Список вопросов

Об отказе на моё звявление

13.12.2023 17:36
10
Альфа-Банк

Мне 65 лет, год назад ушла с работы по состоянию здоровья. Получила два дня назад сообщение от руководителя организации, в которой я работала, что надо мне встретится с советником безопасности (Ф.И.О. указал). Я ответила, что занята с внуками. Руководитель написал, что службе безопасности надо задать мне вопросы. Вскоре позвонил советник, сообщил об утечке персональных данных сотрудников, уже есть пострадавшие, стал распрашивать о вкладах, кредитах и т.д. Я поняла, что это серьезно, отвечала откровенно. У меня не закрались сомнения в тот момент. Следователь и ответственное лицо "Росфинмониторинга" убедили, что надо перевести деньги на безопасный счет, чтобы найти мошенников либо в организации либо в банке. После многочасового разговора с ними я сняла деньги более миллиона (в Альфы-банке быстро выдали всю сумму безпрепятственно) и перевела на указанный обновлённый налоговый счёт, "спасая деньги сына от мошенников". По дороге домой меня трясло, душа выпрыгивала из груди....и я задавала себе вопрос "Правильно ли я сделала, помогая расследованию?" Рассказав сыну-юристу, получила ответ "тебя развели мошенники", "Как ты могла?"... Попросили службу безопасности банка заблокировать счет, на который перечислили деньги. Получили отказ. В полиции распросили подробности переговоров и переписки, обещали утром следующего дня принять меры. Оказалось, телефон моего руководителя не указан, имя фамилию подставили. Написали заявление в Альфа-банк со всеми подробностями. Пришёл ответ, что я несу ответственность за сбережение своего вклада. Не снимаю с себя ответственность, сама осуждала людей попавшихся на уловки мошенников... Стыдно мне! Поэтому пошли в банк МКБ снять свои деньги и закрыть счет. Благодарю сотрудников Карину и Наталью за консультации, предупреждения, что участились случаи мошенников, про сценарии, в том числе "перевод денег на безопасный счет", как случилось у меня. Около сорока минут службы безопасности проверяли. Тогда пришлось рассказать, что произошло в Альфа-банке, что особо никто не интересовался о причине снятия денег. Сегодня Альфа-банк попросил отзыв о сотрудниках. Поставила "1" и подробно пояснила почему и обещала свою историю написать на данном сайте. Своё обещание выполнила. Будьте бдительны уважаемые клиенты банков! Не доверяйте звонкам! Я до последнего верила, что делаю правильно. Чем и поплатилась... А полиция не возбудила пока дело о мошенничестве. Обещали до 20.12.2023 возбудить... Надежда умирает последней...

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
По вопросу возврата комиссии, списанной при оплате Яндекс сплит
Альфа-Банк

Здравствуйте. 01.11.2024 мною в Яндекс маркете оформлен сотовый телефон в рассрочку, именуемую Яндексом - сплит. Дл... Читать полностью

Вопрос по отзывам В чём подвох?
Альфа-Банк

Здравствуйте подскажите такую ситуацию оставила отзыв на конкурс о банке о специалисте который меня обслуживал поче... Читать полностью

30.11.2024 Другое
28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата
Альфа-Банк

28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата Читать полностью

Почему отзыв так долго не засчитывают, хотя всё условия выполнил.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью

Почему не зачли отзыв?
Альфа-Банк

Почему не зачли отзыв? Читать полностью

30.11.2024 Другое
Почему не зачтен отзыв ?
Альфа-Банк

Я описала и написала . Да и приложила  Читать полностью

Удалите счета в бизнесе, пожалуйста, я не могу этого сделать! Очень прошу. Заранее благодарю.
Альфа-Банк

Здравстауйте. Очень прошу вас закрыть мне счета и карты, закрыть доступ к кабинету в бизнесе, я не могу этого сдела... Читать полностью

Как вернуть проценты после закрытия договора?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я Аванесян Борис Владимирович в 25.11.2020г.Оформил в ООО Альфастраховании-ЖИЗНЬ договор страхования... Читать полностью

проблема с авторизации в онлайн сервисах Бизнеса Альфа
Альфа-Банк

Уже 3 месяца как открыт счёт, пароль изначально не пришёл, неоднократно оставлял обращения, чтобы прислали временны... Читать полностью

Альфа банк плохой банк
Альфа-Банк

Жду  Читать полностью

30.11.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Почему отзыв так долго не засчитывают, хотя всё условия выполнил.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв ?
Альфа-Банк

Я описала и написала . Да и приложила  Читать полностью

Перевод пенсии в Альфа банк
Альфа-Банк

Сегодня опубликовала отзыв об услуге в Альфа банке. Описала более чем подробно ситуацию. Модератор написал, что опу... Читать полностью

ИП акция не решили проблему
Альфа-Банк

и это всё? Читать полностью

Претензия в службу безопасности АО "АЛЬФА-БАНК"
Альфа-Банк

Я, Галушко Надежда Александровна официально трудоустроена, трудовой договор №345539 от 09.07.2024г специалистом по... Читать полностью

Меня трудоустроили без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте!Проходила обучение на вакансию специалист чат поддержки в Альфа Банк. Там полагается обучаться 4 дня б... Читать полностью

Блокировка доступа к продуктам
Альфа-Банк

28.11.2024 мной через Альфа банке был оформлен займ в МФК Альфа финанс. Оформляла я его самостоятельно, без давлени... Читать полностью

мне не пришла игровая валюта хотя деньги были списаны
Альфа-Банк

мне не пришла игровая валюта хотя деньги были списаны Читать полностью

Блокировка карты и счета
Альфа-Банк

Добрый вечер!в пятницу заблокировали карту после получения перевода,на горячей линии сказали обратитесь в любой офи... Читать полностью

Как расторгнуть договор с проектом "Свой в альфе" ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите как мне расторгнуть договор в проекте свой в альфа, очень нужно уже обращался в поддержку,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т мобайл ,прошлый вопрос почему то урезался
Т-Банк

20.11 ноября сделал друг перенос номера по моей ссылке,прошлый эксперт подтвердил ,что все условия выполнены и я че... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Акция с переносом номера в т-мобайл
Т-Банк

2. Друг сделал пополнение и перенес номер 20 ноября. Все условия он выполнил. Бонус зачислим в течение 10 дней с да... Читать полностью

30.11.2024 Другое
По вопросу возврата комиссии, списанной при оплате Яндекс сплит
Альфа-Банк

Здравствуйте. 01.11.2024 мною в Яндекс маркете оформлен сотовый телефон в рассрочку, именуемую Яндексом - сплит. Дл... Читать полностью

Вопрос по отзывам В чём подвох?
Альфа-Банк

Здравствуйте подскажите такую ситуацию оставила отзыв на конкурс о банке о специалисте который меня обслуживал поче... Читать полностью

30.11.2024 Другое
Дебетовая карта по акции

прошло 2 месяца,все еще не поступили деннежные средства Читать полностью

Почему не снимаете арест со счетов?
Т-Банк

Пристав отправил в Тбанк 21.11.24 постановление о снятии ареста с моих счетов. Звонила на горячую линию - утверждае... Читать полностью

Ошибочный заказ платёжного стикера
Т-Банк

Здравствуйте, хотел почитать про новые платёжные стикеры, с возможной покупкой в будущем. Но сам того не зная, зака... Читать полностью

28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата
Альфа-Банк

28.11 были указаны реквизиты банковской карты на сайте cyberlanb,после чего 30.11были списаны 990₽,без возврата Читать полностью

Почему отзыв так долго не засчитывают, хотя всё условия выполнил.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Написал отзыв об Альфа-банке ещё в октябре, попросили прислать дополнительные скриншоты с датой напи... Читать полностью

не выплатили бонус в срок
Т-Банк

Здравствуйте! На этой неделе уже обращался к вам с жалобой на расчет бонуса, спасибо что оперативно решили вопрос.... Читать полностью