Список вопросов
Ответ дан

Ипотечное страхование объектов недвижимости часть 3 из 3

12.12.2023 07:00
43
Сбербанк

Создается впечатление, что действия сотрудников Сбера с затягиванием сроков принятия полиса и предоставлением заведомо неверной информации в нескольких вариантах ведет к тому, чтобы вынудить заемщика оформлять страховки в Сбере по гораздо большей цене и наложить штраф на заемщиков за несвоевременную подачу полиса. 

Прошу разобраться в ситуации и ответить на вопросы:

1. Какой именно полис страхования ипотечного имущества физлиц является верным и принятым со стороны Сбербанка, а именно с какой страховой премией и страховой суммой? Или полис с землей и домом на общую страховую сумму 2 170 000+716 000 и страховой премией 9 396 руб. или только с домом со страховой суммой 2 170 000 и страховой премией 7489,31 руб.?

2. Может ли банк, спустя некоторое время, повысить процент кредитования или оштрафовать, так как застрахованы будут не все объекты недвижимости, а только дом (по требованиям сотрудников Сбера и Домклик), вместо дом и земля?

3. Если, действительно, страхованию в нашем случае подлежит только дом так как ранее два года именно работники Сбера и Домклик нас вводили в заблуждение относительно страхования земли и принимали полисы- каким образом мы можем получить со Сбера излишне потраченные суммы за страхование земельного участка?

4. Насколько правомерны действия работника Сбера не отправившего 07.12.2023 договор MRG***655/23 от 05.12.2023 в систему для проверки? Так как в переписке 09.12.2023 г. с работниками Домклик сотрудник ДК ответила, что в систему наш полис не поступил. И как он потом появился в системе – нам объяснить никто не может.

5. На каком основании или в связи с получением какого конкретного документа полис с домом и землей (поступивший 07.12.2023 и принятый 11.12.2023) стал являться верным?

Аватар
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах

Здравствуйте! Ответ предоставлю тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/551639/ 

13.12.2023 08:53 (изменено: 16.12.2023 12:28)
Комментарии
4
user-903216306273
15.12.2023 05:25

Ссылка не работает. Ошибка 403. Я пробовала и с телефона и с ПК. и В окне браузера. Как можно получить ответ?

Аватар
Александрова Мария
16.12.2023 12:29

Ссылка на ваше первое обращение. Я исправила её. Прошу дождаться ответа

user-903216306273
24.12.2023 10:39

Здравствуйте. Ответ Вы так и не предоставили. Вопросы были заданы 12.12.2023. Сейчас 24.12.2023. Ссылка как не работала так и не работает. В каие сроки Вы ответите? Или это продолжение качества обслуживания клиентов Сбера?

Аватар
Александрова Мария
25.12.2023 11:15

Здравствуйте!

Ведется проверка по всем заданным вами вопросам. Это требует времени. Как только ответ будет готов, я вернусь с ним в вашем в первом обращении. Проверила, ссылка работает корректно. Используйте другой браузер или очистите временные файлы, если возникают затруднения с открытием страницы

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка двух карт
Сбербанк

Заблокировали карту по 115-ФЗ. При звонке и посещении офиса вообще никаких объяснений. Я подозреваю, что из-за того... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Отказ по объектам застройщика.
Сбербанк

Здравствуйте! Я представитель застройщика ООО РП Строй, ЖК Лесная Сказка 3 г.Ногинск, после 16 декабря 2024 г. по... Читать полностью

Невыплата денежных средств, включенных в наследственную массу Решением Суда
Сбербанк

Вторичное обращение в службу заботы о клиентах в связи с игнорированием Сбером Решения Суда о выплате денежных сред... Читать полностью

Снятие наличных с кредитки
Сбербанк

Здравствуйте, правда, что если я оформила кредитную карту Сбербанка 2 недели назад, то я могу снимать наличные без... Читать полностью

Заказала справку по кредитной карте,прислали справку без указания номера счета В соц казначействе не принимают такую справку Как я могу получить все нужные мне справки с указанием номера счета?
Сбербанк

Заказала справку по кредитной карте,прислали справку без указания номера счетаВ соц казначействе не принимают такую... Читать полностью

Помогите вернуть бонусы после отмены заказа на Мегамаркете прошла оплата по карте) на "Мегамаркете". Создано обращение GDS-4194173.
Сбербанк

Здравствуйте!Помогите вернуть бонусы после отмены заказа 9764085075673 (не прошла оплата по карте) на "Мегамаркет".... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Как заключить мировое соглашение?
Сбербанк

Здравствуйте. Я являюсь заемщиком по ипотеке в Сбербанке. В силу некоторых обстоятельств, я определенное время не в... Читать полностью

Карта МИР сдана в архив
Сбербанк

Здравствуйте,после моего последнего обращения 18.12.24, пришло смс сообщение от ваших коллег на мой кнопочный телеф... Читать полностью

Видимость счёта помогите
Сбербанк

Случайно закрыла видимость сберегательного счёта,как мне вернуть, восстановить отображение не получается,неужели пр... Читать полностью

Сбербанк одобрил автокредит, но деньги не перечислил
Сбербанк

Здравствуйт, одобрили кредит на авто, получить не дают. Уже и СберАвто с менеджером говорили, авто проверено. челов... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
Невыплата денежных средств, включенных в наследственную массу Решением Суда
Сбербанк

Вторичное обращение в службу заботы о клиентах в связи с игнорированием Сбером Решения Суда о выплате денежных сред... Читать полностью

Купер, не доставил заказ.
Сбербанк

Купер. Заказ H10688637456.Мой номер тел. +7951194444 АннаБыла ошибка в адресе доставки. Курьер позвонил, ему объясн... Читать полностью

Как разблокировать счета и Сбер онлайн?
Сбербанк

Макаркина Татьяна Сергеевна +7 (903) 476-45-03 Читать полностью

Не начисляют обещанные 99% сберспасибо
Сбербанк

Теперь встал вопрос, почему мне вообще не начислили никакой кешбек после 14 дней, после заказа???заказ был сделан 1... Читать полностью

Удержание моих денежных средств Сбербанком
Сбербанк

Добрый день! Хотелось бы получить внятный ответ почему моя мама не может получить собственные денежные средства. 22... Читать полностью

Когда вы почините раздел кредитования в СберБизнес Онлайн
Сбербанк

Сегодня вообще полный трэш. Списали кредиты по 2-м компаниям. По одной я поднял график платежей, который выдали с п... Читать полностью

Комиссия за перевод по зарплатному проекту
Сбербанк

Как открыть раздел" Народный рейтинг" Читать полностью

Жалоба на купер.
Сбербанк

Дублирую: 08.11.2024 мной было совершено два заказа (H21291709304,H46045972338 ) звонки на номер горячей линии (+7... Читать полностью

Жалоба на купер.
Сбербанк

Мария Александровна, подскажите пожалуйста, как привлечь к ответственности сотрудниц, которые по телефону проинформ... Читать полностью

Когда вы почините раздел кредитования в СберБизнес Онлайн
Сбербанк

Мария, Вы не ответиили на мой вопрос. Повторю: Когда это все заработает? Дело в том, что это не работает толком с и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Эх...Совкомбанк это прям нож в спину не ожидал такого ...вот и сказки конец
Совкомбанк

Уважаемый Совкомбанк , что за безобразие и лицимерие. Перевел клиенту вашего же банка , деньги 10 тыс рублей , клие... Читать полностью

Проблема с отзывом.
Альфа-Банк

Здравствуйте, 6.11.2024 я оставил отзыв о банке. Через некоторое время (16.11.2924)поступил ответ представителя бан... Читать полностью

115-ФЗ, нет ответа от банка
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер.Прошу ускорить и решить проблему по блокировке 115ФЗ, сегодня уже 20 день блокировки. Последние докуме... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Народный рейтинг банков. Где смотреть?

Где смотреть? А также отзывы о банке? Читать полностью

Как вывести деньги со счета,если он заблокирован
Т-Банк

Проживаю в Туле, офисов здесь нет. Обязательно ехать в Москву? Подскажите. Читать полностью

где мне можно увидеть свой оставленный отзыв о банке?
Т-Банк

где мне можно увидеть оставленный мною отзыв о банке? Читать полностью

Подписка «Халва.Десятка». Карта Халва.

19.12.2024 г. зашла в мобильное приложение Совкомбанк, чтобы внести платеж за следующий месяц и как оказалось, мне... Читать полностью

Блокировка двух карт
Сбербанк

Заблокировали карту по 115-ФЗ. При звонке и посещении офиса вообще никаких объяснений. Я подозреваю, что из-за того... Читать полностью

19.12.2024 Другое
Отказ по объектам застройщика.
Сбербанк

Здравствуйте! Я представитель застройщика ООО РП Строй, ЖК Лесная Сказка 3 г.Ногинск, после 16 декабря 2024 г. по... Читать полностью

Невыплата денежных средств, включенных в наследственную массу Решением Суда
Сбербанк

Вторичное обращение в службу заботы о клиентах в связи с игнорированием Сбером Решения Суда о выплате денежных сред... Читать полностью