Список вопросов

Как альфа банк ворует ваши деньги

20.12.2023 07:49
44
Альфа-Банк

Уже не первый раз сталкиваюсь с следующей ситуацией: пользуясь банкоматами банков партнеров снимаю или наоборот кладу деньги на карту (так как у меня нет пластика от альфа банка, а через мир-пэй родной банкомат альфа-банка отказывается меня обслуживать, техподдержка ничего не решила, мда). Стала замечать, что через некоторое время после операции у меня удерживают комиссию, причем немалую, рубликов по 200-300, иногда по чуть-чуть, по 30-40. В этот раз опять не уследила и накопила 700р комиссии. Закинула обращение. Сначала рассмотрение переносили, через 4 дня ответ - отказано. Мол в договоре так написано.

Это конечно, все отлично, НО:
1) когда совершаешь операцию альфа-банк ни коем образом о комиссии не информирует
2) при переводах в графе комиссия стоит четкое 0. ноль - это ноль, но не для Альфы.
3) комиссию спишут не сразу, попозже, чтобы ты этого не заметил

Номер моего обращения в вашей системе - A2312167796
Сегодня мной была направлена официальная претензия, если ситуация не решится, то буду обращаться в цб и в суд.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ограничение доступа к ДБО
Альфа-Банк

С почты Roxy7772007@yandex.ru  Читать полностью

Почему моя задолженность до сих пор не высвечивается как погашенная?
Альфа-Банк

микрозайм который я брал в "А-деньги" до сих пор на сайте Банки.ру высвечивается как неоплаченный Читать полностью

За отзыв Альфа банк подарок 300рублей
Альфа-Банк

Здраствуйте я писала отзыв мне деньги не пришли уже прошло 5дней могу узнать почему Читать полностью

29.04.2025 Другое
Мошенники маскируются под Альфа-Банк.
Альфа-Банк

Пришла следующая смска "Ваша заявка 898 выполнена. Кабинет clikq.ru/BxNqlZq" от alf-a.ru.Явные мошенники и маскирую... Читать полностью

неправомерно начислены проценты по кредиту
Альфа-Банк

Добрый день! Приобрела карту Альфа банк 100 дней без %. Воспользовалась картой 12/02/25г. ежемесячно оплачивала мин... Читать полностью

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,как открыть альфа вклад? И как получать больше кэшбека?
Альфа-Банк

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,как открыть альфа вклад? И как получать больше кэшбека? Читать полностью

Чек об оплате через сервис Альфа-Банк
Альфа-Банк

Совершила платеж за образование, на странице ввода данных карты, светилась надпись Альфа-Банк. Платеж прошел. Деньг... Читать полностью

Как отключить платную услугу за уведомления?
Альфа-Банк

Подключили вам уведомления по дебетовой карте *1787 — первый месяц будет бесплатным, далее — 99 рублей в месяц. Отк... Читать полностью

Не возвращают деньги за отмененный заказ
Альфа-Банк

15 апреля я сделал заказ в Дикси доставке и оплатил. Заказ был отменён поставщиком по техническим причинам. Деньги... Читать полностью

Аладин
Альфа-Банк

я ранее оставлял комментарий в Альфа-банк, хотел получить деньги за отзыв, не могу теперь найти отзыв Читать полностью

Последние вопросы по теме
Чек об оплате через сервис Альфа-Банк
Альфа-Банк

Совершила платеж за образование, на странице ввода данных карты, светилась надпись Альфа-Банк. Платеж прошел. Деньг... Читать полностью

Номер телефона привязан к чужому счёту клента Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!Вам удалось узнать подробности? Читать полностью

Пришел счет от Мосэнергосбыт
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь держателем карты Альфа банк. 25 апреля в 9:05 получил смс содержания "Нашли новый счет от М... Читать полностью

Ошибочный перевод внутри банка
Альфа-Банк

Мне не Дан ответ  Читать полностью

Альфа-Банк не возвращает деньги после отмены операции
Альфа-Банк

Добрый день!Оплатил билеты, списание произошло, но на стороне продавца произошла отмена покупки и деньги должны был... Читать полностью

Альфа-банк отказывается вернуть ошибочный перевод отправителю
Альфа-Банк

Отвечать никто, конечно не собирался Читать полностью

Банк незаконно отключил услуги бесплатные переводы без моего ведома, и при переводе взял комиссию 536 руб
Альфа-Банк

Банк незаконно отключил услуги бесплатные переводы без моего ведома, и при переводе взял комиссию 536 руб , и тепер... Читать полностью

Узнать на какой счет были перечислены деньги
Альфа-Банк

С карты альфа банка были перечислены деньги на счет Сбербанк, возможно ли узнать этот номер целиком, необходимо ука... Читать полностью

Решение вопроса, по поводу списания денег за обслуживание которым я не пользовался
Альфа-Банк

В ноябре 2024 года я полностью прекратил использование карт и приложения Альфа-банка. Я специально пополнил кредитн... Читать полностью

Почему не идёт оплата через телефон
Альфа-Банк

Я гулял и зашёл в магазин взял продукты и пошел на кассу я оплачивал через телефон деньги были а оплата не прошла  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Служба поддержки не имеет обратной связи, кроме автоответчика
Ozon Банк

Неадекватная работа службы поддержки клиентов по телефону по поводу пользования картой этого банка. Нереально дозво... Читать полностью

Оплатил выпуск карты не успел выйти ее заблокировали
Россельхозбанк

в банке по улице героев танкограда продают бесплатную карту это при необходимости еще ладно но при ее выпуске не у... Читать полностью

вчера задавала вопрос 743377, нет ответа

у меня есть действующий вклад, почему по вкладу не начислены проценты? Читать полностью

Не выплатили кэшбек 5000 Заблокирован в программе лояльности
Совкомбанк

Мне не лень ради принципа закидывать, данное обращение по всем форумам и ТГ каналам, Что я сделал не так покупал за... Читать полностью

Затягивание проверки исполнительного документа
Сбербанк

12.04.2025 был подан исполнительный лист, дважды переделывался, о причинах отказа возможно было узнать только поход... Читать полностью

Ограничение доступа к ДБО
Альфа-Банк

С почты Roxy7772007@yandex.ru  Читать полностью

Открытие кредитной карты банком без согласия клиента.
Ozon Банк

23.04 подала заявку на кредитную карту с лимитом в 25 000, одобрили почему-то 100 000 без моего запроса, о чем прис... Читать полностью

29.04.2025 Другое
С 15.04.2025 по настоящее время банк заблокировал мой вклад и мои карты, вывод средств и закрытие вклада невозможно. Как вернуть от банка свои кровные деньги?????
Т-Банк

Такие отписки с 15.04.2025г. Они каждый день. Каждый день в чате говорят о завершении проверки в ближайшее время.... Читать полностью

Почему моя задолженность до сих пор не высвечивается как погашенная?
Альфа-Банк

микрозайм который я брал в "А-деньги" до сих пор на сайте Банки.ру высвечивается как неоплаченный Читать полностью

страхование жизни по ипотеке

страховала жизнь, а полис пришел на страхование имущества Читать полностью