по акционной ссылке, т.к. никаких других не открывала. Единственная открытая мной стра... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Моя кредитная карта Хоум банка которой активно пользовался с 2012 года была принудительно переведена на обслуживани... Читать полностью
Пользуюсь сервисом Premium несколько лет (включаю и отключаю по необходимости) и отлично (не хуже сотрудников) знаю... Читать полностью
Почему не зачли мой отзыв, Я там все описал как было?! Читать полностью
Добрый вечер. 22.10.24 Обратилась в Альфа банк для открытия эскроу счета при приобретении недвижимости (у застройщи... Читать полностью