21
Возникла следующая проблема:
В 23 октября 2023г. увидел в приложении банка акцию "10.000 рублей за 3 рекомендации". ( предлагали 500р. стандартного бонуса за приглашение друзей+ 10.000р. если пригласить троих)
Акция проходила с 23.10.2023 по 21.11.2023 г.
Подумал: "ничего себе.. очень щедро с их стороны, надо обязательно поучаствовать, как раз есть друзья, у которых нет продуктов Альфа-банка".
Скинул ссылку на дебетовую карту 3 друзьям.
Двое забрали карту в офисе банка 31 октября 2023г. в г. Архангельск
Последнему третьему другу курьер привёз карту также 31 октября в г. Москва.
В условиях акции также указано, что для получения бонуса необходимо совершить покупки по этим картам ( 5 покупок на любую сумму/ одну покупку от 3000 р. мне и по одной покупке каждому другу на любую сумму). Мы это знали и совершили покупки.
Друг из Москвы и один друг из Архангельска "засчитались" без проблем через пару дней после своих покупок ( сразу стало отображаться, что мне придёт по 500р. за них)
А вот с третьим другом беда какая то..
Как уже сказал выше, он забрал карту 31 октября 2023г. Затем он совершил покупку 4 ноября в супермаркете(+ потом совершал множество покупок) и... бонус за него так и не пришёл. А у меня в приложении показывает то, что банк ожидает выполнение условий от друга.
Множество раз в течение ноября писали в поддержку и спрашивали в чем дело, нам операторы отвечали: "Да, видим, что вы совершили покупки, но сделать ничего не можем, система автоматически подтверждает выполнение условий, если ситуация не исправится до конца месяца, то составим обращение"
Дождались конца месяца, ничего не произошло.. 4 декабря 2023г.снова обратился в поддержку и описал свою проблему, сказали, что составили обращение и рассмотрят его в течение рабочих дней. Прошло уже ровно 2 недели, каждый день стал спрашивать состояние обращения, но слышу только: "Коллеги работают над вашим вопросом, ожидайте, извините за неудобство".
Вот такая вот щедрая акция от Альфа-банка получается.. Как будто специально не подьвержают третьего друга чтобы не выплачивать 10.000р. по акции.
Никому в жизни больше не порекомендую этот банк.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Есть ли информация по моему вопросу? Читать полностью
Почему тогда не засчитали отзыв, если я подробно всё дополнила??? Читать полностью
15.11.2024 г. я пришла в отделение Альфа-банка, чтобы оформить дебетовую карту. Меня привела моя мама. Специалист... Читать полностью
21.11.2024 в банк, по адресу электронной почты, указанному на сайте для подобных случаев, было направлено заявлении... Читать полностью
Доброго времени суток, хотел бы обратиться с такой проблемой:Имею на руках наличные Юани.Решил открыть "Альфа-счет"... Читать полностью
Добрый вечер, я написала в чат о просьбе закрытия кредитной карты. Консультант ее закрыл, но попросил написать снов... Читать полностью
Недавно я получила дебетовую карту от Альфа-Банка. Были проблемы со входом в Альфа-онлайн, но в офисе банка все реш... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней, как я оставил отзыв и с тех пор никто на связь со мной не вышел.Проблема остаётся актуа... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, какой вклад сейчас является в вашем банке наииболее привлекательным, с учетом срока ориен... Читать полностью
Добрый день. Альфа-банк в одностороннем порядке ввели ограничения по картам ссылаясь на 115ФЗНа вопрос что нужно пр... Читать полностью
Доброго времени суток, хотел бы обратиться с такой проблемой:Имею на руках наличные Юани.Решил открыть "Альфа-счет"... Читать полностью
Добрый вечер, я написала в чат о просьбе закрытия кредитной карты. Консультант ее закрыл, но попросил написать снов... Читать полностью
Добрый день. Альфа-банк в одностороннем порядке ввели ограничения по картам ссылаясь на 115ФЗНа вопрос что нужно пр... Читать полностью
Мой отзыв не могу проверить уже две недели . Подскажите когда его зачтут уже ??? Читать полностью
Здравствуйте! 14 ноября я оплатил из приложения банка покупку в магазине Ситилинк на сумму 11120 рублей. По условия... Читать полностью
От ЦБ получила ответ что альфа банк подал информацию о включении сведений относящихся ко мне в базу данных о случая... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы расторгнуть договор Альфа банк (агент свой) Читать полностью
Обратился в А-банк дважды: обращение А24112521239 от 25.11.2024г. и А24112610884 от 26.11.2024г. и дважды получил о... Читать полностью
Здравствуйте! Когда ждать ответ? По существу ответа не было! Читать полностью
Итого, ровно неделя, ответа нет. Крепкий орешек оказался. Читать полностью
Срочно удалить все заявки и заблокировать мои данные Читать полностью
Все скриншоты подтверждения Мне нужна была ещё одна дебетовая карта этого банка для поступления платежей от моих... Читать полностью
Мошенничество. Мои данные использует аферист для оформления кредитных продуктов Читать полностью
можно ли к вам выставить свой смикрозайм Читать полностью
Уже 3-й день как написал отзыв, и до сих пор не до проверили, разве так долго бывает, или это на самом деле так? Читать полностью
Добрый вечер. Поджскажите, как удалить все активные заявки по кредитам ? Читать полностью
Есть ли информация по моему вопросу? Читать полностью
Здравствуйте, мне исполнилось 14 лет и 3 года я откладывал деньги в копилку на мечту. В итоге, мы сдали документы н... Читать полностью