82
Добрый день, 21 ноября 2023 года мной был осуществлен заказ аккумулятора автомобильного ZUBR AGM 70 Ач 760 А обратной полярности AGM.L3.70.076.AT. Заказ был мной полностью оплачен на маркетплейсе Мегамаркет, принадлежащего ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», и присвоен номер доставки 924 491 290 6725. Сумма заказа с учетом промокода составила 15 115 рублей. После успешного оформления заказа была назначена доставка по клику на 26.11.2023 г.. 22.11 продавец передал товар в службу доставки. 26.11 доставка была не выполнена и перенесена на неопределенный срок. После звонка на горячую линию Мегамаркета, в ходе прослушивания информации от голосового ассистента, мне стало известно, что новая дата доставки не определена, и данный статус не обновляется по сегодняшний день (16.12.2023).
В ходе общения с сотрудниками поддержки Мегамаркета окончательную дату доставки определить не удалось. По моей просьбе было составлено множество обращений: 4.12 (CCS - 4775850), 9.12 (CCS - 4887263), 11.12 (CCS - 4918613). Ни в одном ответе на обращение мне не была указана хотя бы приблизительная дата доставки.
Со своей стороны, я, как потребитель, все обязательства исполнил, требую от ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (Мегамаркет) исполнения обязательств в соотвествии со следующими пунктами статьи 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя» (ред. От 04.08.2023 г.):
- В соотвествии с пунктом 2 статьи 23.1 - передать оплаченный покупателем товар в установленный срок. (Просьба согласовать дату доставки).
- В соотвествии с пунктом 3 статьи 23.1 - выплатить мне неустойку за просрочку передачи оплаченного товара - 0,5% суммы заказа, которая будет рассчитана с 26.11.2023 г. по момент получения покупателем товара.
В случае отказа выполнить мое законное требование в добровольном порядке, а также неполучения ответа на обращения в установленном законодательством РФ срок, я буду вынужден создать досудебную претензию, и в последующим обращусь с данной проблемой в суд, где потребую не только исполнения моего требования, но и возмещение убытков, компенсацию морального вреда, выплата неустойки и штрафа в размере 50% от суммы товара. Также довожу, что из-за того, что продавец не выполнил свои обязательства, я не могу пользоваться личным автомобилем. Мне приходится ездить ежедневно на работу и с работы на такси. Все мои расходы, связанные с проездом на такси и общественном транспорте, будут предоставлены в суд с требованием возмещения. Предлагаю спор решить в досудебном порядке.
Копии данного обращения отправлены на следующие адреса электронной почты Мегамаркета, которые предоставили сотрудники горячей линии: help@megamarket.ru, zapros@sbermegamarket.ru
Здравствуйте!
Проверю ситуацию и вернусь к вам.
Отмечу, что решение о компенсации может быть принято только в судебном порядке.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Александрова Мария, вы читаете между строк! Сторонний банк озон, еще вчера направил вам обращение! Ваш же банк не т... Читать полностью
Доброго времени суток.При переводе денежных средств, муж нажал на что-то и на экране высветилось данное сообщение,... Читать полностью
Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные... Читать полностью
Здравствуйте. Надеюсь на вашу помощь. Сделал заказ на озоне, и через несколько часов отменил. Озон прислал чек о во... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью
Написал заявление о переводе несчастных 11 тысяч в долгосрочные пенсионные накопления. Пришел ответ - переведут до... Читать полностью
почему мне заблокировали сбер онлайн Читать полностью
После банкротства долг до сих пор числится в банке, информация на ЕФРСБ имеется Читать полностью
А что вообще я, как клиент, должен делать в своей ситуации? Мой банк заблокирован по причине "компроментации", я та... Читать полностью
Самые ужасные POS терминалы в стране, если не в мире...Только эти терминалы через раз читают карты, отказываются чи... Читать полностью
Прошло больше 2 недель с момента направления обращения, уже даже поданы соответствующие жалобы в ФССП и Прокуратуру... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Добрый день ! Хочу уточнить начисление процентов по вкладу с 18.07.24 под 18% годовых , на 9 мес , срок... Читать полностью
Добрый день. Почти месяц сотрудники Сбера не могут разобрать первый пункт кредитного договора, ссылка на мой запрос... Читать полностью
Добрый день, прошу срочно помочь! Через торги (банкротные) покупатель приобрел ипотечную квартиру согласно Протоко... Читать полностью
Было составлено 4 образения, последнее №250418-7000-377349 написано что якобы я не нажал кнопку "участвовать" хотя... Читать полностью
Обязательство и документы котрый показывает что я оплачу налог , патент, регистрация, миграционная карта, паспорт,... Читать полностью
Извините Мария, но к сожиления уже 9 дней нет ответа банка хотя. документы было направлени на почту который вы указ... Читать полностью
1.Причина по несвоевременной оплате задолжености- узнается формально.2.Полная информация по дате и сумме начисленны... Читать полностью
Александрова Мария, вы читаете между строк! Сторонний банк озон, еще вчера направил вам обращение! Ваш же банк не т... Читать полностью
Текст вопроса в самом вопросе!) Читать полностью
Здравствуйте, не могу посмотреть у себя в профиле Отзывы и Вопросы причину отклонения отзыва. Вроде всё указала и р... Читать полностью
Здравствуйте, нужно изменить номер телефона новый в профиле Читать полностью
Доброго времени суток.При переводе денежных средств, муж нажал на что-то и на экране высветилось данное сообщение,... Читать полностью
Отказ руководителем в обслуживании + безосновательный вызов гбр после вопроса о видеосъёмки. Врёт по обращениям сп... Читать полностью
Здравствуйте. В кредитном потенциале отражается доход 0р. Уже более 2-х месяцев. Но у меня стабильные и постоянные... Читать полностью
Здравствуйте. Надеюсь на вашу помощь. Сделал заказ на озоне, и через несколько часов отменил. Озон прислал чек о во... Читать полностью
как удалить записи из истории операций на карте в приложении сбербанк онлайн на мобильном? Читать полностью