33
28.11.2023 года пыталась оплатить заказ в самокате бонусами спасибо, ничего не вышло. 29.11 хотела через мегамаркет продукты оплатить также спасибками, опять не прошло. Звоню в техподдержку, говорят, что бонусный счет с 5 утра 28.11 заблокирован, ждите смс с дальнейшей инструкцией в течении 48 часов.
Через 2 дня, так и не дождавшись смс, звоню снова - говорят ждите до 30.11 включительно. Если не придет - звоните. Ждать не стала, пошла 29.11 в отделение сбербанка. Там по моему вопросу тоже ничегоо сказать не могут. Создали обращение 231129-7001-421179, на следующий день в личном кабинете был статус: ответ от банка готов. Предоставлен 30.11.2023. Кому предоставлен, куда? Я опять не могу ответ получить. Ходила снова в отделение, говорят, вопрос еще в работе. Почему тогда ответ готов?
30.11 снова звонила в техподдержу, т.к. все сроки ожидания смс прошли. Оператор сказал, что со мной свяжутся в кратчайшие сроки....Сегодня уже 4.12., до сих пор тишина. Это издевательство какое-то!!! Счет заморожен, причины не известны, что делать - не понятно!
Полезла в инет искать возможные причины, ничего из того, что там было, мне не подходит: никакие правила не нарушала. Или 20 заказов в мегамаркете за 2 мес - это нарушение? Повелась на повсеместную рекламу про большой кэшбек бонусами спасибо на Мегамаркет и закупила там подарки для всей семьи и друзей на новый год, все в единственном экземпляре. Из повторов только куртки, но они разные: 1 мужу и 2 сыну на зиму и демисезон. А еще 3 игры настольные, но тоже разные! Я потратила почти все деньги на подарки, и нужные текущие покупки надеясь, что буду покупать продукты за бонусы, но не тут-то было! Сейчас мы вынуждены думать, как выкручиваться из-за того, что сбер зажал мои 14 тыс бонусов. 14 тыс, даже не 100 тыс и не 200 тыс, как у некоторых! Лимит на 20 тыс (или 200 тыс в месяц, точно не знаю) не превышен! Откуда блок?
Очень разочарована, я со сбербанком уже более 17 лет, но если мою проблему в ближайшее время не решат, уйду без сожаления. Очень много нервов мне за неделю вытрепали, а выхлопа 0! Все сроки предоставления ответа со стороны Сбербанка нарушены, никто ничего сказать не может. Это что, военная тайна?! Нельзя так над людьми издеваться!
Добрый день!
Проверю и вернусь с ответом в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Иииии??? Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью
ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт!... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью
Мне 3 месяца не чего не приходит. Никаких смс и нет ничего на почте и решать вы это просто не хотите!Про подписку,... Читать полностью
по моему обращению, мне так и не дали ответ на электронную почту, от операторов одни отписки. Обращения закрывают б... Читать полностью
Вы это комментарий не мне шлите, а администратору народного рейтинга, чтобы отзыв зачли. Это ваш косяк, это Альфа-... Читать полностью