117
Добрый день!
я являлась зарплатным клиентом Сбербанка и регулярно пользуюсь его кредитными продуктами (все кредиты, за исключением текущего, прекращены в связи с исполнением обязательств). В 2020 году в связи с ситуацией, связанной с распространением коронавирусной инфекции, возникли обстоятельства непреодолимой силы, доход сократился и поступал с существенными задержками. В связи с чем исполнение Обязательств по графику вызывало затруднения. По кредитной карте образовалась задержка платежа с 15.04.2020 по 05.06.2020, и по кредитам с 06.05.2020 по 10.06.2020 года. Со мной с момент начала периода просрочки связывались сотрудники банка, обговаривалась произошедшая ситуация. Банк не смог мне предложить кредитные каникулы или реструктуризацию, так как, как я не подходила под условия. Также сотрудники Банка уточняли, когда задолженность будет погашена, сообщали, что если я ее закрою, то данные не будут переданы в БКИ и моя кредитная история не будет испорчена. Я полагала, что Банк руководствуется рекомендациям, которые в тот период активно публиковались в СМИ, о неприменении к должникам, в том числе не попавшим под действие кредитных каникул, дополнительных санкций. От Банка я не скрывалась, прикладывала все усилия для того, чтобы как можно скорее закрыть образовавшиеся долги, была наивно убеждена, что платеж перенесен и информация о просрочке не испортит мне кредитную историю, так как в случае ее погашения данные о ней не будут переданы.
Однако, к своему стыду, впервые запросив свой кредитный отчет из БКИ 05.12.2023 года увидела, что в кредитной истории отображаются просрочки платежа в период ковид. Признаю, что являюсь не самым дисциплинированным заемщиком и иногда допускаю краткосрочные просрочки внесения платежей (скорее технические, так как не всегда контролировала наличие денежных средств на счете, что, безусловно, является моей виной). Но с внесением просрочек за описанный период в 2020 году не согласна, так как обстоятельства были непредвиденные, форс-мажорные, я была введена в заблуждение относительно лояльности банка к клиентам, попавшим в сложные обстоятельства в пандемию.
Прошу внести исправления в кредитную историю, убрать указанные выше просрочки.
Здравствуйте!
Информацию по сумме задолженности и платежу скорректировали в бюро кредитных историй.
Информация за 2020 год по просроченным платежам отображается в отчёте корректно. Просроченные платежи правомерны. У нас отсутствуют основания для корректировки истории операций по кредитам
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не... Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
как отключить Яндекс плюс и вернуть деньги Читать полностью
Спасибо большое, очень Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Здравствуйте! Я создавала конверты в сбербанк онлайн , после создания 3 или 4 конверта произошла блокировка всех ка... Читать полностью
можно ли на один номер сделать банки на разных людей? то есть взять меня (отца) и сына. я пользуюсь Сбербанком, а... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
Мы уже разобрались. Пообщались с тех поддержкой на сайте, отправили заявление на расторжение, теперь ждем возврата... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс на номер о приостоновлении операции на снятие наличных,в итоги сразу позвонил сразу на гор... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета я несколько раз оставляла обращение ответом они просят предоставить докумен... Читать полностью
не дает аформить новую карту Читать полностью
Я, являюсь военнослужащи участником СВО 9.01.2025 мне заблокировали доступ к приложению и оставили меня без средств... Читать полностью
Я не хотела оформлять эту подписку я даже не знаю на каком она сайте несколько дней пытаюсь уже отменить, а сейчас... Читать полностью
Добрый день. Ответ не поступил. Третью неделю не решается вопрос. Отношение к клиентам продолжает удивлять и теряет... Читать полностью
Почему так долго? Неужели справки формируются в ручную?! Читать полностью
В понедельник, 13.01.2025, в 9.00. Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ?Согласно ответа Банка России от АО ТБанк поступило подтве... Читать полностью
Это не ответ! На стадии принятия решения передать мой кредит в УралСиб, ни один из банков не был готов к безупречно... Читать полностью
Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не... Читать полностью
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Посмотрите пожалуйста, я уже выплатила долг в полном обьеме на сумму 13 339,05 по ИП 52873/22/28004 от 01.06.2022,н... Читать полностью
Уважаемый Владимир Александрович! Ваше обращение №87506511 подробно рассматривается. Денежные средства в Банк не по... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали Сбербанк онлай, я там оплачиваю кредиты, а сейчас не могу зайти и оплатить креди... Читать полностью
Вклад не открыли где деньги мои Читать полностью
Где деньги Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь за границей, делал перевод после чего заблокировали личный кабинет альфа банк (второй раз за... Читать полностью
как отключить Яндекс плюс и вернуть деньги Читать полностью