35
28.11.2023 года пыталась оплатить заказ в самокате бонусами спасибо, ничего не вышло. 29.11 хотела через мегамаркет продукты оплатить также спасибками, опять не прошло. Звоню в техподдержку, говорят, что бонусный счет с 5 утра 28.11 заблокирован, ждите смс с дальнейшей инструкцией в течении 48 часов.
Через 2 дня, так и не дождавшись смс, звоню снова - говорят ждите до 30.11 включительно. Если не придет - звоните. Ждать не стала, пошла 29.11 в отделение сбербанка. Там по моему вопросу тоже ничегоо сказать не могут. Создали обращение 231129-7001-421179, на следующий день в личном кабинете был статус: ответ от банка готов. Предоставлен 30.11.2023. Кому предоставлен, куда? Я опять не могу ответ получить. Ходила снова в отделение, говорят, вопрос еще в работе. Почему тогда ответ готов?
30.11 снова звонила в техподдержу, т.к. все сроки ожидания смс прошли. Оператор сказал, что со мной свяжутся в кратчайшие сроки....Сегодня уже 4.12., до сих пор тишина. Это издевательство какое-то!!! Счет заморожен, причины не известны, что делать - не понятно!
Полезла в инет искать возможные причины, ничего из того, что там было, мне не подходит: никакие правила не нарушала. Или 20 заказов в мегамаркете за 2 мес - это нарушение? Повелась на повсеместную рекламу про большой кэшбек бонусами спасибо на Мегамаркет и закупила там подарки для всей семьи и друзей на новый год, все в единственном экземпляре. Из повторов только куртки, но они разные: 1 мужу и 2 сыну на зиму и демисезон. А еще 3 игры настольные, но тоже разные! Я потратила почти все деньги на подарки, и нужные текущие покупки надеясь, что буду покупать продукты за бонусы, но не тут-то было! Сейчас мы вынуждены думать, как выкручиваться из-за того, что сбер зажал мои 14 тыс бонусов. 14 тыс, даже не 100 тыс и не 200 тыс, как у некоторых! Лимит на 20 тыс (или 200 тыс в месяц, точно не знаю) не превышен! Откуда блок?
Очень разочарована, я со сбербанком уже более 17 лет, но если мою проблему в ближайшее время не решат, уйду без сожаления. Очень много нервов мне за неделю вытрепали, а выхлопа 0! Все сроки предоставления ответа со стороны Сбербанка нарушены, никто ничего сказать не может. Это что, военная тайна?! Нельзя так над людьми издеваться!
Добрый день!
Проверю и вернусь с ответом в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
Здравствуйте!С нетерпением жду Читать полностью
Вчера мне пришло смс что заявление полученно и рассматривается. Сне стоит переделывать или ждать результата из смс?... Читать полностью
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Добрый день!Умер заемщик по автокредиту. Заемщик был застрахован в рамках автокредита. До вступления в наследство н... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Нет только сбербанк. Номер который привязан у него был, перестал принимать звонки. Он спрашивает возможно ли будет... Читать полностью
14.01.2025 я получила решение суда о банкротстве , в течении месяца в Сбербанк долго не списали , 11 февраля я пошл... Читать полностью
Добрый день, перевел дережные средства в страну СНГ, деньги до получателя не дошли, в сбербанк онлайн написанно пер... Читать полностью
Здравствуйте!С нетерпением жду Читать полностью
Добрый день.Прошел месяц, маркетплейс "МегаМаркет" вопрос не решил - самоустранился, хотя продавец был готов вернут... Читать полностью
Подскажите, я пытаюсь сделать перевод денежных средств, но мне приходит отказ, пишут превышен лимит на переводы хот... Читать полностью
Как вернуть деньги с карты под арестом ? Читать полностью
Списывают деньги, хочу отменить подписку и говорят,у вас нету аккаунта, что делать Читать полностью
Они не дают отчет сейчас там сказали только онлайн. Читать полностью
Здравствуйте! У меня подключена подписка сберпрайм. Стоит пометка, что в первую очередь списывать бонусы, но всегда... Читать полностью
Сбербанк списал алименты в счет кредитного долга, как вернуть деньги? Читать полностью
Я не могу проверить почту, а Сбербанк онлайн заблокирован у меня по причине банкротства, ещё варианты есть? Читать полностью
Можете удалить мой профиль и мою виртуальную карту? Читать полностью
Здравствуйте. сегодня 26.02., скажите когда будет проверен отзыв от 26.01? Читать полностью
Вопрос не решен. Комиссии не возвращены Читать полностью
раньше это был лучший банк с высоким уровнем сервиса, но это было раньше! Предложил мне курьер кредитную карту 21.0... Читать полностью
Почему ваш сервис говорит, что у меня заявка одобрена, перехожу по ссылке, а там отказ? Как вы работаете? Читать полностью
Добрый день. Прошу помочь с вопросом по сельской ипотеке. Сегодня 26.02.2025 звонит сотрудник банка и ставит перед... Читать полностью
Здравствуйте!С нетерпением жду Читать полностью
Вчера мне пришло смс что заявление полученно и рассматривается. Сне стоит переделывать или ждать результата из смс?... Читать полностью
Куда отправить досудебную претензию в ваш банк? Читать полностью
03.02.2025 года мне прислали фаил в телеграмме с подписью "фото" от знакомой. Я открыла фаил, ничего не произошло.... Читать полностью