79
Добрый день, 21 ноября 2023 года мной был осуществлен заказ аккумулятора автомобильного ZUBR AGM 70 Ач 760 А обратной полярности AGM.L3.70.076.AT. Заказ был мной полностью оплачен на маркетплейсе Мегамаркет, принадлежащего ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», и присвоен номер доставки 924 491 290 6725. Сумма заказа с учетом промокода составила 15 115 рублей. После успешного оформления заказа была назначена доставка по клику на 26.11.2023 г.. 22.11 продавец передал товар в службу доставки. 26.11 доставка была не выполнена и перенесена на неопределенный срок. После звонка на горячую линию Мегамаркета, в ходе прослушивания информации от голосового ассистента, мне стало известно, что новая дата доставки не определена, и данный статус не обновляется по сегодняшний день (16.12.2023).
В ходе общения с сотрудниками поддержки Мегамаркета окончательную дату доставки определить не удалось. По моей просьбе было составлено множество обращений: 4.12 (CCS - 4775850), 9.12 (CCS - 4887263), 11.12 (CCS - 4918613). Ни в одном ответе на обращение мне не была указана хотя бы приблизительная дата доставки.
Со своей стороны, я, как потребитель, все обязательства исполнил, требую от ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (Мегамаркет) исполнения обязательств в соотвествии со следующими пунктами статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя» (ред. От 04.08.2023 г.):
- В соотвествии с пунктом 2 статьи 23.1 - передать оплаченный покупателем товар в установленный срок. (Просьба согласовать дату доставки).
- В соотвествии с пунктом 3 статьи 23.1 - выплатить мне неустойку за просрочку передачи оплаченного товара - 0,5% суммы заказа, которая будет рассчитана с 26.11.2023 г. по момент получения покупателем товара.
В случае отказа выполнить мое законное требование в добровольном порядке, а также неполучения ответа на обращения в установленном законодательством РФ срок, я буду вынужден создать досудебную претензию, и в последующим обращусь с данной проблемой в суд, где потребую не только исполнения моего требования, но и возмещение убытков, компенсацию морального вреда, выплата неустойки и штрафа в размере 50% от суммы товара. Также довожу, что из-за того, что продавец не выполнил свои обязательства, я не могу пользоваться личным автомобилем. Мне приходится ездить ежедневно на работу и с работы на такси. Все мои расходы, связанные с проездом на такси и общественном транспорте, будут предоставлены в суд с требованием возмещения. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Копии данного обращения отправлены на следующие адреса электронной почты Мегамаркета, которые предоставили сотрудники горячей линии: help@megamarket.ru, zapros@sbermegamarket.ru
Здравствуйте!
Проверю ситуацию и вернусь к вам.
Отмечу, что решение о компенсации может быть принято только в судебном порядке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! Клал деньги на счёт в СберМобайл. Деньги снялись, на счёте их нет. В чеке операция выполнена. Клал как... Читать полностью
можете помочь мне их вернуть? Читать полностью
У меня не получается войти в онлайн приложение сбербанк онлайн. Точнее не приходят уведобления с СМС кодом, а также... Читать полностью
Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью
Здравствуйте.14.01.2025 подала Исполнительный лист, мне не выдали ни копию заявления, ни копию ИЛ спустя 10 дней по... Читать полностью
Мария, добрый вечер! Я хотел бы поблагодарить за отличное обслуживание моего клиентского менеджера отделения СберБа... Читать полностью
Здравствуйте, я по своей глупости здалаа карту машеникам, теперь у меня заблокировали карту по статье 115, помогите... Читать полностью
Добрый вечер! 20.01. и 30.01. сняли деньги в размере 789р. за подписку lovepage,которой у меня нет и не было . Можн... Читать полностью
27.01. У меня исчезла с карты небольшая сумма без уведомлений о списании. Сначала испарились деньги, лежавшие на к... Читать полностью
ИП Мусин Руслан Владимирович ИНН 022004032803, как возможно снять ограничения на открытие счета и обслуживание? Читать полностью
пополняя деньги в банк ,деньги просто сьелись , но на баланс не поступили 30 тыс.,сразу же обратился в банк номер з... Читать полностью
Добрый день. Давно не пользуюсь банком, есть только кредит ( студенческий ). Его оплачиваю вовремя, в остальном изр... Читать полностью
Одобрили ипотеку, видимо аванс за услуги. А возвращать не собираются. Услуги не оказана. Читать полностью
Здравствуйте.28.12.2024 ПАО Сбербанк по судебному приказу заблокировал мои счета.22.01.2025 судебный приказ был отм... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как подать повторную претензию в Сбербанк? По обращению номер 241210-7002-037... Читать полностью
Пожалуйста ответьте,>>>>Подключить мобильный банк можно только в нашем офисе,Ответ: Лично явиться в отделение Сбер... Читать полностью
27.11.2024 в филиал ПАО "Сбербанк" № 1481/1309, по адресу 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д.... Читать полностью
Добрый день, 9.12.2025 не списался платеж по овердрафту хотя деньги на р/с были, потом отключили лимит по овердрафт... Читать полностью
Увы, но вам ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7... Читать полностью
Вопрос возобновляется. Скажите, сколько будете кормить завтраками, потом опять неделями??? Вы же лично написали отв... Читать полностью
какие кредиты на меня офомлены Читать полностью
Где находится офис Т банка в Нижним Новгороде Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью
У меня не получается войти в онлайн приложение сбербанк онлайн. Точнее не приходят уведобления с СМС кодом, а также... Читать полностью
Сегодня 30.01.25 в 18:26 осуществила перевод крупной суммы по сбп со своего счета втб на свой счёт в Сбер. У перево... Читать полностью
я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение? Читать полностью
При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью
Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью