24
Возникла следующая проблема:
В 23 октября 2023г. увидел в приложении банка акцию "10.000 рублей за 3 рекомендации". ( предлагали 500р. стандартного бонуса за приглашение друзей+ 10.000р. если пригласить троих)
Акция проходила с 23.10.2023 по 21.11.2023 г.
Подумал: "ничего себе.. очень щедро с их стороны, надо обязательно поучаствовать, как раз есть друзья, у которых нет продуктов Альфа-банка".
Скинул ссылку на дебетовую карту 3 друзьям.
Двое забрали карту в офисе банка 31 октября 2023г. в г. Архангельск
Последнему третьему другу курьер привёз карту также 31 октября в г. Москва.
В условиях акции также указано, что для получения бонуса необходимо совершить покупки по этим картам ( 5 покупок на любую сумму/ одну покупку от 3000 р. мне и по одной покупке каждому другу на любую сумму). Мы это знали и совершили покупки.
Друг из Москвы и один друг из Архангельска "засчитались" без проблем через пару дней после своих покупок ( сразу стало отображаться, что мне придёт по 500р. за них)
А вот с третьим другом беда какая то..
Как уже сказал выше, он забрал карту 31 октября 2023г. Затем он совершил покупку 4 ноября в супермаркете(+ потом совершал множество покупок) и... бонус за него так и не пришёл. А у меня в приложении показывает то, что банк ожидает выполнение условий от друга.
Множество раз в течение ноября писали в поддержку и спрашивали в чем дело, нам операторы отвечали: "Да, видим, что вы совершили покупки, но сделать ничего не можем, система автоматически подтверждает выполнение условий, если ситуация не исправится до конца месяца, то составим обращение"
Дождались конца месяца, ничего не произошло.. 4 декабря 2023г.снова обратился в поддержку и описал свою проблему, сказали, что составили обращение и рассмотрят его в течение рабочих дней. Прошло уже ровно 2 недели, каждый день стал спрашивать состояние обращения, но слышу только: "Коллеги работают над вашим вопросом, ожидайте, извините за неудобство".
Вот такая вот щедрая акция от Альфа-банка получается.. Как будто специально не подьвержают третьего друга чтобы не выплачивать 10.000р. по акции.
Никому в жизни больше не порекомендую этот банк.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, обращалась в отлеление банка на Дыбенко, просила распечатку документов для сверки справки 2ндфл, сказ... Читать полностью
Я с 1 марта не могу закрыть кредит!! 1 марта я внесла на счет 750000, что в разы больше оставшейся суммы по кредиту... Читать полностью
А чем ваш Банк так выделяется что не может принять - озвучить точное решение не посещяя сам банк?Ваши конкуренты сп... Читать полностью
Здравствуйте, можете ли вы вернуть деньги за нечаянно подключенную подписку Альфа смарт саму подписку я отключила м... Читать полностью
Здравствуйте!Осенью 2023 года была заблокирована карта и возможность для переводов и снятия денежных средств.Т.к. п... Читать полностью
Какая задолженность Читать полностью
01.04.2025 года через банкомат Альфа банка на карту Банка ВТБ, внес денежные средства в размере 72 000р., на сегодн... Читать полностью
1.Отсутствует лояльность к своим клиентам2. Персональный менеджер не работает (не отвечает на звонки и сообщения)3.... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12149154/ Читать полностью
Какая задолженность Читать полностью
Какой раз меня отправляют с отказом, надеюсь это делает не человек, а пока еще туповатый робот. Являюсь зарплатным... Читать полностью
Вы предлагаете мне слить ещё и мои персональные данные? В скриншоте я явно предоставил данные сотрудника отправивше... Читать полностью
Мои активы были переведены в Альфа инвестиции в результате санкций в отношении банка Тинькофф и ВТБ в начале 2022.1... Читать полностью
Взять кредит под залог автомобиля Читать полностью
Добрый день.Когда мой вопрос будет решен? Можете что-то конкретно ответить?Жду ответа от вас с 17 марта. Читать полностью
В банке открыт зарплатный счет в рамках зарплатного проекта, заработная плата поступает на данный счет.На основании... Читать полностью
Добрый день. Случилась такая ситуация. У меня работодатель удерживает 50% в пользу ФССП. банк, из оставшихся денег,... Читать полностью
сказали одобрена кредитная карта, а привезли дебетовую Читать полностью
Добрый день. Пользуюсь дебетовой картой. В марте выполнила задание и получила повышенный кэшбэк в категории за все... Читать полностью
Александрова Мария, так я не оставляла ни на каком сайте свои реквизиты, это уже не первый раз происходит, у меня в... Читать полностью
После расторжения договора, нет возможности повторно зарегистрироваться в проекте свой Альфа. Ошибка 11020 Читать полностью
Заблокировали карту за сомнительные переводы.просят документы о происхождении данных средств почему это волнует? Ес... Читать полностью
через автоплатёж, возможно ли и сколько начисляется бонусов. Читать полностью
Подскажите пожалуйста, если процесс начался по закрытию счета 4 апреля, то в течении какого времени его закроют? Ба... Читать полностью
Здравствуйте, обращалась в отлеление банка на Дыбенко, просила распечатку документов для сверки справки 2ндфл, сказ... Читать полностью
Здравствуйте! Чтобы получить третий транш на строительство дома (ипотека Домклик),нужно понять какие точно должны б... Читать полностью
Я с 1 марта не могу закрыть кредит!! 1 марта я внесла на счет 750000, что в разы больше оставшейся суммы по кредиту... Читать полностью
В августе 2024 года я отправила заявку на закрытие карты зарплатного проекта. Сам зарплатный проект открывал работо... Читать полностью
Добрый вечер! Чувствую, возникли затруднения... Наверное следует учесть, что я не чувствую такой уж страшной необхо... Читать полностью