Список вопросов
Ответ дан

выразить недовольство работой сотрудника

08.12.2023 14:42
13
Альфа-Банк

7.11.2023 года сотрудник Альфа банка пришел домой для заключения договора о предоставлении мне кредитной карты , из его слов , кредитная карта будет бесплатной , с предоставлением льготного периода 60 дней . Речь о доп услугах не было .
Договор заключен , по прошествию месяца , у меня списывают «страхование» о котором меня не уведомили .
с карты сняли больше 2 тыс , это страхование . 

Хочу написать претензию на сотрудника !

Почему сотрудник банка не рассказывает о всех доп услугах ? Чтобы после банк забирал деньги ?
Если бы изначально мне об этом было сказано , даже по телефону когда звонят из банка и предлагают продукты , я бы отказалась .
прощу проверить информацию , разобраться с сотрудником.

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 550428) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отзыв об Альфа-банке
Альфа-Банк

мошенники!!! ПОЗОР !!! Читать полностью

Отдел по работе с банкротами
Альфа-Банк

Отвратительное обращение с клиентами, долгие ответы, не выдают деньги лицам совершившим банкротство, а если выдадут... Читать полностью

Не получается закрыть счет кредитки с рассрочкой.
Альфа-Банк

Добрый день. Очень жаль, что для попытки решения вопроса приходиться прибегать к стороннему ресурсу. Я уже не надею... Читать полностью

Кредитка, которой я никогда не пользовалась
Альфа-Банк

Здравствуйте, в 2019 г. мне вручили кредитную карту, которой я никогда не пользовалась, не активировала и никогда н... Читать полностью

Заблокировали карту и отказываются её разблокировать. Предлагаю
Альфа-Банк

Ответьте пожалуйста мне на последнее письмо, чтобы я мог приложить ваш ответ к заявлению в прокуратуру и СК РФ. Пу... Читать полностью

Отказывается выплатить наследство по закону мне и моему малолетнему ребенку.
Альфа-Банк

Добрый день , будет какое то решение монго вопроса? Читать полностью

Проблема с обновлением паспортных данных в офисе банка
Альфа-Банк

Да, я с ним внимательно ознакомился и тут привёл ссылки на договор, требования фото и сканирования в договоре нет.... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Альфа банк меняет набор категорий в период выбора
Альфа-Банк

30.04.2025 у меня к выбору были следующие категории кешбэка:1% За все покупки15% Такси5% Техника2% Фастфуд5% Цифров... Читать полностью

02.06.2025 Другое
Клиент не всегда прав, даже если прав
Альфа-Банк

Обратите внимание, на официальный ответ представителя банка.=Надеюсь, что в дальнейшем вы откажитесь от выбора данн... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Претензия на работу отделения банка в г.Красноярск
Альфа-Банк

Я, Песегов Константин Константинович 27 мая 2025 года получил дебетовую карту Альфа-банка от курьера по предварител... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Клиент не всегда прав, даже если прав
Альфа-Банк

Обратите внимание, на официальный ответ представителя банка.=Надеюсь, что в дальнейшем вы откажитесь от выбора данн... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Клиент не всегда прав, даже если прав
Альфа-Банк

Интересная ситуация произошла. Совершил покупки по кредитной карте (с безпроцентным периодом). Как и в любом другом... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Альфа банк не раскрывает экскроу.
Альфа-Банк

03 октября 2024 года был подписан договор эскроу, договор подряда. 01.мая 2025 года дом был достроен подписаны акты... Читать полностью

02.06.2025 О банке
При заключении кредитного договора не предоставили копии договора страхования - как так? Тянут специально 14 дней?
Альфа-Банк

Вот ссылка на рейтинг: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12329661/Скажите, а это специально так... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Альфа-Банк: Мошенничество менеджера с потерей 4 млн ₽ (доказательства) Договор: #270302401PX Ущерб: 4 764 703 ₽
Альфа-Банк

Альфа-Банк: требую 8.6 млн ₽ за подделку документов менеджером (доказательства внутри)Нарушения:1. Обман финансово... Читать полностью

31.05.2025 О банке
списались деньги за страхование которые я не оформляла
Альфа-Банк

здравствуйте списали 1999 руб с непонятной страхование которое я не оформляла можете ли вернуть средства? Читать полностью

31.05.2025 О банке
Запись в трудовой книжке
Альфа-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать, когда решится мой вопрос. Читать полностью

31.05.2025 О банке
Просто обман! Будьте внимательны!
Альфа-Банк

Всем доброго времени! Просто не добьешься от банка ничего, только общения в чате с ботом! Просто как на лоха! В мом... Читать полностью

30.05.2025 О банке
Как остаться без денег с Альфа-банком
Альфа-Банк

Выражаю крайне негативную оценку обслуживания в вашем банке. С начала года я осуществлял переводы средств в Альфа-Б... Читать полностью

30.05.2025 О банке
Отзыв об Альфе -Банке
Альфа-Банк

Когда закончиться проверка моего отзыва .Уже 3 недели прошло? Читать полностью

30.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Отзыв об Альфа-банке
Альфа-Банк

мошенники!!! ПОЗОР !!! Читать полностью

Как узнать, есть ли аккаунт на Банки.ру?

Пришло смс с кодом для подтверждения входа на Банки.ру, но у меня нет аккаунта, зарегистрированного на этот номер.... Читать полностью

Вклад с максимальной ставкой
Сбербанк

Здравствуйте. Хочу стать клиентом сбербанка и открыть вклад. Не очень понимаю условия и какая % ставка годовых? Читать полностью

02.06.2025 Другое
Отдел по работе с банкротами
Альфа-Банк

Отвратительное обращение с клиентами, долгие ответы, не выдают деньги лицам совершившим банкротство, а если выдадут... Читать полностью

Система безопасности
Т-Банк

Ваша система безопасности, это настоящие мошенники, ваш банк самый трудный, вы блокируете не свои деньги, на блокир... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Здравствуйте, с 7 сентября заблокировали карту не какие операции не могу совершить и дозвониться до оператора они не законно удерживают мои деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, с 7 сентября заблокировали карту не какие операции не могу совершить и дозвониться до оператора они н... Читать полностью

02.06.2025 О банке
Банк отказывается активировать банковские карты
Т-Банк

Какие документы проверяет банк, если был предоставлен только паспорт и ничего кроме паспорта? Непонятно почему встр... Читать полностью

Накопительный молодежный счет
Сбербанк

Сегодня открыла молодежный счет, чтобы накопить на желанную вещь, будучи несовершеннолетней. Разговаривала с родств... Читать полностью

Когда зачислять деньги на телефон за отзыв
КАМКОМБАНК

Добрый день, когда зачислять деньги на телефон за отзыв? Читать полностью

02.06.2025 Другое
Система безопасности
Т-Банк

Ваша система безопасности заблокировала мою карту, видите ли им не понравилось что я перевожу замете свои деньги, у... Читать полностью