107
Всвязи с массовыми жалобами на сервис Мегамаркета, прошу уведомить руководство Сбербанка сложившейся ситуации и сообщить, какие меры будут приняты для скорейшего исправления ситуации.
Более 50% всех вопросов к Сбербанку связано с неудовлетворительной работой маркетплейса с претензиями. Клиенты мегамаркета массово не могут получить ответы и решения по своим претензиям и обращениям. Сотрудники мегамаркета всячески затягивают решение вопросов, дают шаблонные ответы или совсем их не дают. Лично по моему обращению CCS-4570579 я уже неделю добиваюсь хоть какого-то ответа, какой-то конкретики. Письма, звонки в поддержку на ежедневной основе никакого результата не дают. Сплошные отписки.
Прошу сообщить, кто именно был проинформирован из руководства (ФИО, должность) и какие решения приняты и сроки данных решений.
Мегамаркет быстро развивается, но ещё быстрее должен развиваться сервис, иначе все эти усилия будут впустую. А с сервисом как раз огромная проблема. У меня отпала всякая охота пользоваться мегамаркетом и количеством бонусов этого не исправить...
По вашему вопросу ведётся проверка. Пожалуйста, ожидайте. Как только появятся результаты проверки, я вернусь с комментарием здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/546648/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
05.12.2024 года мой сын считается без вести пропавший на СВО. Для поисковых работ я хотел бы узнать были ли какие о... Читать полностью
Здравствуйте! Получила новый паспорт 27.01.2025 ,в связи с изменением фамилии. Приехала в офис Сбербанка, чтобы сня... Читать полностью
ранее было установлено приложение банка через которые я производила платежи за каммунулные услуги. Банк интегрировл... Читать полностью
Добрый день!Помогите, пожалуйста, разобраться.В декабре 2023 года оформили it-ипотеку по льготной ставке. Банк не у... Читать полностью
в 2024 году я открыла счёт в Сбере, на него в январе была перечислена пенсия, потом пенсионный её вернул. Счёт я за... Читать полностью
Поступил неизвестный перевод на карту Сбербанк в размере 5000 рублей по номеру телефона. Сам отправитель со мной не... Читать полностью
Как разблокировать онлайн банк если я нахожусь в другой стране? Мой онлайн банк заблокировали при попытке новой ре... Читать полностью
№89285422 запроса который предоставил совком банк ожидаем ответа со стороны сбербанка Читать полностью
13 января 2025 года заблокировал карту, была утеря. Перевыпустил новую карту, обновил приложение. Сотрудники банка... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно писал вопрос на этом сайте по поводу разблокировки моих карт в сбербанке. Поступил положитель... Читать полностью
Еще раз добрый день, пытался перевыпустить карту, не получилось! Блокировку не сняли !!! Читать полностью
Добрый день, недавно со мной произошла неприятная ситуация в Сбербанке. Мои карточки заблокировали, по неизвестной... Читать полностью
10.11.2023 в Сбербанке мной с супругой была взята ИТ-ипотека по ставке 4,7% годовых. КД 3183918 от 10.11.2023. Пла... Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Добрый день. Давно не пользуюсь банком, есть только кредит ( студенческий ). Его оплачиваю вовремя, в остальном изр... Читать полностью
Одобрили ипотеку, видимо аванс за услуги. А возвращать не собираются. Услуги не оказана. Читать полностью
Здравствуйте.28.12.2024 ПАО Сбербанк по судебному приказу заблокировал мои счета.22.01.2025 судебный приказ был отм... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как подать повторную претензию в Сбербанк? По обращению номер 241210-7002-037... Читать полностью
Самый худший банк! Приложение само направляет деньги куда хочет. дозвониться до оператора, это как пройти 10 кругов... Читать полностью
Открыла вклад в банке Свой на banki ru , беспокоит,что нет никаких способов защиты, пин-кода,другого кодирования,в... Читать полностью
05.12.2024 года мой сын считается без вести пропавший на СВО. Для поисковых работ я хотел бы узнать были ли какие о... Читать полностью
В 2024 году осуществляла платежи через Росбанк, в декабре произошла интеграция Тбанка и Росбанка. Сейчас приложение... Читать полностью
Больше пяти лет назад моейм маме на работе выдали карту ВТБ.Она ее не активировала.В я нваре по моей ссылке она офо... Читать полностью
Больше пяти лет назад моей маме выдали на работе карту ВТБ.Она ее не активировала.Будет ли она считаться клиентом б... Читать полностью
Здравствуйте! Получила новый паспорт 27.01.2025 ,в связи с изменением фамилии. Приехала в офис Сбербанка, чтобы сня... Читать полностью