442
Здравствуйте у меня проблема помогите разобраться, оплачивал заказ 9888920242296 по карте сбербанка, которую закрыл по причине конца срока действия карты и открыл новую у которой номер счёта/карты уже другие. Заказ отменили. Соответственно деньги на эту карту не вернутся.
Обратился в службу поддержки банка они мне сказали вариант только один изменить реквизиты карты для возврата средств на мегамаркете. На эту карту деньги не вернутся, будет отказ.
Обратился в службу поддержки мегамаркета через через чат. Сотрудник мне сказал, что у них нет такой возможности. Посоветовали обратиться в службу поддержки.
Я составил обращение под номером. GDS:645580.
Получил ответ: У нас нет технической возможности скорректировать данные карты. Вам лучше обратиться в банк, чтобы уточнить, как лучше сейчас поступить. Как знаю, карта привязана к определенному счету, деньги поступают именно на него, поэтому их возможно перевести на любой удобный или получить новый пластик. После возврата средств в личный кабинет и на электронную почту, указанную в аккаунте, поступит чек о возврате. После получения чека, вам необходимо обратиться в банк с чеком.
Так вот вопросов больше чем ответов.
Номер счёта и соответственно карты закрыт.
Возврат осуществлять не куда. Карта раньше принадлежала к платежной системе visа(кредитная) от сбербанка, открыта карта взамен ей от системы МИР сбербанка(кредитная).
Т.е по моей логике чека просто не может быть т.к счета нет. Почему просто нельзя изменить реквизиты для возврата в этот же банк, но на другую карту?
Дайте , пожалуйста, ответ на вопрос.
Д
аП
йоИ.
тчВ
еееоПолучил
Здравствуйте!
Реквизиты для возврата меняет не банк, а организация.
Со стороны банка изменить реквизиты возможности нет
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Можно ускорить проверку? Обьяснение операций я вам написал, что там можно так долго проверять? Читать полностью
Прошло более 7 рабочих календарных дней. Просьбу о возврате отказывают мне. В закрытии счета ответа не могу получит... Читать полностью
Здравствуйте.04.12.24 г. в отделение ПАО "Сбербанк" №5940/05 - УЛ ЛЕНИНА, 46, Г НИЖНЕВАРТОВСК, подано заявление о... Читать полностью
Здравствуйте! При переводе средств через приложение сбербизнес с бизнес карты на свою карту физлица, приложение выл... Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Банк заблокировал мои карты по компроментации, у суруги есть генеральная доверенность на распоряжение деньгами на с... Читать полностью
Что то долго Вы ворачиваетесь. Так и не разблокировали мне счета. Зато я написал заявление в прокуратуру с просьбой... Читать полностью
Был клиентом вашего банка около 10 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью
Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью
Списали денги на карту 2069 не могу взять возврата Читать полностью
Здравствуйте, у меня были две рассрочки и одна кредитная карта, две рассрочки я закрыл полностью сегодня, кредита о... Читать полностью
Я работала в отделении Сбербанка 4532 в г.Дербенте Республика Дагестан с 1991 по 2000г. Хотела бы узнать сколько мн... Читать полностью
У ребенка снимаются деньги GamSport, хотя она ничего не подключала, как удалить эту подписку? Читать полностью
Здравствуйте. Списали все деньги с алиментов, куда мне обратиться? По закону не имеют право всю сумму списывать Читать полностью
Добрый день. Прошло 8 дней, 6 из которых рабочие, а информация так и не обновилась. Читать полностью
Добрый день. Не могу закрыть свой вопрос. 8.11 был сделан заказ. 1.12 были нарушены все сроки доставки, как оказало... Читать полностью
Добрый день!Скажите, на основании каких законодательных или иных актов банк может отменить в одностороннем порядке... Читать полностью
Сколько по времени займёт проверка Читать полностью
Как найти ОТП банк в списке Читать полностью
Обращалась в отделение Сбербанка для подачи заявки на образовательный кредит,6-го декабря, после введения кода подт... Читать полностью
Уже как месяц у меня с карты списывается 200 или 299 рублей, и пытаются снять каждый день но в разные временные про... Читать полностью
Коллеги!!!!! Мне завтра платить кредит!!!!! Вы какие то документы запрашиваете???? Срочно поменяйте в системе ставк... Читать полностью
Я звонила они говорят чтобы я подошла в Хасаюрт но у меня не получается поехать туда с больным ребенка на руках Читать полностью
Добрый день, страхование было оформлено 04 января 2024 года. На следующий год страховка не требуется, так как квари... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу прикрепить скриншот к отзыву, если приложение Альфа-Банка при попытке сделать скриншот пиш... Читать полностью
а деньги будут зачисляться по номеру телефона?просто у меня раздвоение счетов. Читать полностью
как вернуть деньги за стикер котрый я не заказывала? Читать полностью
Не могу зайти на свои отзывы и на отзывы других людей. Выходит ошибка 404 Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь с вопросом по блокировке средств с заработной платыВчера мне пришла заработная плата, 50... Читать полностью