8 ноября 2023 года мной был сделан заказ на Мегамаркете на сумму 64 272 руб., с возвратом бонусный средств в размере 47563 руб.
По факту мне было начислено 31495 руб.
Все подтверждающие факты у меня имеются, в личном кабинете и после заказа и до начисления бонусов отражалась сумма 47564 руб. вместо 31495 руб
Поддержка Мегамаркет не ответила письменно не на одно мое обращение, что так же подтверждается скринами из личного кабинета, которые я предоставлю ниже.
Более того, на горячей линии мне пояснили, что обращение мое больше не будет рассматриваться и мне все начислили как надо и это окончательное решение.
Я прошу вас помочь разобраться в данной ситуации и получить официальный ответ от представителей Банка о данной ситуации и причинах такого решения.
Спасибо!
Здравствуйте!
Расчет суммы бонусов соответствует акциям, которые действовали на момент заказа. Бонусы начисляются на ту часть покупки, которая оплачивается именно деньгами без использования бонусов и промокодов.
Сумму начисления нужно проверять на финальном шаге оформления заказа, когда указали параметры доставки и применили бонусы/промокод.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
На любые целиСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот17.12 закончилось после времени 24-00,почему нигде не указано, что услуга "Помощь близкому" нужно оформить до 21-0... Читать полностью
Справку МВД отнесла в отделение, что паспорт действительный. Три дня ждать, сегодня не считается, а суббота не рабо... Читать полностью
Помогите разблокировать карту. Заблокировали по 115 ф.з. 21.06.2024г. Обращалась в банк безрезультатно. Занимаюсь... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где в сервисе "СберЗдоровье" необходимо подать заявление на отказ от услуги "Вс... Читать полностью
Добрый вечер! Я проходила процедуру банкротства, в Сбербанке был кредит и кредитная карта, кредит списали в течении... Читать полностью
Мегамаркет выдал мне для распространения промокод fr984t47542 Промокод можно было применить 10 раз новым пользовате... Читать полностью
Добрый день.Так в том-то и дело, что правила не нарушались. На АЗС баллы не использовались никогда! Сотрудники допу... Читать полностью
Ждал пояление лимитов, но ничго не получается... Есть предварительное одобрение семейной ипотеки, но теперь банк от... Читать полностью
После рассмотрения документов,банк отказал в разблокировке счета ИП и ФЛ. Как можно реабилитироваться если все доку... Читать полностью
12, 13, 14 декабря обращалась в сбербанк с свидетельством о праве наследования по закону. Сотрудники отказались, сс... Читать полностью
Добрый вечер! Я проходила процедуру банкротства, в Сбербанке был кредит и кредитная карта, кредит списали в течении... Читать полностью
Мегамаркет выдал мне для распространения промокод fr984t47542 Промокод можно было применить 10 раз новым пользовате... Читать полностью
Здравствуйте! У нас такая проблема. В 2008 году мы с мужем брали ипотеку в Сбербанке на покупку дома. Через 1.5-2 г... Читать полностью
ответ пришел, что банк не может разблокировать карту и просит предоставить документы. Но так как у меня были перево... Читать полностью
Здравствуйте,мне звонили с 900 и сказали что по кредитной карте тоже идет ректуризация,хотя пол года должны были уж... Читать полностью
Пришел открывать карту сбербанка,мне отказали в выпуске,хотя карта была уже сделана и готова к выдаче,с причиной за... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью
У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема уже месяц являюсь партнёром в свой альфа за октябрь не как не пришлют акт так теперь и... Читать полностью
Добрый день! Я клиент вашего банка, пользуюсь картой рассрочки "халва". С 29 августа 2024 года и все эти месяцы сум... Читать полностью
Как сделать возврат средств если оплата была произведена с кредитной карты, счет которой уже закрыт. Я хочу сдать б... Читать полностью
17.12 закончилось после времени 24-00,почему нигде не указано, что услуга "Помощь близкому" нужно оформить до 21-0... Читать полностью
31 октября 2024 года при попытке перевода денег другому клиенту Альфа банка у меня был заблокирован Интернет банкин... Читать полностью
Банк подтвердил информацию о том, что банкомат забрал деньги и согласен вернуть их.Почему запись в кассу является... Читать полностью
Справку МВД отнесла в отделение, что паспорт действительный. Три дня ждать, сегодня не считается, а суббота не рабо... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли как нибудь отписаться от рассылка, помогите в этом пожалуйста Читать полностью
добрый день! вы ознакомились со счетом? Читать полностью
У меня есть все фото и скриншоты переписки , фото банкомата . К заявлению не смогла прикрепить Читать полностью