56
Добрый день.
Я являюсь клиентом банков Альфа-Банк и Сбербанк. В альфе у меня есть кредитная карта на 110000 рублей, в Сбербанке дебетовая. Сегодня необходимо было снять наличные 15000 рублей в банкомате сбера, но произошёл какой-то сбой в работе банкомата, и все банкоматы сбера в ТЦ, котором я находился, перестали работать. Рядом стоял банкомат Альфа-Банка, и я подумал ну раз банкомат Сбербанка не работает, попробую в Альфе. Перевёл через СБП со Сбербанка на Альфу 15000 рублей, и пока я стоял в очереди к банкомату Альфы, вдруг один из банкоматов Сбера заработал, я решил перевести деньги обратно на Сбер, выбрал "перевод с карты на карту", ввёл 15000 рублей, ниже написано "Без комиссии". Я перевёл, сразу деньги вернулись на Сбер, смотрю баланс карты альфа банка, а там уже не 110000 рублей , а 108065 рублей. То есть за то, что я обратно перекинул СОБСТВЕННЫЕ деньги с карты на карту, с меня содрали сверху 1035 рублей. За что?? Я же не кредитные средства переводил, а свои! Побежал сразу в отделение Альфа-Банка в г. Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина д.31, чтобы решить как-то этот вопрос, за что с меня содрали 1035 рублей, чтобы как-то отменить транзакцию или отменить комиссию за неё, так там просто девочки развели руками, сказали - это невозможно! Я расстроился, начал писать в чат поддержки в приложении Альфа банка, но там помогли лишь составить обращение, по которому решение примут в течение 5 дней. Где справедливость? Это же ненормально, я же не кредитные средства выводил с карты, за что содрали деньги? Бред же какой-то...
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью
здравствуйте! Просьба уточнить сроки ответа Читать полностью
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью
Здравствуйте, написала отзыв на сайте банки. Ру. 5.01 был ответ, чтобы я добавила скрин шот, поздно прочитала, отзы... Читать полностью
Маклашкин Даниил Сергеевич 21.02.1999799960959298818 316420 паспорт! Читать полностью
Перевел деньги не на ту карту Читать полностью
Неуважаемый Альфа Банк. Являюсь Вашим клиентом несколько лет, проблем не было. До момента последнего обновления при... Читать полностью
Ответ не получила на обращение. Читать полностью
Здравствуйте , оплачивал кап ремонт через приложение банка , через месяц обнаруживаю что долг так и висит . Помоги... Читать полностью
...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью
Здравствуйте! Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью
Переводил еще летом со своего счета в ренессанс на альфу, прилетела компра Читать полностью
данные направила, жду ответ. Спасибо! Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью