32
28.11.2023 года пыталась оплатить заказ в самокате бонусами спасибо, ничего не вышло. 29.11 хотела через мегамаркет продукты оплатить также спасибками, опять не прошло. Звоню в техподдержку, говорят, что бонусный счет с 5 утра 28.11 заблокирован, ждите смс с дальнейшей инструкцией в течении 48 часов.
Через 2 дня, так и не дождавшись смс, звоню снова - говорят ждите до 30.11 включительно. Если не придет - звоните. Ждать не стала, пошла 29.11 в отделение сбербанка. Там по моему вопросу тоже ничегоо сказать не могут. Создали обращение 231129-7001-421179, на следующий день в личном кабинете был статус: ответ от банка готов. Предоставлен 30.11.2023. Кому предоставлен, куда? Я опять не могу ответ получить. Ходила снова в отделение, говорят, вопрос еще в работе. Почему тогда ответ готов?
30.11 снова звонила в техподдержу, т.к. все сроки ожидания смс прошли. Оператор сказал, что со мной свяжутся в кратчайшие сроки....Сегодня уже 4.12., до сих пор тишина. Это издевательство какое-то!!! Счет заморожен, причины не известны, что делать - не понятно!
Полезла в инет искать возможные причины, ничего из того, что там было, мне не подходит: никакие правила не нарушала. Или 20 заказов в мегамаркете за 2 мес - это нарушение? Повелась на повсеместную рекламу про большой кэшбек бонусами спасибо на Мегамаркет и закупила там подарки для всей семьи и друзей на новый год, все в единственном экземпляре. Из повторов только куртки, но они разные: 1 мужу и 2 сыну на зиму и демисезон. А еще 3 игры настольные, но тоже разные! Я потратила почти все деньги на подарки, и нужные текущие покупки надеясь, что буду покупать продукты за бонусы, но не тут-то было! Сейчас мы вынуждены думать, как выкручиваться из-за того, что сбер зажал мои 14 тыс бонусов. 14 тыс, даже не 100 тыс и не 200 тыс, как у некоторых! Лимит на 20 тыс (или 200 тыс в месяц, точно не знаю) не превышен! Откуда блок?
Очень разочарована, я со сбербанком уже более 17 лет, но если мою проблему в ближайшее время не решат, уйду без сожаления. Очень много нервов мне за неделю вытрепали, а выхлопа 0! Все сроки предоставления ответа со стороны Сбербанка нарушены, никто ничего сказать не может. Это что, военная тайна?! Нельзя так над людьми издеваться!
Добрый день!
Проверю и вернусь с ответом в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. 15.11.24 было списание с карты Сбербанка на сумму 997 р от cred ARKHANGELSK RUS. Пытаются списать ещё... Читать полностью
А возврат не делается а как возврат делать надо? Возврат делать хочу Читать полностью
Здравствуйте, 21.09.2024 года, пришло уведомление а том, что Сбербанк заблокировал мои счета/карты и доступ в прило... Читать полностью
Добрый день! В августе этого года я заключила семейную ипотеку на покупку участка и строительство дома с аккредитов... Читать полностью
Это не ответ по существу вопроса. Перенаправлю в Банк России эти ответы. Пусть он решит, ответ это по существу или... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Почему до сих пор нет ответа???Сбер еще не проплатил удаление этого отзыва? Ждете, пока проплатит? Читать полностью
Добрый вечер. Как закрыть паритетную программу и забрать свои взносы, планирую увольняться. В личном кабинете НПФ н... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
клиентом банка, обслуживаюсь более 15 лет. Мне заблокировали карты, и ни как не пояснили с какой целью это было сде... Читать полностью
Здравствуйте, через приложение Сбера перевела денежные средства на свой номер телефона в Вайлдберриз банк. Открыв п... Читать полностью
Как там вы пишите? -Вернусь к Вам позже?Ну так я вернусь через 2 недели . Читать полностью
В ответе на мой запрос банк отказал в выпуске и перевыпуске карт но заострил внимание на том что ограничения не вли... Читать полностью
Добрый день. В июле 2019 году я получил одобрение на ипотечный кредит. 30 июля 2019 года я выбрал объект недвижимос... Читать полностью
Добрый день!у меня ипотека на строительство дома в сбере. 12 ноября последний день для регистрации дома. Если проср... Читать полностью
Здравствуйте, получил свидетельство о праве на наследство по закону,придя в отделение сбербанка,сотрудник отделения... Читать полностью
А что делать если больше не каких документов у меня нету но я принёс как по моему мнению 1 основной документ в кото... Читать полностью
Здравствуйте, 08.04.2024 был заключён кредитный договор со Сбербаном, согласно которому я получаю транши га строите... Читать полностью
Я хочу перевести деньги со своей старой детской карты на новую взрослую от другого банка,но вылезает "пора переходи... Читать полностью
В чате уверяют что все условия договора сохранены но это враньё. Мой долг после перехода составил +204тысячи рублей... Читать полностью
здравствуйте екатерина, у меня вопрос, меня сегодня заблокировали, причину не назвали, говорят едь в центральный оф... Читать полностью
Здравствуйте, получилось что узнать или решить? Читать полностью
Квалификация и качество обслуживания в чате некоторыми сотрудницами Совкомбанка не выдерживает никакой критики (по... Читать полностью
Заказал через в приложении М.Видео товар apple iphone 15 pro max). Предварительно был одобрен креди т-банком. (13.1... Читать полностью
Сроков ответа на вопрос, говорите, не существует. То есть до тех пор, пока пользователь не устанет ждать и до тех п... Читать полностью
Доброго дня! Ни с того, ни сего заблокировалась карта по компрометации. Обратился в банк, предложили перевыпустит... Читать полностью
Здравствуйте. Списали с карты деньги на одну сумму 999р,и на другую 997р,верните деньгт пожалуйста Читать полностью
как вывести деньги после закрытия вклада Читать полностью
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙТИ ТРЕВЕЛ ПРО""(полное наимено... Читать полностью